Chipotle は人気のファーストフード チェーンであり、何百万人もの罪悪感を抱いています。通常、これらの「罪悪感」のある食事をし、げっぷ後のうつ病が襲ったときは、報酬を得ると気分が少し良くなります.
レストランチェーンは、資格のある顧客に報酬を与え、後で交換することができます.追加の割引と無料アイテム。ただし、一部のユーザーは現在ポイント システムに問題を抱えています。
チポトレ ポイントが表示されない
チポトレのお客様から報告がありました (1, 2、3、4,5) 報酬ポイントがアカウントに表示されていない、または不足している。現時点では、この問題は主にモバイル注文に影響しているようです。
理想的には、顧客が注文するたびに、購入した金額に応じていくつかのポイントを受け取ります。ただし、過去 1 週間に何度も注文したのにポイントを受け取っていない人もいます。
14 日に夕食に行ったのに、まだポイントを獲得していません。システムがダウンしていると言われました。 1 週間以上ダウンしていますか?
ソース
@ChipotleTweets アプリを修正してください 😭 過去 5 回直接スキャンしましたが、新しいアップデート以降、ポイントを獲得できません
ソース
レポートによると、最新のアプリのアップデート後に問題が発生したようです.モバイル アプリは、顧客の購入や取引を記録し、報酬ポイントを獲得できなくなりました。
Chipotle の FAQ ページによると、ポイントが処理されてユーザーのアカウントに表示されるまでには、通常 24 ～ 48 時間かかります。.しかし、先週はポイントを受け取っていないため、多くの人はそうではありません.
デバイスの再起動やアプリの再インストールなどのトラブルシューティング手順を行っても、問題を解決することはできません。
残念ながら、Chipotle のサポートは、ポイント システムが正しく機能していないことに関連する問題をまだ認識していません。.これは、影響を受けた顧客が修正を無期限に待たなければならない可能性があることを意味します。
Chipotle に連絡した疑いのある影響を受けたユーザーは、サポート チームによって手動でアカウントにポイントが追加されたと主張しています。このユーザーは、ソーシャル メディアでこの問題について話さないようにも求められました。
チームに企業に連絡してもらいました。私がこれをメディアに持ち込まないことに同意した場合、彼らは私のアカウントに手動でいくつかのポイントを追加するように彼らを強力に武装させたようです（これが違反でないことを願っています笑）.彼らは、ポイントが追加されるまでに最大 7 日かかると主張しています。
これは、彼らが進行中の問題に気づいていても、何らかの理由で黙っていることを選択している可能性を示唆しています。ただし、現時点でこの仮定を確認する方法はありません。
開発者が問題の背後にある根本原因を見つけて、できるだけ早く修正できることを願っています。この問題を監視し、注目すべき進展を反映するようにこのストーリーを更新します。