Spotify は、音楽ストリーミングに関して最もよく選ばれるアプリの 1 つです。同社には豊富な経験があり、機能セットの拡張はまだ始まったばかりです。ポッドキャストと電子ブックのサポートは、このプラットフォームが最高の携帯電話にインストールする新たな理由の 2 つにすぎません。欧州連合は、あらゆる形態や規模の企業がユーザー データをどのように扱うべきかについての詳細を取りまとめるのに長い時間を費やしました。詳細については説明しませんが、要件はデータの取り扱い場所から保存方法まで多岐にわたっており、多岐にわたります。
これはもちろん、個人を個人として認識するために個人に関連付けることができるデータの種類に関するものです。この GDPR データは、扱いを誤ると、マスマーケティングや詐欺などの悪質な行為に利用される可能性があるため、実は重要なテーマです。
そうです、皆さん、Spotify は私たちのほとんどがオーバーイヤーヘッドフォンを使用していたずっと昔のことです!
問題の罰金はスウェーデンのプライバシー保護当局からのもので、 2019 年の苦情に基づいています。過去の爆発について話しましょう。ある時点で、Spotify が EU の規制に基づくユーザーの権利の一部である顧客データの要求に応じて提供しなかったことが判明しました。
しかしその後、事態はさらに悪化します。Spotify は問題のデータをどのように使用しているのか説明できず、多くの懸念が生じました。文脈としては、これは EU にとって何もおかしなことではありません。企業が特定の種類のデータを必要とする正当な理由を示さない場合、多くの EU 国民は自分たちの権利を追求することに熱心になるでしょう。
罰金に加えて、Spotify は苦情を提出した個人に、要求されたデータの完全なセットをデータ処理の書面によるプロセスとともに (この時点では何年も経過しているにもかかわらず) 提示することが期待されています。
スウェーデン PDA の調査は、Spotify が適切に対応していることが判明し、明るい面で終了しました。しかし、それでは同社が前述の罰金を免れることはできないため、Spotifyは今後この決定に対して控訴する意向を示した。