National Advertising Division 、別名NAD、（ Fierce Wireless）は、T-Mobileの通話を禁止することを推奨していますそれ自体が広告で「最も信頼できる5Gネットワーク」です。この主張は、ワイヤレスプロバイダーからのモバイルサービスのベンチマークを行うサードパーティ企業であるumlautによって行われたテストに基づいています。同社によれば、今年の4月12日から9月26日までに、20万人の5Gユーザーから10億を超えるサンプルが収集され、このデータを使用して、umlautは「T-Mobileが最も信頼性の高い5Gネットワークを備えている」と述べました。
AT＆Tは、「最も信頼性の高い5Gネットワーク」であるというT-Mobileの主張について不満を述べ、ボールローリングを開始しました。
NADはBetterBusiness Bureau（BBB）の一部であり、広告です。業界の自主規制機関。 AT＆Tは、この問題をNADの注意を引いたT-Mobileの競合企業でした。 T-Mobileは、2つのテレビコマーシャルとインターネット広告で「最も信頼性の高い5Gネットワーク」と自称しています。無線通信事業者はライバルの広告についてNADに不平を言うことが多いため、これは新しいことではありません。 
すべての米国の通信事業者は、サードパーティのデータに基づいて5Gネットワークについて主張しています
NADは、法の効力を持たない推奨事項を発行しています。 T-Mobileは、判決に訴えると述べた。その主張を裏付けるウムラウトデータは、GooglePlayストアからインストールされたアプリにあるソフトウェアを使用して携帯電話から取得されます。組織は、umlautのテストが2つのカバレッジメトリックと1つの速度メトリックで構成されていることに注目しました。 NADはさらに、「NADは、5Gネットワークの信頼性について話すときに速度とカバレッジを考慮することが重要であることに同意しましたが、速度とカバレッジだけでは信頼性の主張をサポートすることはできません」と述べました。正当なテストに基づいており、広告に称賛の根拠が含まれている限り、サードパーティの「アコーデ」を使用すること。しかし、NADは、それが事実であるとしても、それでも調査を行う必要があると述べた。声明によると、「NADは、ワイヤレスプロバイダーが適切な資格を持っている限り、ネットワークパフォーマンスについてサードパーティの賞を宣伝することを許可していますが、それ以上の問い合わせなしには宣伝しません。NADは、サードパーティの賞の方法論を慎重に検討します。 「AT＆Tの主張は、umlautによって測定されたメトリックは、「5Gネットワークの信頼性を評価するための適切なメトリックのセット」ではないというものでした」とNADは決定の中で述べています。キャリアはまた、RootMetricsが「真の信頼性」を測定するのに役立つより優れたシステムを使用しており、そのメトリックは、平均的な顧客が体験することをより正確に把握しながら、信頼性を測定するためのより優れた方法を提供すると主張しました。
T-Mobile、その一部、AT＆TとVerizonによるDynamic Spectrum Sharing（DSS）の使用について不満を述べています。以前、通信事業者は、DSSにより「5Gサービスを複数のスペクトル帯域で4G LTEと同時に実行できるようになりました。この新しいテクノロジーにより、Verizonは現在のスペクトルリソースの全ポートフォリオを動的に使用して、4Gと5Gの両方の顧客にサービスを提供できるようになります」と述べました。
NADは、自身を最も信頼性の高い5Gネットワークと呼ぶことで、加入者は5Gネットワークにアクセスし、「意図した目的のために、またはタスクを完了するために」接続を維持できると述べています。しかし、umlautが使用したデータは、5Gおよび非5Gネットワークからのものであるため、最も信頼性の高い5Gネットワークであるという主張を裏付ける「適切な」ものではありませんでした。
その結果、NADは、ウムラウトによれば、T-Mobileが「最も信頼できる5Gネットワーク」であるという明示的および黙示的な主張をすべて中止することを推奨しました。 T-Mobileはこの決定に上訴すると発表し、NADの判決に失望していると述べ、「T-Mobileの5Gネットワークは米国で最も信頼性の高い5Gネットワークである」と付け加えた。
通信事業者は「他の同様の立場にある広告主と同様に、T-Mobileはこの独立した賞を宣伝できるはずです。T-MobileはNADの推奨に強く反対しているため、NADの決定に異議を唱えます。」