Mã lỗi Microsoft Teams 0xcaa82ee7 cho biết ứng dụng dành cho máy tính để bàn không thể đăng nhập bạn vào tài khoản của bạn. Điều đầu tiên bạn nên làm khi lỗi này xuất hiện trên màn hình là kiểm tra xem Teams có bị lỗi không. Truy cập trang web trạng thái dịch vụ Office và kiểm tra xem Teams có đang hoạt động hay không. Nếu không có sự cố nào đã biết trong danh sách, hãy kiểm tra cài đặt kết nối và bảo mật của bạn.
Làm cách nào để khắc phục lỗi nhóm 0xcaa82ee7 trên PC?
⇒ Mẹo nhanh : Trước khi bạn cố gắng sửa ứng dụng trên máy tính để bàn, hãy mở tab trình duyệt mới, truy cập www.teams.microsoft.com và cố gắng đăng nhập. Teams for Web hiếm khi bị ảnh hưởng bởi các sự cố và lỗi tương tự như ứng dụng dành cho máy tính để bàn.
Kiểm tra kết nối mạng của bạn
Đảm bảo kết nối của bạn ổn định. Khởi động lại bộ định tuyến của bạn để khắc phục mọi vấn đề về băng thông và tốc độ tiềm ẩn, đồng thời kiểm tra xem bạn có thể đăng nhập vào Teams hay không. Khởi động lại máy tính của bạn, nếu bạn chưa làm như vậy.
Ngoài ra, hãy sử dụng kết nối cáp nếu có thể hoặc chuyển sang một mạng khác. Ví dụ: bạn có thể sử dụng điện thoại thông minh của mình làm điểm phát sóng di động . Nói về điều này, hãy kiểm tra xem có các thiết bị khác được kết nối với cùng một mạng hay không và tạm thời ngắt kết nối chúng.
Kiểm tra cấu hình tường lửa của bạn
Nếu máy tính của bạn do một tổ chức quản lý, hãy liên hệ với quản trị viên CNTT của bạn và yêu cầu họ kiểm tra xem cấu hình tường lửa hiện tại có liên quan gì đến lỗi đăng nhập mà bạn đang gặp phải hay không.
Mặt khác, nếu bạn đang sử dụng máy tính cá nhân của mình, hãy tắt tường lửa và phần mềm chống vi-rút của bạn và kiểm tra xem mã lỗi 0xcaa82ee7 vẫn còn. Nếu bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình mà không gặp bất kỳ sự cố nào, hãy đưa Nhóm vào danh sách trắng trong cài đặt tường lửa và chống vi-rút của bạn. Truy cập trang hỗ trợ tường lửa của bạn để biết thêm thông tin. Nếu bạn sử dụng tường lửa của Bộ bảo vệ Windows, hãy làm theo hướng dẫn có sẵn trong này hướng dẫn .
Xóa thông tin đăng nhập nhóm của bạn
Nếu gần đây bạn đã thay đổi mật khẩu Nhóm của mình, máy tính của bạn có thể vẫn đang sử dụng thông tin đăng nhập cũ. Để khắc phục sự cố, bạn cần xóa thông tin đăng nhập Nhóm của mình khỏi Thông tin đăng nhập Windows.
- Thoát khỏi Nhóm, khởi chạy Bảng điều khiển và chuyển đến Tài khoản người dùng .
- Sau đó, chọn Trình quản lý thông tin xác thực .
- Nhấp vào Thông tin đăng nhập Windows .
- Cuộn xuống và tìm thông tin đăng nhập Nhóm của bạn. Nhấn vào nút Xóa .
- Khởi chạy Nhóm và thử đăng nhập lại.
Kết luận
Lỗi Nhóm 0xcaa82ee7 ban đầu có thể ngăn bạn đăng nhập vào tài khoản của mình, nhưng bạn có thể khắc phục lỗi này bằng cách khởi động lại bộ định tuyến và đưa Nhóm vào danh sách trắng trong cài đặt tường lửa của bạn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy khởi chạy Trình quản lý thông tin đăng nhập và xóa thông tin đăng nhập Nhóm của bạn. Chia sẻ phản hồi của bạn trong phần nhận xét bên dưới và cho chúng tôi biết nếu bạn đã khắc phục được sự cố.
