Tôi sẽ cố gắng hết sức để giữ ý kiến của tôi ngoài phần này vì tôi hiện đang xử lý RMA cho một thiết bị Samsung. Nếu bạn muốn nghe tôi nói về điều đó, bạn có thể tìm hiểu thêm về tập tiếp theo của Chrome Cast. Phải nói rằng, Samsung vừa nhận được kết thúc của một vụ kiện tập thể và nó không có gì để làm với điện thoại phát nổ hoặc máy giặt tự cháy. Thay vào đó, một trong những chiếc Chromebook có thể chuyển đổi ban đầu của Samsung là trung tâm của vụ kiện này với việc Tony McCoy đứng đầu tố cáo tất cả các bước của Tòa án Quận Hoa Kỳ ở New Jersey thay mặt cho anh ta và dường như rất nhiều người tiêu dùng đã phải chịu chung số phận.
Vụ kiện cáo buộc Samsung “che giấu một khiếm khuyết vật liệu đã biết” liên quan đến Chromebook Plus 2 trong 1 của công ty đã ra mắt tại CES Las Vegas vào năm 2017. Theo cáo buộc, Samsung đã biết về những khiếm khuyết đó và đã chọn che đậy chúng và từ chối sửa chữa các thiết bị còn bảo hành với lý do khách hàng sử dụng sai mục đích. Bản đệ trình bốn mươi hai (42) trang chỉ ra nhiều khiếu nại trên trang web riêng của Samsung trong phần đánh giá của Samsung Chromebook Plus. Trong hàng chục trường hợp tương tự, người mua đã đăng ảnh máy tính xách tay Chromebook Plus tương ứng của họ bị gãy bản lề bên trái, dẫn đến màn hình bị vỡ . Dưới đây là một số điểm tốt hơn của đơn khiếu nại:
Bị đơn cố ý, sai sự thật và cố ý bỏ qua các thông tin quan trọng khác nhau liên quan đến chất lượng, đặc tính và khả năng của Thiết bị lớp. Thay vì tiết lộ Lỗi cho Nguyên đơn và những người mua tiềm năng khác của Thiết bị lớp, Bị đơn đã che giấu Lỗi.
Vụ kiện bắt nguồn từ một cuộc điều tra được đưa ra vào đầu năm nay bởi công ty luật Migliaccio & Rathod LLP . Nhiều khiếu nại của người tiêu dùng được phát hiện trong cuộc điều tra cho thấy các báo cáo về các thiết bị bị lỗi ngoài thời hạn bảo hành một năm của Samsung Chromebook Plus. Đề xuất rằng Samsung, nhận thức được khiếm khuyết, đã chọn che giấu vấn đề với Chromebook và sau đó tính phí người tiêu dùng lên tới 350 đô la cho các sửa chữa ngoài bảo hành mặc dù đã biết trước về bản lề bị lỗi. Dưới đây là những nguyên nhân dẫn đến việc khởi kiện được đệ trình lên Tòa án quận New Jersey, Hoa Kỳ vào tuần trước.
Nguyên nhân của Hành động từ Chuyển động
Vi phạm đạo luật bảo hành của Magnusson-Moss Vi phạm bảo đảm ngụ ý về khả năng bán được Vi phạm Hành vi thương mại lừa đảo ở Oklahoma Vi phạm mục tiêu lừa dối của OCPA Vi phạm mục tiêu không công bằng của OCPA Làm giàu không công bằng Thiếu sót hoặc che giấu thâm độc
Mặc dù các vụ kiện tập thể là một tá trong ngành công nghệ, nhưng điều này đánh dấu một trong những vụ án lớn đầu tiên đối với Dung lượng Chromebook. Với một tỷ lệ nhỏ chủ sở hữu Chromebook quan tâm đến một Plus xung quanh, tôi hy vọng rằng Samsung sẽ”thay chúng tôi”ở đây là sửa chữa hoặc bồi thường cho người tiêu dùng vì chuỗi sự kiện đáng tiếc này. Với ngày hết hạn sử dụng là vào tháng 8 năm 2023, có thể hầu hết người tiêu dùng đã chuyển từ Chromebook Plus cũ từ lâu nhưng bạn vẫn có thể tìm thấy thiết bị được liệt kê trên mục tiêu Trang web của Samsung và các nhà bán lẻ khác nhau vẫn còn hàng tồn kho. Hy vọng rằng Samsung sẽ giải quyết vấn đề này như một mất mát và chăm sóc khách hàng của mình. Nếu bạn cảm thấy nhàm chán và muốn đọc toàn bộ hồ sơ, bạn có thể làm như vậy tại tại đây . Nếu và khi vụ kiện tập thể được tiến hành và việc giải quyết đạt được, chúng tôi sẽ cập nhật cho bạn ở đây về nơi để tìm thông tin đó. Để làm rõ, có vẻ như trường hợp này chỉ liên quan đến Samsung Chromebook Plus gốc chứ không phải các mẫu V2 lặp lại.
Nguồn: Máy tính ngủ
