Samsung Galaxy S21 シリーズは 2 年以上にわたって市場に投入されており、その強力な仕様と印象的なカメラで評判を得ています。ただし、5 月のアップデートをインストールした数人のユーザーが深刻な問題を報告しています。どうやら、以前に Galaxy S20 端末に影響を与えていたピンク/緑の線が、最新のアップデート後に Galaxy S21 シリーズにも登場したようです。
Samsung Galaxy S21 ユーザーは、5 月のアップデート後にピンク/緑の線の問題を報告
あるユーザーが、Galaxy S21 Ultra のピンクの線の問題を解決するための技術支援を求めて Samsung コミュニティに投稿しました。彼らはディスプレイを交換するよう勧められましたが、それには約 380 ドルの費用がかかります。コメントでは、ユーザーの 80% が同じ問題を経験していると報告しています。デバイスのハードウェアまたはソフトウェアの欠陥であることを示します。別のユーザーは、5 月のアップデートを実行した後、Galaxy S21 Plus にピンク色の線が入ったと報告しました。 。場合によっては、行が 2 倍以上になることもあります。多数のレポートが Samsung のフォーラム。
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消費者が携帯電話の画面に関する問題を報告するのはこれが初めてではありません。以前、システムアップデート後にGalaxy S21 Ultraのディスプレイに緑色の線が入るとユーザーが言っていました。これらの繰り返し発生する問題は、ディスプレイ上のピンクまたは緑色の線の表示がソフトウェア アップデートに関連していることを示唆しています。
このタイプの問題は Galaxy S21 シリーズに固有のものではなく、以前に Galaxy S20 のユーザーに影響を与えていました。ライン。いくつかの苦情の後、サムスンは影響を受けるユーザーに無料のディスプレイ交換を提供しました。この韓国企業が再び同じ方針を採用するかどうかという疑問は残ります。
サムスンは、Galaxy S21 シリーズの 5 月のアップデートの問題を調査する必要があります。そしてユーザーに説明を提供します。彼らは、アップデートのインストールが安全であることを確認し、画面に欠陥がある人をガイドする必要があります。これらのデバイスに多額のお金を費やしたユーザーには、期待どおりに動作する信頼性の高い製品が必要です。
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