Appleは現在、米国のiPhoneユーザーにセルフサービス修理を提供しています

2021年11月にセルフサービス修理に関するニュースを発表した後、アップルは現在、サービス米国居住者へ。 iPhone 12、iPhone 13、および第3世代のiPhone SEデバイスをお持ちの方は、スペアパーツとツールを購入できるようになります。これらのデバイスの一般的な問題を修正するプロセスをガイドする取扱説明書に従うことができます。この動きは、サードパーティの施設によるiPhone修理サービスを開始するというAppleの2019年の動きのフォローアップとして行われます。

「安全で信頼性が高く安全なサービスと修理へのアクセスの拡大」では、ハイテク巨人の環境への取り組みの詳細について詳しく説明しています。 。このリリースで、クパチーノ社は次のように述べています。「過去3年間で、Appleは、3,000以上の独立した修理プロバイダーを含め、正規のApple部品、ツール、トレーニングにアクセスできるサービス拠点の数をほぼ2倍に増やしました。」 「5,000を超えるApple認定サービスプロバイダーのグローバルネットワークは、100,000を超えるアクティブな技術者をサポートしています。その結果、米国では、アップルの顧客の10人に8人が、認定されたサービスプロバイダーから20分以内にいます。」

セルフサービス修理の発表であるクパチーノの会社は、それをよりニッチな製品として捉えています。 Appleはほとんどのユーザーにそれを推奨していません。代わりに、自己修理サービスは、最新の家電製品の修理の経験があるユーザー向けのオプションとして提供されています。

セルフリペアサービスにより、アップルは販売とレンタルの両方のツールを提供します。これは、適切なツールがないと、ユーザーがデバイスに重大な損傷を与える可能性があるためです。たとえば、加熱ツールがないと、ユーザーは接着剤を適切に柔らかくして電話を開けることができない場合があります。単一の修理のためにそのようなツールを購入することは高価であり、不必要です。このような場合、ユーザーはデバイスを1週間49ドルでレンタルし、Appleに郵送するだけです。技術の巨人は、サードパーティの修理店に請求するのと同じレートで部品やツールを販売していると述べています。

ユーザーに修理プロセスを案内するマニュアルに加えて、Appleはどちらを見つけるのにも役立ちます修理には部品が必要です。チェックアウト後、技術の巨人は部品と返品ラベルが入った箱を発送し、古い部品と破損した部品を合計価格の割引価格で返送します。

Appleは、新しいマニュアルをすべての人が利用できるようにします。 Appleのツールや部品を購入するかどうかに関係なく。たとえば、iFixitはそれらのいくつかを販売しています。ただし、Appleは、ユーザーがファーストパーティ製品を選択することをお勧めします。 Appleツールはサードパーティ製品よりも高価です。これに関して、アップルは次のように述べています。「当社のツールは、アップル製品の製造に使用されるファクトリーツールと同じパフォーマンスを提供するために、専門の修理プロバイダー向けに設計されています。また、複数の製品モデル間で共有されるように設計されています。たとえば、交換可能な製品固有の修理トレイを使用することにより、ディスプレイプレスとバッテリープレスは、過去7年間にリリースされたすべてのiPhoneデバイスと互換性があります。」

デバイスの保証が自動的に無効になることはありません。 Appleのツールが使用されているかどうかに関係なく、それを開いて修復する行為。ただし、ユーザーがデバイスを開封または修理する過程でデバイスを損傷した場合、保証が無効になる可能性があります。

デバイスの寿命を延ばす可能性のあるものはすべて、デバイスの数を減らします。埋め立て地になってしまいます。したがって、これは、ユーザーが作業を停止したときにデバイスを単に廃棄して交換するよりも、ユーザーにとってより持続可能なオプションです。ただし、これに加えて、Appleはタイミングを慎重に検討した上でこのサービスを提供しているようです。現在、州および国の議員は、法律を修復する新しい権利の実装を検討しています。