Spotify จะไม่อนุญาตให้ลูกค้าที่เคยสมัครบริการเพลงสตรีมมิ่ง Spotify ผ่าน App Store ชำระเงินต่อไปโดยใช้แพลตฟอร์มของ Apple รายงาน ความหลากหลาย Spotify เริ่มส่งอีเมลถึงสมาชิกที่ชำระเงินโดยใช้การสมัครสมาชิก App Store เพื่อแจ้งให้ทราบว่าพวกเขาจำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลง
Spotify ไม่อนุญาตให้ลูกค้าสมัครสมาชิก Spotify Premium ผ่าน App Store ในช่วงเจ็ดปีที่ผ่านมา ความจริงแล้วการสมัครสมาชิก App Store Spotify มีให้บริการเป็นระยะเวลาสองปีเท่านั้นระหว่างปี 2014 ถึง 2016 แต่สมาชิกที่รู้จักกันมานานบางรายยังคงชำระเงินสำหรับ Spotify ผ่าน App Store ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา
ในอีเมลที่ส่งถึงลูกค้า Spotify แจ้งว่าจะไม่ยอมรับบริการเรียกเก็บเงินของ Apple เป็นวิธีการชำระเงินอีกต่อไป
“เรากำลังติดต่อคุณเนื่องจากเมื่อคุณเข้าร่วม Spotify Premium คุณใช้บริการเรียกเก็บเงินของ Apple สมัครสมาชิก ขออภัย เราไม่ยอมรับวิธีการเรียกเก็บเงินดังกล่าวเป็นรูปแบบการชำระเงินอีกต่อไป”
เมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินสุดท้าย ลูกค้า Spotify ที่สมัครสมาชิกผ่าน App Store จะมี บัญชีของพวกเขาเปลี่ยนไปใช้บริการสนับสนุนโฆษณาฟรี ลูกค้าจะต้องสมัครสมาชิก Premium อีกครั้งโดยใช้เว็บไซต์ Spotify
ไม่มีกลไกในการสมัคร Spotify ผ่านแอป Spotify เนื่องจาก Spotify ได้จำกัดการลงชื่อสมัครใช้บนเว็บไซต์เพื่อหลีกเลี่ยงการชำระค่าธรรมเนียมของ Apple”คุณไม่สามารถอัปเกรดเป็นพรีเมียมในแอปได้”อ่านส่วน”พรีเมียม”ของ Spotify ในแอป iOS”เรารู้ว่ามันไม่เหมาะ”สำหรับลูกค้าที่ยังคงชำระเงินผ่าน App Store อยู่นั้น Apple ได้ทำการตัดเงิน 15 เปอร์เซ็นต์ ซึ่ง Spotify ไม่ต้องการชำระเงินอีกต่อไป
เนื่องจาก Spotify ไม่อนุญาตให้สมัครผ่าน App Store สำหรับหลาย ๆ หลายปี การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่น่าจะส่งผลกระทบต่อลูกค้า Spotify จำนวนมาก
