キャメロンサマーソン

GoogleがAndroidメッセージでRCSメッセージング(Googleチャット)の展開を開始したとき、私はそれを試すのが待ちきれませんでした。そして、それは素晴らしかったです。他のAndroidユーザーとのiMessageのような機能は素晴らしいです。つまり、先週Google Chatが接続を拒否し、RCS地獄で4日間立ち往生するまで。

それは正確にはどういう意味ですか?これは、チャットが切断されたため、すべてのRCS機能が機能しなくなったことを意味します。他のRCS/チャットユーザーはSMSを介して私のメッセージを受け取っていましたが、それは両方の方法で機能しませんでした。彼らは応答し、メッセージは「配信済み」と表示されていましたが、私はそれらを受け取りませんでした。基本的に、メッセージはいくつかの煉獄に行き着き、誰もが私がそれらを無視していると思っていました。これらの会話のいくつかの文脈と適時性を考えると、それは私を悪い場所に置き去りにしました。

ただし、塹壕に入る前に、いくつかのことを明確にする必要があります。まず、ここでは「GoogleChat」と「RCS」を同じ意味で使用しています。それを超えて考える必要はありません—この記事の範囲では、それらは同じです。次に、RCSが実際に何であるかについて話しましょう。

Cool Story、Bro。しかし、RCSとは何ですか?

ああ、そうです。よろしくお願いします! RCSはリッチコミュニケーションサービスの略で、(うまくいけば) 、最終的に)SMS(Short Messaging Service)の代わりになります。テキストメッセージングがより多く(そして多くの人にとって主要なコミュニケーション形態)になるにつれて、それが実際にどれほど制限されているかも十分に明らかになりました。

iPhoneまたはiPadでiMessageを使用したことがある場合は、基本的にRCSの仕組みに精通しています。これは「真の」メッセージングプラットフォームです。ユーザーが入力していることを確認したり、メッセージに反応したり、高品質のビデオや画像を送信したりできます。これは、ほとんどの人がインスタントメッセージングプラットフォームに期待するものです。

それは素晴らしい…そうでないまで。

RCS地獄は本当の場所であり、私はそこに行ったことがあります

これは見たことがないと思った時期がありました再び画面。キャメロンサマーソン

Androidに切り替えるiPhoneユーザーは、一般に「 iMessage Hell 。」電話番号がまだiMessageに関連付けられている場合は、そこにメッセージが送信されます。そのため、最初にiMessageの登録を解除せずにAndroidに切り替えると、それらのメッセージは深淵に失われます。

これは非常に大きな問題であるため、Appleはユーザーが出荷後にiMessageの登録を解除します。当時、iPhoneがなくなったら、これを修正する簡単な方法はありませんでした。

RCS地獄は、前述のように、基本的に同じものです。宛先はあるがそこに到達する手段がないメッセージの煉獄です。それらは残され、サイバースペースに浮かんで、未読の未配信のメッセージが何をするかを実行します。これには、泣きながら歯を食いしばることしかないと思います。

違いは次のとおりです。Androidユーザーがそれを修正する方法はありません。私が試したので私は知っています。これがすべてがどのように下がったかです。

先週の水曜日、私は起亜自動車のディーラーにいて、車の作業をしていました。妻にテキストメッセージを送ろうとしましたが、それは長い間「送信」画面に表示されていました。インターネット接続、VPN、モバイルネットワークを確認しました。電話を再起動しました。何も役に立たなかった。

次に、 Googleチャットのステータスを確認し、 「ステータス:確認中」でスタックしていました。電話番号を確認しましたが、接続できませんでした。簡単なインターネット検索を試し、利用可能なすべての「修正」をテストしましたが、まったく何もしませんでした。

2日間自分で試した後、Google Pixelサポート(ちなみに、Pixelスマートフォンを所有することの多くの特典の1つ)に連絡しました。サポートには、まだ試したことのないいくつかの異なる修正を試してもらいました。繰り返しますが、何もありません。最終的に、通常の修正をすべて使い果たし、Googleはそれが私のキャリアであると主張しました。しかし、妻の電話では問題なく機能したため、まったく意味がありませんでした。

クリケットワイヤレスに行きました。 10年間のキャリアで何かを学んだとしたら、キャリアの従業員は何も知らないということです。私は問題を説明しようとしましたが、予想通り、サービス担当者は私が何を言っているのかわかりませんでした。 SIMカードの可能性があると思ったので、15分ほど他の場所に行かなくなった後、SIMの交換を依頼しました。

何だと思いますか?それでも修正されませんでした。チャットが最後に機能してから3日が経過しました。

この間、私はチャットを無効にしてSMSメッセージを人々に送信していました。彼らはそれらを取得していましたが、チャットが無効になっているにもかかわらず、応答はまだ深淵に入っていました。私が応答を得ることができた唯一の方法は、その人が手動で入って、手動でメッセージをSMSとして送信するように強制した場合でした。これは、説明するのも面倒で、実際に誰かにやらせることは言うまでもありません。ほとんどの「通常の」ユーザーにとっては、まったく直感的ではありません。

4日間、何十回もチャットを接続しようとしても無駄になりましたが、ついに先週の土曜日の朝に再接続しました。それが機能しなくなったのと同じくらい突然、それは再び始まりました。私は、私にテキストメッセージを送信しようとしたことさえ知らなかった人々からの数人を含む、大量のメッセージ(おそらく80以上)を受け取りました。おっと。

そもそも何が問題を引き起こしたのか、何が問題を修正したのかについての兆候はありません。それはすべて起こっただけです。

Googleはより良いフォールバックシステムを必要としています

つまり、ここに問題があります。RCSが失敗した場合、SMSにフォールバックすることになっています。しかし、私の場合はそうではありませんでした。私だけではありません。簡単に検索すると、これは多くの人にとって問題であることがわかりました。多くの人がテキストを介して重要な会話をしていることを考えると、これは受け入れられません。

前に概説したように、Appleは、ユーザーがプラットフォームを切り替えた場合にiMessageの登録を解除する方法を提供していますが、iMessageに問題がある場合は、これを同じように簡単に使用できます。ユーザー側でチャット機能を無効にするというGoogleの現在の方法では、十分ではありません。

RCSから完全に登録解除する簡単な方法があるはずです。そうすれば、このようなイベントでも、メッセージは届きます。その後、ユーザーは、必要に応じて後で再登録するオプションを使用できます。しかし、少なくともより良い方法が表面化するまでは、RCS地獄を効果的に排除するでしょう。

残念ながら、今のところ得られるものを手に入れることができます

残念ながら、現時点では適切な解決策がありません。 Google Chatの問題が発生した後にこの記事にたどり着いた場合は、申し訳ありません。 Carrier ServicesとMessagesのデータのクリア、ネットワーク設定のリセット、アップデートのプル、さらにはベータ版ソフトウェアの試用など、すでにすべての「修正」を試したことがあるでしょう。それらがあなたのためにそれを修正しなかった場合、私は何が起こるかわかりません。

チャット/RCSの問題が発生していない場合は、発生しないことを願っています。私が言ったように、それは私にとって何ヶ月も完璧に機能しました。そして、先週末に再接続して以来、完全に機能し続けています。

RCSをまだ有効にしていない場合、または現時点で携帯通信会社がRCSをサポートしていない場合は、RCSを使用することを選択した場合の影響を検討することをお勧めします。 SMSは長い間存在しており、完璧ではありませんが、堅実です。携帯電話サービスを利用している場合、SMSは99.9%の確率で機能します。

とはいえ、私はまだRCSに固執しており、この切断のがらくたが二度と起こらないことを望んでいます。メリットは非常に大きく、デメリットはほとんどありません。特に、常に接続されている場合はそうです。