Đối với những bạn sống ở Hoa Kỳ, Crunchyroll là một trong những nhà phân phối và xuất bản lớn nhất cho việc phát trực tuyến manga và anime, có cả chương trình truyền hình anime thông thường, OVA cũng như phim truyền hình châu Á.
Nền tảng này cực kỳ phổ biến với hàng chục nghìn người truy cập hàng ngày, chưa kể những người truy cập từ bên ngoài Hoa Kỳ nếu họ sử dụng dịch vụ VPN.
Rất tiếc, không phải tất cả các nền tảng đều có khả năng chống đạn và có thể có trường hợp bạn thử kết nối với Crunchyroll và gặp nhiều thông báo lỗi, màn hình đen hoặc đơn giản là ứng dụng không phản hồi.
Nếu bạn cũng nằm trong số những người dùng đang gặp sự cố này, hãy tiếp tục đọc hướng dẫn bên dưới vì chúng tôi sẽ liệt kê một số giải pháp có thể giúp bạn xem lại Crunchyroll.
Tại sao Crunchyroll không hoạt động?
Giống như bất kỳ nền tảng phát trực tuyến nào, có nhiều điều có thể khiến Crunchyroll hoạt động bình thường hoặc thậm chí khiến nó không hoạt động nữa, và những điều này bao gồm:
- Sự cố trang web và máy chủ đang ngừng hoạt động
- Sự can thiệp của trình chặn quảng cáo
- Cài đặt VPN không phù hợp
- Các biến chứng với Tường lửa và hơn thế nữa
Như vậy, các giải pháp được liệt kê bên dưới sẽ lần lượt nhắm vào các nguyên nhân này cụ thể cho đến khi bạn tìm ra gốc rễ của vấn đề.
Phải làm gì khi không tải được Crunchyroll
- Khắc phục sự cố kết nối Internet của bạn
- Kiểm tra trạng thái máy chủ Crunchyroll
- Tắt trình chặn quảng cáo
- Tắt chương trình chống vi-rút hoặc tường lửa của bạn
- Xóa dữ liệu duyệt web của bạn
- Kiểm tra cài đặt VPN của bạn
- Đặt lại ứng dụng Crunchyroll
- Cài đặt lại ứng dụng Crunchyroll
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ Crunchyroll
1. Khắc phục sự cố kết nối Internet của bạn
Điều đầu tiên bạn cần thử trước khi sửa đổi bất kỳ cài đặt VPN, tường lửa hoặc trình duyệt nào là chỉ cần kiểm tra xem liệu kết nối Internet của bạn có phải là nguyên nhân khiến Crunchyroll không hoạt động hay không, vì vậy hãy kiểm tra xem liệu bộ định tuyến của bạn có phát ra WI-Tín hiệu Fi chính xác hoặc cáp Ethernet của bạn đã được cắm đúng cách chưa.
Người dùng được kết nối với mạng công cộng cũng thường gặp sự cố với Crunchyroll vì những mạng đó có cài đặt tường lửa tích hợp và rất hạn chế, và nếu đó là trường hợp của bạn, chỉ cần chuyển sang mạng khác và xem nếu Crunchyroll hoạt động sau đó.
2. Kiểm tra trạng thái máy chủ Crunchyroll
Nếu kết nối Internet của chính bạn không phải là nguyên nhân, nhưng bạn vẫn không thể làm cho Crunchyroll hoạt động, chỉ cần truy cập một trang web như DownDetector.com để kiểm tra xem Crunchyroll có vấn đề về máy chủ hay không hoặc liệu chúng có đang gặp sự cố không bất kỳ thời gian ngừng hoạt động nào.
Nếu đúng như vậy, bạn không thể làm gì ngoài việc chờ đợi và thỉnh thoảng kiểm tra lại để xem máy chủ có hoạt động trở lại hay không.
3. Vô hiệu hóa trình chặn quảng cáo
Crunchyroll được biết là tạo ra doanh thu từ quảng cáo, với rất nhiều trong số chúng đôi khi xuất hiện ngay cả khi ở giữa các chương trình giống như quảng cáo trên TV, mặc dù những người trong số bạn đã sử dụng tài khoản Crunchyroll cao cấp không cần phải lo lắng về nó.
Tuy nhiên, những người trong số các bạn không muốn trả thêm vài đô la để loại bỏ quảng cáo có thể đã chọn sử dụng trình chặn quảng cáo, nhưng những thứ này đôi khi có thể ảnh hưởng đến chức năng của Crunchyroll và ngăn không cho nó chạy hoàn toàn.
Nếu bạn nghi ngờ nguyên nhân khiến trình chặn quảng cáo của mình là nguyên nhân, hãy xem xét việc đưa Crunchyroll vào danh sách trắng, nhưng làm như vậy sẽ khác nhau giữa trình chặn quảng cáo và trình chặn quảng cáo.
Nếu bạn đang sử dụng Google Chrome và muốn tắt hoàn toàn trình chặn quảng cáo của mình, bạn có thể thực hiện việc này bằng cách làm theo các bước sau:
- Khởi chạy Google Chrome.
- Nhập
chrome://extensionsvào thanh địa chỉ và nhấn Nhập. - Bỏ chọn tùy chọn bật bên cạnh trình chặn quảng cáo của bạn.
- Khởi động lại trình duyệt của bạn.
<
- Lưu ý: Hãy thử làm điều này với cả tiện ích mở rộng trình phát video vì những tiện ích này cũng có thể ảnh hưởng đến chức năng của Crunchyroll
- Khởi chạy Google Chrome.
- Nhập
chrome://settingsvào thanh địa chỉ và nhấn Enter. - Cuộn xuống cuối trang và chọn Nâng cao.
- Tìm kiếm và sau đó chọn Xóa dữ liệu duyệt web.
- Chọn tất cả các hộp và chọn tùy chọn Mọi lúc khi được hỏi về khoảng thời gian và cuối cùng nhấp vào Xóa dữ liệu.
- Khởi động lại trình duyệt của bạn.
- Nhấn phím Windows để mở Trình đơn Bắt đầu.
- Nhấn nút Cài đặt .
- Nó có hình dạng giống như một bánh răng.
- Đi tới Ứng dụng.
- Cuộn xuống cho đến khi bạn thấy ứng dụng Crunchyroll.
- Nhấp vào nó và chọn Tùy chọn nâng cao.
- Cuộn xuống cho đến khi bạn thấy nút Đặt lại và nhấn vào nút đó.
- Nhấn phím Windows để mở Menu Bắt đầu.
- Nhấn nút Cài đặt .
- Nó có hình dạng giống như một bánh răng.
- Đi tới Ứng dụng.
- Cuộn xuống cho đến khi bạn thấy ứng dụng Crunchyroll.
- Nhấp vào nó và chọn Gỡ cài đặt.
4. Tắt chương trình chống vi-rút hoặc tường lửa của bạn
Thật tốt khi cài đặt phần mềm chống vi-rút trên PC của bạn, nhưng một lần nữa chúng vẫn là phần mềm thỉnh thoảng có thể mắc lỗi, một trong số đó thường phát hiện các trang web thông thường có khả năng gây hại hoặc khá nhiều loại xác thực giả khác.
Trên thực tế, đây là một vấn đề thường xuyên mà bạn sẽ gặp phải với tất cả các trang web phát video trực tuyến, vì vậy bằng cách làm theo các bước sau, bạn thực sự có thể khắc phục sự cố với không chỉ Crunchyroll.
Quá trình vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút hoặc tường lửa của bạn phụ thuộc vào công cụ chống vi-rút mà bạn đang sử dụng, nhưng tất cả chúng thường có thể bị vô hiệu hóa trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn cho đến khi bạn bật lại chúng theo cách thủ công.
Vì mục đích an toàn, chúng tôi khuyên bạn chỉ nên tắt chương trình chống vi-rút và tường lửa khi xem Crunchyroll.
5. Xóa dữ liệu duyệt web của bạn
Cũng giống như bất kỳ trang web nào khác mà bạn truy cập, Crunchyroll sẽ sử dụng dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache của trình duyệt để có thể tối ưu hóa trải nghiệm người dùng của bạn, nhưng dữ liệu này có thể bị hỏng do một số lý do, đặc biệt là khi một trang web bị lỗi chính cập nhật và có xung đột giữa giao diện hiện tại và trình duyệt của bạn ghi nhớ .
Hãy nhớ rằng giải pháp này sẽ liên quan đến việc xóa tất cả dữ liệu trình duyệt, bao gồm cả mật khẩu đã lưu, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu chúng ở đâu đó hoặc thậm chí có thể sử dụng trình quản lý mật khẩu đáng tin cậy.
Nếu bạn đang sử dụng Google Chrome, hãy làm theo các bước sau để xóa bộ nhớ cache của trình duyệt:
6. Kiểm tra cài đặt VPN của bạn
Như đã đề cập trước đó, thư viện truyện tranh và anime đầy đủ của Crunchyroll chỉ có ở Hoa Kỳ, vì vậy, nếu bạn sống bên ngoài Hoa Kỳ, việc trang web không hoạt động hoặc có vấn đề là điều bình thường.
Mặt khác, nếu bạn đang sử dụng VPN, ngay cả khi bạn ở Hoa Kỳ, hãy đảm bảo rằng bạn được kết nối với máy chủ đặt tại Hoa Kỳ. Sau khi bạn kết nối với một máy chủ như vậy, chỉ cần khởi động lại trình duyệt hoặc khởi chạy lại ứng dụng Crunchyroll Microsoft Store và thử xem lại một chương trình truyền hình.
Quá trình này khác nhau giữa các VPN, nhưng tất cả chúng thường đi kèm với các giao diện giống nhau, vì vậy, việc điều hướng qua chúng sẽ không quá khó khăn.
Trên thực tế, chúng tôi đã viết toàn bộ bài viết về VPN cho Crunchyroll mà bạn nên dùng thử nếu định xem từ bên ngoài Hoa Kỳ.
7. Đặt lại ứng dụng Crunchyroll
Crunchyroll cũng có sẵn dưới dạng ứng dụng UWP Store mà bất kỳ ai cũng có thể tải xuống miễn phí từ Microsoft Store và đôi khi bất kỳ sự cố phát lại nào cũng có thể do chính ứng dụng gây ra.
Nếu bạn nghi ngờ đó là trường hợp, hãy xem xét đặt lại ứng dụng Store và thử xem nội dung nào đó sau đó.
Dưới đây là cách bạn có thể đặt lại ứng dụng Microsoft Store Crunchyroll:
8. Cài đặt lại ứng dụng Crunchyroll
Nếu việc đặt lại không hiệu quả thì bạn nên xem xét việc cài đặt lại hoàn toàn.
9. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ Crunchyroll
Nếu không có giải pháp nào được đề cập ở trên hoạt động, thì cuối cùng đã đến lúc yêu cầu trợ giúp chuyên nghiệp từ Bộ phận hỗ trợ chính thức của Crunchyroll, vì rất có thể đây là sự cố với chi tiết tài khoản của bạn trên đám mây hoặc đó là vấn đề phụ trợ Crunchyroll.
Chỉ cần truy cập diễn đàn hỗ trợ chính thức của Crunchyroll , điền vào biểu mẫu với các chi tiết liên quan đến vấn đề của bạn và đợi cho đến khi họ liên hệ lại với bạn, hy vọng sẽ có giải pháp. 
Crunchyroll không hoạt động: Suy nghĩ kết thúc
Bằng cách làm theo các bước sau, chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ có thể thưởng thức thư viện truyện tranh và anime rộng lớn của Crunchyrolls mà không gặp bất kỳ sự cố kỹ thuật nào, cả trên trình duyệt cũng như ứng dụng Microsoft Store của bạn.
Nếu bạn đang gặp phải bất kỳ vấn đề tương tự nào khác với các nền tảng phát trực tuyến phổ biến, hãy cho chúng tôi biết về vấn đề đó trong phần nhận xét bên dưới và chúng tôi cũng sẽ đề cập đến vấn đề đó bằng các hướng dẫn từng bước tương tự!
