昨年、Microsoft は、ユーザーがメタバース エクスペリエンスを探索できるようにすることを目的として、Microsoft Teams 用のメッシュ アバターを導入しました。
この機能により、カメラをオンにすることなく会議に参加できるようになります。さまざまな種類の会議で自分自身を表す適切なアバターを選択できます。
しかし、最近、一部のユーザーがこの機能を使用する際に困難を経験しています。
Microsoft Teams のアバターは、このライセンス エラーではサポートされていません
レポートによると (1,2、3、4、5、6、7、8)、複数の Microsoft Teams ユーザーがアバターを設定してアクティブ化できないという問題に直面しています。
どうやら、これを行おうとすると、「Microsoft Teams のアバターはこのライセンスではサポートされていません」というエラーが表示されるようです。このため、他の人のようにクールなアバターやリアクションで自分自身を表現することができず、疎外感を感じる人もいます。
影響を受けた人の 1 人は、過去 2 週間からこのエラー メッセージが表示されていると主張しています。ただし、チーム全体が以前に設定したアバターを利用して、問題なくビデオ通話で会議を行うことができます。
さらに、パブリック プレビューの一部であるにもかかわらず、現在のアバターを変更したり、新しいアバターを作成したりすることはできないと主張しています。
別のユーザーは、 最初は新しいアバターを作成できなかったが、トライアルメンバーシップにサインアップした後は幸いにも作成できるようになったと述べています。
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ここ数週間、組織で新しいアバター アプリをテストしてきましたが、先週の金曜日 5 月 12 日から突然、アプリの読み込み時に次のエラーが表示されるようになりました:
Microsoft Teams のアバターはサポートされていませんこのライセンスについては。
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こんにちは。MS Teams のアバターを検討しています。アバターをうまく設定してアクティブ化できます。ただし、他の同僚はできません。
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ユーザーはキャッシュのクリア、パブリック プレビューのオフとオンの切り替え、アプリのアンインストールと再インストールを試みましたが、無駄でした。
ただし、最新レポートによると、Microsoft 用アバターTeams は現在、Microsoft 365 Enterprise E3、Microsoft 365 Enterprise E5、Microsoft 365 Business Standard、Microsoft 365 Business Premium、または Teams Premium でのみサポートされています。
公式の回答はありません
残念ながら、Microsoft はこの件に関してまだ正式に回答していません。ただし、Microsoft Team ユーザーがアバターをセットアップまたはアクティブ化できない問題については引き続き監視し、最新の開発状況を反映するためにこの記事を更新していきます。
注: Microsoft の専用セクションにはこのような記事が他にもありますので、ぜひそちらも参照してください。
注目の画像ソース: Microsoft Teams。