レポートによると、インドの企業は、過去2か月間、広告やその他のプロモーションメッセージを配信するためにリッチコミュニケーションサービス（RCS）をますます悪用しています。ユーザーレポートによると、ユーザーはGoogleメッセージアプリを介して毎日数秒を受信しています。多くの場合、送信者はアプリ自体で「確認済みビジネス」とラベル付けされています。 Google Indiaはついにこの論争に対処し、問題を認めることを決定しました。
Googleの広報担当者は、RCSを使用して広告を配信する企業は会社のポリシーに直接違反していることを明らかにしました。
一部の企業が、インドのユーザーにプロモーションメッセージを送信するためにスパム対策ポリシーを悪用していることを認識しています。業界と協力してユーザーのエクスペリエンスを向上させている間、インドではこの機能を無効にしています。
RCSビジネスメッセージングを完全に無効にするというGoogleIndiaのこの決定は前例のないものです。この機能は世界中で利用可能ですが、RCSがこれほどまでに活用されている場所は他にありません。
GoogleがRCSの悪用を通じて未承諾のマーケティングメッセージの問題にどのように取り組むつもりかについて明確な答えはありません。ただし、インドの企業はメッセージを中継するためにJibeクラウドプラットフォームを使用する必要があるため、技術の巨人はRCS機能の誤用を防ぐために使用できるいくつかのレバレッジを持っている可能性があります。さらに、AndroidのデフォルトのGoogleメッセージアプリがスパム検出機能のアップデートを受信する可能性もあります。
Googleによるこの動きは、Googleメッセージアプリのユーザーに一時的な休息を提供します。 。インドのGoogleメッセージアプリのユーザーは、迷惑なプロモーションメッセージによるスパムに悩まされることなく、RCSを再び有効にできます。