Sau nhiều năm hạn chế đánh giá về các ứng dụng cài sẵn của mình, Apple với iOS 15 cho phép người dùng để lại xếp hạng và nhận xét trên App Store về các tiêu đề như Mail, Maps, Apple Music và Podcast đáng kinh ngạc.
Tất cả các ứng dụng Apple có trên App Store, bao gồm cả những ứng dụng được cài đặt sẵn trên iPhone và iPad, hiện đang hiển thị xếp hạng sao và đánh giá trong iOS 15, đánh dấu một sự thay đổi lớn trong quan điểm của công ty đối với phản hồi của người tiêu dùng.
Với việc kích hoạt đánh giá, người dùng có thể để lại đánh giá cá nhân về phần mềm, dịch vụ và tiện ích của Apple như đối với bất kỳ ứng dụng nào trên thị trường trực tuyến. Các ứng dụng Apple Watch cũng được đánh giá.
Cho đến nay, một số lượng tương đối nhỏ người dùng đã chỉ định đánh giá cho các ứng dụng của công ty, với Apple Books, Apple TV, Lịch, Máy tính, La bàn, Files, Find My, Fitness, iHome, Tunes Store, Measure, Ghi chú, Lời nhắc, Phím tắt, Cổ phiếu, Mẹo, Dịch, Bản ghi nhớ và Đồng hồ nhận được ít hơn 100 xếp hạng mỗi loại. Các ứng dụng thường được sử dụng như Apple Maps, Mail, Tin tức, Podcast và Thời tiết có thêm một số mục nhập.
Nhiều ứng dụng hiện được xếp hạng từ ba đến bốn sao, với những ứng dụng luôn là nguồn gây ra lỗi và các vấn đề về trải nghiệm người dùng, chẳng hạn như Podcast và Tin tức, bị hạ xuống hai sao. Không có ứng dụng nào của Apple hiện được xếp hạng một hoặc năm sao, mặc dù App Store Connect, Facetime, iTunes Remote và TestFlight có xếp hạng trung bình trên bốn sao.
Trước đây, người tiêu dùng bị giới hạn trong việc xếp hạng phần mềm tùy chọn của Apple-và trả phí tại một thời điểm-như bộ iWork và các ứng dụng đó hiển thị hàng chục nghìn phản hồi. Các ứng dụng đã mua như TestFlight và Shazam cũng mang theo các bài đánh giá thu được khi chúng là các tựa game độc lập.
Hiện tại, hầu hết các phản hồi đều tập trung vào ứng dụng, nhưng khả năng mới chắc chắn sẽ hoan nghênh những lời chỉ trích lạc đề về Apple với tư cách là một tập đoàn.
Không rõ khi nào xếp hạng ứng dụng của bên thứ nhất xuất hiện trực tuyến, nhưng 9to5Mac đã báo cáo về sự thay đổi vào Thứ Tư .
Động thái này diễn ra khi các nhà lập pháp và cơ quan quản lý đang xem xét kỹ lưỡng hoạt động kinh doanh trên App Store của Apple. Cùng với việc kiểm tra chặt chẽ các yêu cầu hệ thống thanh toán của bên thứ nhất và các hạn chế đối với các cửa hàng ứng dụng của bên thứ ba, các nhà phê bình đã đưa ra những lo ngại chống cạnh tranh về chiến lược cung cấp phần cứng với các ứng dụng được cài đặt sẵn của Apple. Trong nhiều năm, Apple đã cho phép người dùng xóa các ứng dụng của bên thứ nhất và trong iOS 14 đã bao gồm các tùy chọn để thay đổi trình duyệt mặc định của hệ thống, ứng dụng email và công cụ tìm kiếm.
