iPhone 12イヤホンサービスプログラムから音が出ない:iPhoneが適格かどうかを確認する方法

Appleは iPhone12サービスプログラム先週の「音が出ない」問題。この問題は、2020年10月から2021年4月の間に製造されたiPhone12およびiPhone12 Proユニットに影響し、イヤホンレシーバーで「音の問題が発生する」可能性があります。あなたのiPhone12もサービスプログラムの一部であるかどうか疑問に思いますか?このガイドに従って確認してください。

AppleがiPhone12およびiPhone12Proユニットに影響する「音が出ない」問題について説明した方法は次のとおりです。

Appleは次のように判断しました。 iPhone12およびiPhone12 Proデバイスのごく一部で、レシーバーモジュールで障害が発生する可能性のあるコンポーネントが原因でサウンドの問題が発生する場合があります。影響を受けるデバイスは2020年10月から2021年4月の間に製造されました。

AppleのiPhone12「NoSound」サービスプログラムについて知っておく必要のある重要なポイントを以下に示します。

Appleのサービスプログラムは、iPhone12およびiPhone12Pro専用です。 iPhone 12miniおよびiPhone12 Pro Maxは、この問題の影響を受けません。影響を受けるiPhone12ユニットのイヤピースが機能しなくなる可能性があり、電話をかけたり受けたりするときに影響を受ける可能性があります。 Appleは、影響を受けるすべてのiPhone12ユニットを無料で修理します。ただし、修理の途中でハードウェアの損傷が発生した場合は、最初にポケットから支払いをして修理する必要があります。このサービスプログラムは、影響を受けるすべてのデバイスを対象とし、お住まいの国で最初に販売されてから2年が経過します。 iPhone 12の「NoSound」サービスプログラムは、電話が販売されているすべての市場で利用できます。

iPhone12が「無音」プログラムの対象かどうかを確認する方法

「NoSound」サービスプログラム用のAppleのシリアルチェックツールはありません。そのため、iPhone 12のシリアル番号を入力して、それがプログラムの一部であるかどうかを判断することはできません。

iPhone 12がサービスプログラムの一部であるかどうかを判断する最良の方法は、購入請求書を確認してください。 2020年10月から2021年4月の間にiPhone12を購入し、イヤピースの音の問題に直面した場合、ユニットはプログラムの一部である可能性があります。または、最寄りのアップルストアまたはアップル認定サービスセンターにアクセスして、iPhone12またはiPhone12Proが「サウンドなし」サービスプログラムの一部であるかどうかを確認してもらうこともできます。

iPhone12またはiPhone12 Proで他の発信者の声が聞こえない場合は、デバイスを最寄りのAppleStoreまたはApple認定サービスセンターに持っていき、デバイスをチェックしてもらう必要があります。 iPhoneがサービスプログラムに含まれていない場合でも、保証の対象となるため、問題を修正する必要があります。

Appleの「NoSound」iPhone12サービスプログラムの詳細については、こちらをご覧ください。 公式サービスプログラムページ

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