[更新:確認済み] Google Nestサーモスタットのエネルギー履歴データが過去数日間更新されていません。会社が認識しており、修正に取り組んでいます

このストーリーの最後に新しい更新が追加されています…

元のストーリー（2021年1月25日公開）は次のとおりです。

これはスマートホームの時代であり、テクノロジーに関連する製品に関しては、Googleは見知らぬ人ではありません。 HomeのラインナップからNestのガジェットまで、同社は堅牢なエコシステムを構築しており、近年非常に大きく成長しています。

ただし、複雑なソフトウェアを使用する他のスマートデバイスと同様に、バグは避けられません。最近、多くの場合、1月19日以降、Google NestThermostatのエネルギー履歴データの更新が停止されました。

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複数のユーザーが、エネルギー履歴がアプリやウェブで機能していないと報告しています。 iOSの履歴が2日経っても更新されていません。ウェブ上では、履歴はまったく表示されません。「明日戻ってきてください…」というメッセージだけです。
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ええと…他の誰かが自分のエネルギー履歴が3日以内に更新されていないことに気づきましたか?これは新しいバグのようです…
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上記のコメントから明らかなように、エネルギー履歴は多数のユーザーに不思議な形で表示されなくなり、その後GoogleフォーラムやReddit全体で多数の苦情が寄せられています。

この問題はサーバー側にあるようです。Android、iOS、さらにはウェブサイトを問わず、すべてのプラットフォームでGoogleNestアプリが予期せず動作しているためです。

履歴にアクセスしようとすると、ユーザーは不足している情報のスラブに遭遇するか、「明日戻ってサーモスタットの状態を確認してください」というメッセージが表示されます。

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さらに、ユーザーは、サーモスタットのリセット、ネットワークのリセット、Google Nestの再起動、アプリのアップデートの確認など、手元にあるすべての回避策をすでに試していますが、すべて役に立ちません。

その後、ユーザーがTwitterにアクセスしたところ、Googleはサーモスタットのエネルギー履歴の問題を認識しており、すでに修正に取り組んでいると回答しました。

このまれな問題を認識しており、解決に向けて取り組んでいます。これは、[設定]> [リセット]> [再起動または電源喪失のためにシャットダウン]に移動してサーモスタットが適切に再起動されなかった場合に発生します。

より良いエクスペリエンスのための修正に取り組んでいますので、ご安心ください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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同社は修正の正確な入手可能性について多くの情報を提供していませんでしたが、少なくともこの重大なバグに取り組んでいることは確かです。したがって、修正はすぐに公開されるはずです。

アップデート1（1月27日）

04:18 pm（IST）: Googleはついに問題を解決し、サーモスタットの履歴は再び問題なく表示されています。製品エキスパートが残した最近のコメントはこれを裏付けています。

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何らかの理由で引き続き問題が発生する場合は、専門家が推奨する一連の手順を必ず試してください。

アップデート2（8月2日）

午前9時55分（IST）: GoogleNestユーザーが再び問題でNestアプリが不完全を表示している場合エネルギー履歴または数日間のエネルギー履歴がありません。ただし、同じことがGoogleサポートによって承認されており、調査中です。

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