Twitter と Samsung コミュニティ フォーラム。
この問題は 5 月のアップデート後に発生しました。したがって、先月のアップデートをまだインストールしていない人は、インストールしないことをお勧めします。
ユーザーが Twitter で共有した写真 タルンバットでは、画面の中央にピンクと緑色の縦線が表示されます。影響を受けたユーザーは、携帯電話を落としたわけではないと述べており、水害の可能性も否定している。
私は、Samsung Galaxy S21 Plus の最近のアップデートに対する失望を表明するためにこの手紙を書いています。この携帯電話は私にとって夢の携帯電話でした。私はそれを購入するために一生懸命お金を集めました。残念ながら、アップデート以来、画面にピンク色の線が表示され、その後に緑色の線が 2 本表示されるようになりました。このため、携帯電話を効果的に使用することが非常に困難になり、非常に残念に思っています。」-Members_SOe878D
数週間前、携帯電話の上部から下部まで細い緑色の縦線があることに気づきました。私の画面です。携帯電話を再起動しても線は消えません。非常に迷惑で、ユーザー エクスペリエンスに影響します。オンラインで検索したところ、これは Samsung の一部のモデルで一般的な問題であることがわかりました。他の多くのユーザーも同じことを報告していますこの問題は、これが単独のインシデントではないことを示しています。」-最初の投稿者
Galaxy S21 は高価なスマートフォンであるため、ユーザーが当惑しているのは当然であり、ソフトウェア側の修正または無料の画面交換の形で、迅速な解決を求めています。
Galaxy S21シリーズは現時点で2年目になります。これは、かなりの数の Galaxy S20 シリーズで同じ問題が発生するまでにかかった時間とまったく同じです。 Samsung は、2022 年半ばに、影響を受ける多くのユーザーの画面を無償で交換することになりました。
同社が再び同じ行動をとるかどうかは、まだわかりません。現時点では、少数の Galaxy S21 ユーザーのみが画面に緑とピンクの線を経験しているようです。
この携帯電話は保証対象外であるため、Samsung が拒否した場合、顧客は自費で交換費用を支払わなければなりません。無料でやってください。 Samsung から新しい画面を入手するには約 289 ドルかかるため、かなりの費用がかかります。
オンラインで簡単に検索すると、多くの Galaxy Note 20 ユーザーもこの問題に遭遇していることがわかり、Samsung のハイエンド スマートフォンはこの問題の影響を受けやすいようです。
Samsung は最高の主力携帯電話の 1 つを製造していますが、非常に高価です。ほとんどの人は約 3 年で携帯電話を買い替えるので、少なくともそれまではスムーズに動作することが理想的であるため、同社はこの根本原因を解明する必要があります。
同社はピンク色の画面線に関する専用ページを用意しており、ピンク色の画面線が表示されなくなる可能性があると述べています。またはドット抜け。このページでは、ドット抜けは珍しいことではなく、通常は目立ちにくいと述べて問題を軽視しています。
