この投稿では、Office 365 のエラー コード 0xCAA70010 を修正する解決策について説明します。通常、これは Office 365 のサインイン中または更新中に発生します。完全なエラー メッセージは次のとおりです。
接続できません。
サービスの 1 つに接続できないようです。この時点で。後でもう一度試すか、問題が解決しない場合はヘルプデスクにお問い合わせください。
0xCAA70010
幸いなことに、いくつかの簡単な提案に従って問題を解決できます。
Office 365 のエラー コード 0xCAA70010 を修正します
デバイスを再起動し、資格情報キャッシュ データをクリアして、エラーが発生するかどうかを確認します。 Office 365 のコード 0xCAA70010 が修正されました。ただし、それでも問題が解決しない場合は、次の提案に従ってください:
インターネット接続を確認するログイン資格情報を確認する資格情報キャッシュ データをクリアするVPN/プロキシを無効にするウイルス対策とファイアウォールを一時的に無効にするOffice 365 インストールを修復する
次に、これらを詳しく見てみましょう。
1] インターネット接続を確認します
Office 365 サービスにアクセスするには、安定した高速インターネット接続が不可欠です。速度テストを実行して、デバイスが良好なインターネット接続に接続されていることを確認してください。選択したプランよりも速度が遅い場合は、モデムとルーターを再起動することを検討するか、サービス プロバイダーに問い合わせてください。
2] ログイン認証情報を確認する
次に、入力しているログイン認証情報が正しいかどうかを確認します。また、古いパスワードを入力して、それが機能するかどうかを確認してください。ただし、うまくいかない場合は、[パスワードを忘れた場合] をクリックし、手順に従ってパスワードを回復します。
3] 認証情報キャッシュ データをクリアします
キャッシュされた資格情報データにより、Office 365 で認証エラーが発生することがよくあります。これが、エラー コード 0xCAA70010 で悩まされ続ける理由である可能性があります。資格情報キャッシュ データをクリアし、エラーが修正されるかどうかを確認します。方法は次のとおりです。
スタートを押し、「資格情報マネージャー」と入力してEnterを押します。Windows 資格情報に移動します。ここで、Office 365 に関連付けられた認証情報を見つけて、[削除] をクリックします。
4] VPN/プロキシを無効にする
VPN またはプロキシ接続は、ユーザーとインターネットの間にゲートウェイを提供し、デバイスの IP アドレスを隠します。アクセスしようとしているサービスがその地域で利用できない場合、Office 365 でエラー コード 0xCAA70010 が発生する可能性があります。 VPN/プロキシ接続を無効にして、エラーが修正されたかどうかを確認します。方法は次のとおりです:
Windows キー + I を押して設定を開きます。ネットワークとインターネット > プロキシに移動します。ここで、オフに切り替えます。 [設定を自動的に検出する] オプションをクリックします。[プロキシ サーバーを使用する] の横にある [設定] オプションをクリックし、プロキシ サーバーを使用する オプションをオフに切り替えます。
5] ウイルス対策またはファイアウォールを一時的に無効にする
ウイルス対策と Windows ファイアウォールが Office 365 を中断し、エラーコード0xCAA70010。 Windows Defender ファイアウォールとウイルス対策ソフトウェアを無効にして、エラーが修正されたかどうかを確認します。
6] Office 365 のインストールを修復する
これらの手順のいずれも役に立たない場合は、Office 365 を修復することを検討してください。これにより、ほとんどのユーザーがこのエラーを解決できることが知られています。方法は次のとおりです。
Windows キー + I を押して設定を開きます。アプリ > アプリと機能をクリックします。スクロールします。下に移動して、修復する Office 製品をクリックし、[変更] を選択します。オンライン修復をクリックし、画面上の指示に従います。\
お読みください: 申し訳ありませんが、サーバーに一時的な問題が発生しています。 Office 365 アプリのエラー
これらの提案がお役に立てば幸いです。
Office 365 のインストール エラーを修正するにはどうすればよいですか?
Office 365 のインストール エラーを修正するには、再起動します。デバイスを再インストールして、Office を再度インストールしてみてください。ただし、それでも問題が解決しない場合は、以前のバージョンの Office をアンインストールし、目的のバージョンをクリーン ブート モードでインストールしてみてください。
Teams のエラー コード 0xCAA70010 とは何ですか?
エラー0xCAA70010 は、ADFS サーバーが自己署名証明書を使用している場合に発生します。これを修正するには、指定された証明書を資格情報マネージャーから削除します。ただし、それが機能しない場合は、VPN/プロキシに接続している場合はそれを無効にし、Office アプリを修復します。
