Thị trường toàn cầu bị chi phối bởi hai hệ thống: iOS và Android . Người dùng được chia thành hai phe, có các thành viên liên tục lao vào giữa họ. Apple đã liên tục nói với chúng tôi rằng người dùng Android đang tích cực chuyển sang iOS. Đương nhiên, sau khi di cư, họ trở nên hạnh phúc hơn, họ hiểu điện thoại thông minh phù hợp sẽ như thế nào. Nhưng có thực sự như vậy không?
Có thể tìm ra sự thật nhờ dùng thử Epic Games chống lại Apple , đã quản lý để đưa ra một số điều bất ngờ và khám phá. Hóa ra là từ quý 3 năm 2019 đến quý 3 năm 2020, từ 12% đến 26% của Chủ sở hữu iPhone đã chuyển sang các thiết bị khác (Android). Và đây không phải là dữ liệu từ các nhà phân tích bên thứ ba mà là thông tin từ Apple.
Điều thú vị là các nhà phân tích tòa án của công ty Cupertino đã siêng năng bỏ qua từ Android và trong báo cáo của họ không đề cập đến việc di chuyển của người dùng sang các thiết bị của một hệ thống cạnh tranh.
Phó chủ tịch của Counterpoint Research cho biết trong một cuộc phỏng vấn rằng một trong những lý do khiến người dùng chuyển sang Android là vì họ tìm thấy các giao dịch tốt hơn từ các nhà cung cấp khác nhau. Giá iPhone không ngừng tăng và đối tượng những người có đủ khả năng mua điện thoại thông minh của “quả táo” ngày càng giảm.
Theo nhà phân tích, hiện nay có khá nhiều người sở hữu iPhone tân trang hoặc đã qua sử dụng. Khi đến thời điểm nâng cấp và nhu cầu về một thiết bị mới phát sinh, có lẽ sẽ có nhiều người sẽ rời bỏ hệ sinh thái iOS. Và tất cả là do giá thành của iPhone tương đối cao, trong khi các nhà sản xuất Android cung cấp nhiều lựa chọn hợp lý hơn, không thua kém thiết bị Apple về khả năng và chức năng.
Tại sao Apple không quan tâm đến việc người dùng iPhone chuyển sang Android
Người quản lý hàng đầu tại Nghiên cứu đối điểm lưu ý rằng Apple gần như đã đạt đến độ hoàn hảo trong việc”buộc”người dùng vào hệ sinh thái của riêng mình. Nó gây khó khăn khi chuyển sang nền tảng khác. Và công ty đã chăm chỉ xây dựng hình ảnh về chất lượng cao cấp của các thiết bị của mình và tạo ra ảo tưởng rằng mình thuộc về trại của giới thượng lưu.
Tuy nhiên, lòng trung thành của người dùng là một thứ hay thay đổi. Vì vậy, vào quý 3 năm 2020 sau khi công bố loạt iPhone 12; lòng trung thành với các thiết bị mới của công ty đã tăng vọt và họ đã háo hức mua. Dòng sản phẩm này đã trở thành sản phẩm mang lại lợi nhuận cao nhất trong danh mục sản phẩm của điện thoại thông minh Apple. Và theo kết quả của quý I/2021; ba thiết bị di động phổ biến nhất trên thế giới là đại diện của gia đình iPhone 12.
Một số nhà phân tích cho rằng Apple vẫn mạnh trong dài hạn. Người dùng sẽ ngày càng coi điện thoại thông minh như một phần của hệ sinh thái rộng lớn hơn. Đối với họ, một chiếc điện thoại thông minh sẽ không chỉ trở thành một phương tiện liên lạc và giải trí; mà là trung tâm tương tác với các tiện ích khác của hệ sinh thái. Họ sẽ ngày càng đặt cược vào hệ sinh thái chứ không phải vào bản thân thiết bị.
Đương nhiên, Google và các nhà sản xuất thiết bị Android hiểu điều này; vốn đã đặt ra về việc xây dựng hệ sinh thái của riêng họ. Nhưng họ đang bị tụt lại phía sau và ở giai đoạn này, mô hình kinh doanh của Apple có vẻ thích hợp hơn và phát triển cao hơn. Đó là lý do tại sao công ty Cupertino không tỏ ra lo lắng về số lượng lớn “những kẻ đào tẩu”. Tin chắc rằng cuối cùng; nó sẽ có thể giành được lòng trung thành của những người đặt cược vào hệ sinh thái.
