Games with Gold プログラムは、Xbox Live Gold および Xbox Game Pass Ultimate の加入者に提供される特典で、アクティブなサブスクリプションがある限り、Microsoft がプレイヤーにいくつかの無料ゲームを提供します。
しかし、一部の加入者は、これらのゲームにアクセスできるはずなのに、それらのゲームを要求できないと報告しています。
Xbox ゲーム パス アルティメット加入者は Games with Gold を請求できません
最近、一部の Xbox Game Pass Ultimate サブスクライバーが、アクティブなサブスクリプションを持っているにもかかわらず、無料の Games with Gold タイトルを請求できないという問題に遭遇しました。
この問題は影響を受けた人々の間で不満を引き起こしており、Reddit と Microsoft フォーラムに報告を行っています。参考用のレポートをいくつか示します。
(出典)
もう 1 か月分のゲームパス アルティメットを取得し、サブスクリプションに表示されていますが、クラウド ゲーミングでゲームをプレイしようとすると、「ゲームパス アルティメットにアップグレード」と表示されるだけです」と表示され、その方法でインストールして再生することはできますが、再生できません。 (出典)
私も同じ問題を抱えています。サブスクリプションを通常の Xbox live ゴールドから GamePass Ultimate にアップグレードした後、ゴールドの無料ゲームを請求できなくなりました (出典)
幸いなことに、この問題の解決に役立つ可能性のある回避策が見つかりました。ゲーマーはサポートに連絡し、サブスクリプションをキャンセルして再アクティブ化したことを確認しました。
(ソース)
これにより問題が解決されました。ただし、この解決策がうまくいかない場合は、サポートに必要なゲームをアカウントに直接追加するよう依頼することもできます。
Microsoft チャット サポートに連絡したところ、ゲームが私のアカウントに追加されました。これは将来修正されるのかと尋ねると、単なる一時的なものだと言われました。彼らはこの問題について知っているようですので、チャットサポートに行くよう皆さんにアドバイスします。私にとってはうまくいきました。 🙂 (出典)
したがって、影響を受ける人はサポート チームに連絡して、この問題を解決してもらうことができます。問題の正確な原因は不明ですが、これらの回避策は、Microsoft がこの問題を認識しており、解決に取り組んでいる可能性があることを示唆しています。
注目に値するものを見つけたら、随時この記事を更新しますので、ご安心ください。
注: 専用のゲーム セクションにそのような記事が他にもありますので、ぜひそちらもフォローしてください。