ロイターは、MacBookのバタフライキーボード設計の欠陥をめぐる集団訴訟におけるAppleの5,000万ドルの和解案が、米国連邦判事から最終承認を得たと報じた。 Appleは11月に訴訟で和解した。
和解の一部を申請した影響を受ける MacBook 所有者は、まもなく 50 ドルから 395 ドルの和解金の受け取りを開始する予定です。連邦地方判事のエドワード・ダビラ氏は、和解判決の中で和解は「公正、適切、合理的」であると述べた。
Apple の支払いには、弁護士費用 1,360 万ドル、訴訟費用 200 万ドル、管理費 140 万ドルが含まれます。残りはクラスメンバーに配布します。
原告は次の支払いを受け取ることが期待されています: 複数のキーボードを交換した人には 395 ドル、1 つのキーボードを交換した人には 125 ドル、キーキャップのみを交換した人には 50 ドル。
カリフォルニア、フロリダ、イリノイ、ミシガン、ニュージャージー、ニューヨーク、ワシントンのMacBook顧客のみが和解の対象となった。集団訴訟の参加者らは、「バタフライ」キーボードを搭載した2015年以降のMacBookマシン（MacBook、MacBook Air、MacBook Proを含む）が故障する傾向があり、不十分なキーボード修理プログラムで対応していたことをAppleが知っており、また隠蔽していたと主張した。交換用のキーボードに欠陥があり、故障する可能性もあります。
影響を受けるバタフライ キーボードを搭載した MacBook Pro、MacBook Air、および MacBook モデルは、2015 年と 2016 年に製造されました。バタフライ キーボードを搭載した MacBook の発売から間もなく、お客様は MacBook のキーが固着するという問題に遭遇し始めました。を繰り返し、ゴミやその他の微粒子がバタフライ機構に入り込むと失敗します。この問題により、購入者から多数の苦情が寄せられました。
Apple は 2018 年 6 月にキーボード修理プログラムを開始することで対応しました。しかし集団訴訟では、Apple の修理プログラムは不十分であると主張されました。原告らは、Appleがバタフライキーボードを改良されたとされる別のバタフライキーボードに交換したため、一部の顧客がプログラムの対象外となる繰り返し障害を経験したと主張した。
Apple は最終的に MacBook のバタフライ キーボードの 3 つのモデルを生産しましたが、そのすべてに問題があることが判明しました。現在の MacBook モデルには、より信頼性の高いシザースイッチ機構を使用したキーボードが搭載されています。
集団訴訟の参加者の一部は、中間段階の和解金額（125ドルの支払い）では不十分だと抗議した。この支払いは、Apple に単一のキーボード交換を依頼した MacBook ユーザーに支払われます。
しかし、エドワード・ダビラ判事は判決の中で会員らの主張を却下した。 「より良い和解が成立した可能性、あるいは和解に基づいて提供された利益が集団のメンバーを『完全』にしない可能性は、承認を拒否する十分な根拠ではない」とダビラ氏は書いた。
一部の MacBook 所有者は、キーボードの故障に悩まされながらも修理を受けられなかった MacBook 所有者への支払いを和解案に含めるべきだと主張した。ダビラ氏もこの主張を拒否した。
2023 年 3 月 6 日の提出期限までに、86,000 件を超える請求が提出されました。
