TM Roh は、2020 年の初めに DJ Koh から Samsung Mobile を引き継ぎました。パンデミックが猛威を振るい、同社だけでなく世界にとっても困難な時期でした。サムスン モバイルには、世界最大のスマートフォン ベンダーを「ネクスト ノーマル」、つまり現実を変えるパンデミック後の未来に導く新しいリーダーシップが必要でした。
会社を引き継ぐのは簡単な時期ではなく、この仕事の性質を考えると、TM Roh が期待の重みを背負っていたことは言うまでもありません。私たちは以前、彼がその厳しい時代をサムスンをどのように導いたかについて十分な評価を得られていないと述べた。彼の監督のもと、サムスンのモバイル部門は最も大きな変革の一つを経験した。
彼を責められることはあまりありません。それどころか、彼の監視下で多くのことが起こり、特に折りたたみ式デバイス分野でサムスンの地位が向上しました。盧大統領は、サムスンの折りたたみ式の推進、サムスンのミッドレンジのギャラクシーAシリーズの徹底的な見直し、ギャラクシーSシリーズの昇格、およびソフトウェアサポートとファームウェアのリリーススケジュールの大幅な改善の先頭に立ってきた。
ただし、生涯にわたってサムスンファンの皆さん、盧武鉉を責められることがあるとすれば、それはGalaxy Noteシリーズを台無しにしたことです。この決定は、サムスンが今年下半期に折りたたみ式に重点を移す一環として行われた可能性が高い。同社はおそらく、その期間中に新たなフラッグシップ携帯電話を欲しくなかったし、折りたたみ式携帯電話が脚光を浴びることを好んだのでしょう。
この決定は多くのサムスンファンを悲しませました。 Galaxy Note シリーズは、おそらくサムスンのスマートフォンのラインナップの中で最も忠実な顧客ベースを持っていました。今年の下半期はGalaxy Noteシリーズ一色でした。廃止されて以来、この重要な時期にサムスンの PR 活動は低迷している。
それは、Galaxy Z Fold スマートフォンの価格が 1,799 ドルで、ほとんどの人にとって依然として高すぎる一方、より手頃な価格の Galaxy Z Flip デバイスでは Galaxy Note 支持者を魅了するには十分ではないからです。サムスンは、Galaxy NoteをGalaxy Sx Ultraとして生まれ変わらせることでオリーブの枝を提供しようとしましたが、下半期にプッシュする適切な主力デバイスの欠如にはほとんど対処できません。また、ギャラクシーノートシリーズが支持者にもたらしたような忠誠心を獲得し、ある種の誇りを呼び起こすこともできません。
今回の混乱が起こる前、フラッグシップ携帯電話を購入した Samsung の顧客にとって、選択は非常に簡単でした。彼らはGalaxy SかGalaxy Noteのフラッグシップモデルを手に入れ、Galaxy Noteデバイスを購入した人は、その年にサムスンが提供しなければならなかったものの最高のものを持っていることを知っていました。それが、このラインナップに熱心な顧客ベースがあった主な理由の 1 つです。
サムスンは、折りたたみ式スマートフォンではそれを再現できませんでした。 Galaxy Z Flip はまったく異なります。Galaxy Z Fold は、より大きなディスプレイと S ペンのサポートにより Galaxy Note に最も近いかもしれませんが、人気のシリーズの代替品ではありません。現状では、Galaxy Z FoldがNote愛好家にとってこれらすべての条件にチェックを入れることができるとは思えない。だからこそ、サムスンには最も忠実な顧客が実際にどう感じているかについて明確なビジョンが欠けていると感じることが多いのだ。
私たちが話した彼らの多くも同じ気持ちを抱いていました。私の同僚の何人かは別の点を指摘しています。彼らは、独特の湾曲したエッジのデザインと S ペンのない、かつてのように Galaxy S シリーズを好みました。現在、最高級の Galaxy S フラッグシップが欲しいのであれば、気に入らないデザインを使用し、欲しくない S ペンを我慢する必要があります。サムスンが Galaxy Sx Ultra モデルで考案した Note DNA と Galaxy S シリーズの間の便宜的な結婚は、すべてのファンにとってすべてのものであることを目指していますが、表向きは両方とも不十分です。
サムスンが Galaxy Note のラインナップを廃止すべきではなかったと感じているのは私だけではありません。それを維持する方法があったかもしれません。このシリーズが折りたたみ式製品を侵害しているかどうかは問題ではありません。サムスンが折り畳み式の分野で支配的な勢力としての地位を確立するのに良い仕事をしたことは否定できません。 Galaxy Note の将来を犠牲にしてまでそれを行う必要があったのか、という疑問が残ります。
非常に忠実な Samsung ファンとして、私は Samsung が少なくともその製品を試してみたかったと思っています。それを実現するのが最善です。これまでの展開を振り返ると、同社は顧客に両方の長所を提供できる方法を見つけ出そうとせず、楽な道を選んだように私には感じられます。もしそれが盧大統領の発言だったとしたら、少し残念に感じずにはいられません。