De nouvelles mises à jour sont ajoutées au bas de cette histoire…….
L’histoire originale (publiée le 16 septembre 2019) suit :
Juste au cas où vous essaieriez de comprendre pourquoi l’application Trainline (l’application européenne pour les trains et les autocars) ne fonctionne pas pour vous, trouvez du réconfort dans le fait que vous n’êtes pas le seul à rencontrer des problèmes ces derniers temps.
Nous’J’ai vu des utilisateurs signaler la même chose sur le site de micro-blogging Twitter. Alors que certains expliquent le problème en disant que l’application ne les laissera pas réserver de billets ou effectuer des paiements (erreur : Échec de paiement), d’autres signalent avoir rencontré une erreur indiquant“Oups ! Quelque chose a un peu mal tourné. Réessayez plus tard » lors de l’obtention d’un ticket.
Voici comment certains des plaignants formulent le problème :
@thetrainline est-ce que l’application est en panne car je ne peux pas acheter de billet ?
Source
Le paiement de votre application est-il encore en baisse ? Ni PayPal ni Visa ne fonctionnent pour moi.
Source
Avoir le même problème ici. Votre application ne fonctionne pas.
Source
Ce qui est bien, c’est que le problème a été officiellement reconnu par @thetrainline sur Twitter, et voici ce qu’ils ont à dire :
Nous rencontrons des difficultés techniques sur notre application, ce qui signifie que les clients ne peuvent actuellement pas réserver de trajets en train et en autocar. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela pourrait causer, mais soyez assuré que nous travaillons dur pour y remédier…
De plus, les utilisateurs sont recommandé de réserver les billets via le site Web à la place pendant que le problème est pris en charge. Il est rassurant que le problème ait au moins été officiellement confirmé. Repos assuré. nous gardons un œil sur tous les développements connexes et mettrons continuellement à jour cette page avec des informations pertinentes.
Mise à jour 1 (20 avril 2023)
15h43 (IST) : les utilisateurs de Trainline reçoivent un message d’erreur lorsqu’ils tentent d’ajouter des billets à leurs comptes Apple Wallet (1, 2, 3). Le problème fait l’objet d’une enquête.