アプリ会社のディレクターには、いくつかのユニークで重大な責任があります。この記事では、それらが何であるかを見ていきます…
Chances are that, right now, you’re reading this article via your mobile phone and, possibly, through anアプリ。
アプリを使用するとき、その背後にいる人々について考えることはめったにありませんが、これらの企業は多くの場合、複雑で厳格な規則に縛られています。アプリに関しては、ディレクターの義務違反が発生する可能性があります重大な罰則。
現在、世界中で 63 億人がスマートフォンを所有しており、数字によると スマートフォンで過ごす時間の 88% はアプリへのアクセスに費やされています。これは、アプリ会社の取締役にとって大きな責任を伴います。
これらの責任を調べて、基本から始めましょう…
まず、アプリとは?
モバイル アプリは、スマートフォン、タブレット、またはコンピューターで実行されるソフトウェア プログラムです。これらのプログラムは特定の機能を実行します。たとえば、航空会社は乗客が空港で列に並ばなくてもチェックインできるようにするアプリを作成できます。
アプリには、ウェブベース、ネイティブ、ハイブリッドの 3 つの主なタイプがあり、これらのアプリを使用すると、ユーザーは銀行アプリで残高を確認したり、ソーシャル メディア アプリで自分のステータスを更新したりするなどの機能にすばやくアクセスできます。.
App Company Director の責任
責任アプリ会社の取締役には以下が含まれます:
機能
会社がアプリを販売またはアップロードできるようにする場合、それはアプリが目的に合っていることを確認するディレクターの責任。これは、アプリが本来の目的を果たし、顧客に価値を提供していることを確認する必要があることを意味します。
そうしないと、会社に非常に悪い影響を与える可能性のある否定的なレビューが発生する可能性があります。
規制の遵守
製品を一般に公開する場合、世界中の各地域または国には特定の法律があり、これにはアプリが含まれます。
エンドユーザーのプライバシーとセキュリティ 知的財産 (IP) の権利 広告、プロモーション、およびマーケティングのプロトコル GDPR-顧客の個人データが確実に保護されるようにする
ここでの最後の点は特に重要ですGDPR (一般データ保護規則法) に違反すると、最大で 1,000 万ユーロ-ほとんどの企業が回復できないペナルティです。
2021 年、消費者および市場データのアプリである Annie は、データ法に違反していたことが判明した後、1,000 万ドル以上の和解に合意しました。
アプリとその創設者バートランド シュミットは、「証券」で起訴されましたそのデータが得られた方法に関する欺瞞行為のための詐欺。 SEC (証券取引委員会) のディレクターは声明の中で次のように述べています。
“App Annie と Schmitt は、機密データがどのように使用されているかについて企業に嘘をつき、操作された見積もりを商社に販売しただけではありません。顧客だけでなく、それらの見積もりに基づいて取引することを奨励し、多くの場合、それらが企業の実際のパフォーマンスと株価とどれほど密接に相関しているかを宣伝しました.
この事例は、アプリ会社とその取締役に課せられる壊滅的な罰則を浮き彫りにしています。
サービス レベル アグリーメントの指標
サービス レベル アグリーメントの指標 (SLA) は、
コストと ROI (投資収益率) ビジネス バリュー KPI (主要業績評価指標)
これらの指標は、会社の財務を測定および管理するために一緒に使用されます。そして、顧客への価値と、もちろんビジネスのすべてであるビジネスのために利益を上げるという要件とのバランスを確保することです。
トレーニングとコミュニケーション
アプリ会社のディレクターは、一貫性を確保するために、会社の精神、価値観、ガイドラインをすべてのスタッフに効果的に伝える必要があります。このコミュニケーションには、多くの場合、従業員のトレーニング、メンタリング、および継続的な評価が含まれます。
ディレクターがチームを効果的に管理し、会社のブランディングがビジネス全体に展開されるようにするためには、トレーニングと能力開発プログラムを導入することが不可欠です。
アプリ会社のディレクターは、単に「上司」であるだけでなく、従業員に刺激を与えて指導することでビジネスを前進させる必要があります。
セキュリティ
2022 年、企業はかつてないほど多くの詐欺の被害に遭っています。アプリ会社では、詐欺師がシステムに侵入すると、会社のクライアントのシステムにも侵入できる可能性があります。
これはアプリ会社の責任とはみなされないかもしれませんが、自社のシステムを適切に保護できなかったために、ビジネスが法的措置を受ける可能性があります。
このため、アプリ会社の取締役は、自社とそのクライアントを詐欺師から保護するために、可能な限り最も堅牢なセキュリティ システムによって会社のシステムが保護されていることを確認する責任があります。
VPN や多要素認証などのツールを使用すると、詐欺師を阻止するのに非常に役立ちます。
There are endless challenges for app directors…
スマートフォン アプリの人気が高まっているということは、世界中の政府が、アプリの制作者や企業向けの法律やガイドラインを再検討していることを意味しています。
これは、今後、アプリ企業の取締役は、製品がコンプライアンスを維持し、顧客に機能と価値を提供することを保証するというプレッシャーにさらされることを意味します.
競争が激化する中、顧客にアピールしながらコンプライアンスを確保することは、今後数年間、世界中のアプリ企業の取締役と所有者にとっての主な課題となるでしょう。