Trong nỗ lực thúc đẩy việc cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe, Amazon hiện đang cho phép khách hàng sử dụng thiết bị Alexa tiếp cận trực tiếp với các dịch vụ telehealth. Dịch vụ này hợp tác với Teladoc, một trong những công ty y tế từ xa lớn nhất ở Hoa Kỳ
Chủ sở hữu thiết bị Echo có thể thiết lập cuộc hẹn bằng cách sử dụng lệnh, “Alexa, tôi muốn nói chuyện với bác sĩ”. Sau đó, người dùng sẽ nhận được cuộc gọi lại trên thiết bị của họ từ bác sĩ Teladoc. Một thông cáo báo chí nói rằng dịch vụ chỉ có sẵn ở dạng âm thanh. Tuy nhiên, một phiên bản video dường như đang ở trên đường chân trời. Hai công ty lưu ý rằng dịch vụ này chỉ đáp ứng các tư vấn không khẩn cấp, chẳng hạn như dị ứng.
“Cho dù họ đang chăm sóc con ốm vào nửa đêm hay muốn hỏi bác sĩ về bệnh dị ứng giữa các cuộc họp trong ngày, chúng tôi hy vọng trải nghiệm này sẽ giúp khách hàng tìm thấy sự trợ giúp thuận tiện mà họ muốn từ sự thoải mái ngay tại nhà riêng của họ, ”Phó chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành tại Amazon Alexa, Debra Chrapaty cho biết.
Quảng cáo
Khách hàng không có bảo hiểm có thể phải trả tới 75 đô la cho mỗi lần khám
Giá sẽ thay đổi tùy theo phạm vi bảo hiểm, nếu có. Các chuyến thăm có thể hoàn toàn miễn phí theo một số chương trình bảo hiểm. Người dùng không có bảo hiểm sẽ phải trả 75 đô la cho mỗi lượt truy cập. Nói chuyện với The Verge , người phát ngôn của công ty Marguerite Pinheiro cho biết Teladoc sẽ thu thập thông tin bảo hiểm và tiền sử bệnh từ khách hàng.
Mối quan hệ hợp tác mới này với Teladoc bổ sung cho các khoản đầu tư hiện có của Amazon vào lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Được biết đến với tên gọi Amazon Care, giải pháp chăm sóc sức khỏe từ xa tại nhà của công ty ban đầu chỉ giới hạn cho nhân viên Amazon nhưng sau đó đã được phân nhánh sang các công ty khác.
Năm ngoái, gã khổng lồ thương mại điện tử này đã tiết lộ một dịch vụ chăm sóc người cao tuổi kết nối trường hợp khẩn cấp. đối phó với người lớn tuổi bằng cách sử dụng thiết bị phát hiện ngã. Cùng lúc đó, Amazon thông báo đổi thương hiệu của Alexa Care Hub thành một dịch vụ được gọi là Alexa Together. Điều này sẽ giúp người cao tuổi liên lạc với những người thân yêu của họ và những người ứng cứu khẩn cấp chỉ bằng lệnh thoại.
Quảng cáo
Dự kiến, dịch vụ này yêu cầu thiết bị Echo để hoạt động như dự kiến. Sau khi thiết lập nó, người cao niên có thể nhanh chóng yêu cầu trợ giúp bằng lệnh”kêu cứu”tới thiết bị Alexa gần đó của họ. Các thành viên trong gia đình nhận được thông báo bất cứ khi nào có cuộc gọi đến các dịch vụ khẩn cấp.
