Le 1er février 2023, Microsoft a mis à jour son politique de stockage dans le cloud pour les applications et services Microsoft 365, y compris les données des pièces jointes d’Outlook et les données OneDrive.
Après ce changement, le quota de stockage cloud des utilisateurs a été réduit. Et pour mettre du sel dans les plaies, la capacité d’envoyer et de recevoir des e-mails dans Outlook et Hotmail sera perturbée s’ils dépassent la limite de stockage.
Cependant, il semble que ce changement n’ait pas été bien accueilli par utilisateurs.
Les utilisateurs Outlook et Hotmail ne peuvent pas envoyer ou recevoir d’e-mails
Selon les rapports (1,2,3,4,5, 6,7,8,9, 10), plusieurs utilisateurs d’Outlook et Hotmail rencontrent des problèmes pour envoyer ou recevoir des e-mails sur leurs comptes de messagerie.
Apparemment, certains sont même incapables de le faire après avoir vidé leur boîte de réception des e-mails sans importance ou non pertinents.
Pour cette raison, beaucoup finissent par manquer des conférences importantes, des factures, ou des réunions de bureau, ce qui est naturellement assez frustrant.
Cela se produit car après le récent changement de politique, le système peut prendre 24 à 48 heures pour traiter vos informations de stockage.
C’est aussi une mauvaise nouvelle pour tous ceux qui besoin de accéder à toute information urgente liée au vol qu’ils ont réservé ou à un voyage prévu.
Je ne peux ni recevoir ni envoyer d’e-mail car un lecteur est plein. Mon seul disque est plein de plus de 5 Go, mais mon courrier électronique n’est que de 2,6 Go sur 15 Go, mais je ne peux pas utiliser mon courrier électronique. Pourquoi utilise-t-il mon quota de lecteur unique pour mes e-mails ?
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J’ai supprimé une tonne d’e-mails et j’ai créé des règles pour empêcher les e-mails inutiles de prendre de la place dans ma boîte de réception. J’ai besoin que mes e-mails commencent à arriver normalement.
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Certains utilisateurs déclare avoir contacté les responsables du service client à cet égard. Cependant, même eux n’ont pas été en mesure d’offrir aux consommateurs des informations qui les aideraient à résoudre le problème.
Nous recommandons donc aux utilisateurs d’Outlook et de Hotmail de supprimer tous les e-mails inutiles et de créer des filtres pour éliminer automatiquement les e-mails sans importance. Cela pourrait vous aider à éviter une telle situation à l’avenir.
Cela dit, nous garderons un œil sur ce sujet et mettrons à jour cet article avec des informations importantes.
Remarque : nous avons d’autres histoires de ce type dans notre section Microsoft dédiée, alors assurez-vous de les suivre également.
Source de l’image en vedette : Outlook.
