この記事は、進行中の機能停止に関する最新の展開をすべてリアルタイムで継続的に更新しています…
元のストーリーは次のとおりです:
海軍で発生したある種の機能停止についての報告が殺到しています。連邦信用組合。顧客はオンライン バンキングにアクセスできないため、給与や口座振替が利用できなくなると不満を抱いています。銀行のカスタマーケアに連絡が取れないケースもあります。
いくつかのレポートを次に示します:
https://twitter.com/iamquinnee/status/1098914913869852673
https://twitter.com/jd_murray83/status/1098914790590873602
https://twitter.com/VlimmerenJohnny/status/1098915116777594880
https://twitter.com/bdonnz/status/1098915112000327681
https://twitter.com/xtalvalentine/status/1098914937093664768
伝えられるところによれば、電話回線さえもダウンしているとのこと接続するのが難しすぎる人もいます。
https://twitter.com/ashleycarmo22/status/1098915895991242752
https://twitter.com/_jasmine789/status/1098917233244418049
https://twitter.com/jackal9301/status/1098917508080455681
ATM さえ機能しないものがあります:
https://twitter.com/THEDON50/status/1098930956776419328
金融機関はこの問題を認識しており、修正に取り組んでいると述べています:
ご連絡いただきありがとうございます、パトリック。私たちのチームは今朝、投稿が遅れていることを認識しており、できるだけ早く修正するよう取り組んでいます。 ~Connor
— 海軍連邦信用組合 (@NavyFederal) 2019 年 2 月 22 日
実際のところ、このような機能停止が海軍連邦システムに影響を与えるのは今月で 2 回目です。
https://twitter.com/jaimeynallen/status/1098915200458211328
https://twitter.com/bgottiiileb/status/1098916428718268417
https://twitter.com/Intl_Ace/status/1098916856495259649
そして、このような問題に直面している銀行は海軍連邦銀行だけではありません。問題。何日も全国的な見出しを飾った最近のウェルズ・ファーゴ銀行とチェース銀行の停止を誰が忘れるはずがありません。
進行中の停止の話に戻りますが、私たちは状況を注意深く監視しており、ここでリアルタイムの最新情報を提供する予定です。 。
アップデート 1
銀行からの最新アップデート:
取引の掲載に遅れが生じていることは承知しております。その後、通話量が増加しています。通話量により、電話が繋がらない場合がございます。できるだけ早く皆さんに最新情報をお知らせします。 ~Connor
— 海軍連邦信用組合 (@NavyFederal) 2019 年 2 月 22 日
アップデート 2
連邦海軍の支援スタッフと電話で話すことができた人々は、次のような話を聞くことができました。
彼らの担当者の 1 人が電話で話しました。今朝電話で、税金の還付を先に行っているからだと主張しました…全くのナンセンスです。
— DreaminOfPeaksIse (@DreaminOfPeaks) 2019 年 2 月 22 日
一方、問題は何時間も続いていることが判明しました:
https://twitter.com/boston20601/status/1098925551224537088
https://twitter.com/ThaiSaidIt/status/1098925842804158464
アップデート 3
現在、電話回線の停止問題が銀行のニュースで取り上げられています。
https://twitter.com/bevjfields/status/1098927131093012480
https://twitter.com/KlynnSpivey5/status/1098927538271895552
アップデート 3
これが会社からの最新の声明です:
メンバーが自分のアカウントの入金を確認できないことは承知しています。入金と入金は行われましたが、モバイルアプリやオンラインでは表示できません。私たちはこれに取り組んでおり、アカウントへの入金が表示されたらここで更新情報を提供します。メンバーは引き続きモバイル アプリやオンラインでアカウントにアクセスできます。通話量が多いため、電話サービスが利用できない場合があります
https://twitter.com/ps_lovejuunie/status/1098930441002905601
アップデート 4
もう 1 つの最新情報です。今回はニュース記者からの情報で、入金が始まっているとのことです。
更新: あなたのお金はそこにあります! @NavyFederal は、入金は行われていると言っていますが、問題は、ウェブ アカウントとモバイル アカウントに入金が表示されないことです。他にも同じことをしている人がたくさんいるので、電話しても繋がらないかもしれません。問題がいつ修正されるかは現在検討中です https://t.co/YSpWZmEJrf
— Lex Gray (@LexGrayWAVY) ) 2019 年 2 月 22 日
アップデート 5
銀行の発表に反して、モバイル アプリやその他のサービスは依然として一部で停止しています:
@NavyFederal @WAVY_News モバイル アプリと携帯電話が現在大幅にダウンしています… pic.twitter.com/CVbrldePmV
— ブライアン ポーター (@kbporter) 2019 年 2 月 22 日
アップデート 6
預金問題に関する新しい声明。銀行はそれを認識していると述べています:
預金の問題は認識しています。私たちはこれに取り組んでおり、デポジットが利用可能になり次第、ここで最新情報を提供します。メンバーはモバイルアプリにアクセスできます。現在、電話が混み合っているため、電話サービスがご利用いただけません。すべてをできるだけ早く通常の状態に戻すよう取り組んでいますので、ご安心ください。
—海軍連邦信用組合 (@NavyFederal) 2019 年 2 月 22 日
アップデート 7
メンバーは自分のデポジットを確認してアクセスできるようになりました。オンラインおよびモバイル経由でアカウントを表示できます。投稿が遅れたことをお詫びするとともに、会員の皆様にはご迷惑をおかけしていることを承知しております。電話回線はまだ利用できません。復旧したらここで更新します。
— 海軍連邦信用組合 (@NavyFederal) 2019 年 2 月 22 日
アップデート 8
https://twitter.com/NavyFederal/status/1098977277176631296
https://twitter.com/NavyFederal/status/1098982853948395520
アップデート 9
アップデート: 電話システムは完全にバックアップされました。本日は投稿の遅れとサービスの中断をお詫び申し上げます。ご迷惑をおかけしていることは承知しております。私たちはこれよりも優れており、お客様が期待し、それに値するサービスを取り戻すことに全力で取り組んでいます。
— Navy Federation Credit Union (@NavyFederal) 2019 年 2 月 22 日
アップデート 10
メンバーがアカウントにアクセスできるようになりましたオンラインバンキングやモバイルバンキングによる情報。あなたのアカウントは安全ですのでご安心ください。 ~RA
— 海軍連邦信用組合 (@NavyFederal) 2019 年 2 月 22 日
アップデート 10 (10 月 11 日)
モバイル アプリが動作しない場合?多くのユーザーが同じ問題に直面しているため、あなただけではありません。良かったのは、モバイル アプリについて苦情を言っているユーザーに戻ったところ、海軍連邦政府が (公式 Twitter ハンドルを通じて) 問題を調査中です。
現在、夜間の処理を行っております。システムが利用できないことは承知しており、できるだけ早くすべてをオンラインに戻すよう取り組んでいます。
アップデート 11 ( 10 月 11 日)
最新の報告によると、連邦海軍のシステムがダウンし、ユーザーはアカウントにアクセスできなくなりました。良いのは、会社がこの問題を認識しており、調査中であることです。
システムが利用できないことは承知しており、できるだけ早くすべてをオンラインに戻すよう取り組んでいます。
アップデート 12 (10 月 11 日)
開発中…。
