長い間待った後、Diablo 4 がついに一般公開され始めました。数か月前、数人が初めてゲームを体験できるベータ版がありました。
現在、「デジタル デラックス」または「アルティメット」エディションを購入したプレイヤーのみが 4 を楽しむことができます。-日早期アクセス。
とはいえ、これらのエディションを購入した多くの Diablo 4 プレイヤーは、「Play」ボタンをクリックできないか、グレー表示されているため、現時点では楽しむことができません。
Diablo 4 の [Play] ボタンをクリックできない、またはグレー表示される
複数の報告によると、現在、この問題により多くのプレイヤーがゲームを開始できません。ランチャーから「再生」ボタンを押そうとしても、ブロックされたかのように何も起こりません。
出典 (アルティメット エディションを購入した PC でゲームが起動しない!?
アルティメット エディションを購入したのに、ゲームに参加できませんか?ランチャーの再生ボタンを押すことができません!?
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3 月に購入したデジタル デラックス バージョンでも同じ問題があります。リージョンの交換、再起動、Battlenet クライアントのアンインストールを試しました。ナダ。
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プレイヤーがディアブロ 4 の「デジタル デラックス」または「アルティメット」エディションを購入したことをゲームが正しく認識していないようです。早期アクセスを楽しんでもらいましょう。
Ultimate でも同じ問題があります。再生ボタンはグレー表示になり、「リリース予定日: 6/6/23」と表示されます。私は初日に 99 ドルを支払い、両方のベータ版をプレイしました。これに対する修正はありますか?
フォルダーの削除などのガイドに従って、Battlenet をアンインストールして再インストールしました。
「tracert」がないため、チケットを送信できません。 Diablo IV の情報については、サポート ページをご覧ください。
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考えられる回避策と公式の言葉
とはいえ、考えられる回避策はいくつかあります。あなたを助けることができるでしょう。まず、次のことを試してください:
battle.net アプリケーションの地域を変更します。これを行うには、右上の BattleTag をクリックし、[ログアウト] を選択し、ユーザー名の空白の上にある設定の歯車を使用して別の地域に変更し、再度ログインします。これにより、アプリケーションのキャッシュが更新され、問題が解決されるはずです。
効果がありましたので試してみてください
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2 番目の回避策は、ウイルス対策ソフトウェア (インストールされている場合) がゲームの起動をブロックしていないかどうかを確認することです。
私もこの問題を抱えていました。私にとってうまくいったのは次のとおりです。
Avira Antivirus が起動をブロックしています。リアルタイム保護を 10 分間無効にしたら、ゲームが起動するようになりました。サーバー スラム中に同様の過去の投稿があったため、他のアンチウイルスも影響を受ける可能性があります。
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Blizzard サポート チームは、この報告に対して次のような回答を提供しました。影響を受けるプレイヤーへのヒント。ただし、ヒントが機能しない場合に備えて、現時点で提供されている唯一の解決策はサポート チケットを送信することです。
つまり、彼らはこの問題を認識しているようですが、修正に取り組んでいるかどうかは明らかにしませんでした。サポート チケットを送信できます このリンクから。
今後の出来事の展開に合わせてこのストーリーを更新します。
注目の画像: ブリザード
