vào tháng 4 năm 2021
Sau khi được phát triển trong gần ba năm và có nhiều lần trì hoãn, chiếc điện thoại Surface Duo hai màn hình rất được mong đợi của Microsoft đã được phát hành vào năm ngoái. Tuy nhiên, sự cố tràn lan với Surface Duo đã được báo cáo vào năm ngoái và vấn đề dường như trở nên tồi tệ hơn sau Bản cập nhật tháng 4 năm 2021.
Surface Duo đắt tiền gần đây được cập nhật với các bản sửa lỗi bảo mật và cải tiến chất lượng chung vào tháng 4 năm 2021. Đối với một số người dùng, nó cũng gây ra lỗi màn hình đen khó chịu.
Kể từ khi cập nhật lên Surface Duo phiên bản 2021.314.9x (bản cập nhật tháng 4 năm 2021), được phát hành vào tuần cuối cùng của tháng 4, người dùng báo cáo rằng thiết bị của họ đã gặp phải sự cố màn hình đen kỳ lạ.
Lỗi màn hình đen Surface Duo được kích hoạt ở chế độ sách
Bản cập nhật tháng 4 có một lỗi khiến một số thiết bị Surface Duo tạo ra màn hình đen trong một màn hình khi thiết bị ở chế độ sách, có khả năng khiến một số người dùng lo lắng rằng màn hình của họ có thể bị hỏng-nhưng may mắn thay, vấn đề là kết quả của bản cập nhật mới.
Trên diễn đàn và Reddit , những người dùng khác cũng liên tục gặp sự cố, trong khi vấn đề này xảy ra và xảy ra với những người khác. Sự cố có thể xảy ra với những người đang chạy bản cập nhật Surface Duo tháng 4 năm 2021 và nó có vẻ phổ biến.
Trong một chuỗi diễn đàn , một nhân viên của Microsoft đã đề xuất người dùng cài đặt phiên bản Microsoft Launcher mới nhất. Rất tiếc, giải pháp này không phù hợp với tất cả mọi người, theo báo cáo của người dùng.
“Đã cập nhật trình khởi chạy và điều đó vẫn chưa giải quyết được. Tôi đã xóa bộ nhớ cache của ứng dụng, điện thoại đã được khởi động lại, v.v. và sự cố vẫn tiếp diễn. Nó ít xảy ra hơn nhưng vẫn đang xảy ra. Nó cũng xảy ra với hoặc không có bất kỳ ứng dụng nào được mở/hiển thị trên màn hình. Bản phát hành này có vẻ như không có bất kỳ thử nghiệm QA nào được thực hiện ”, một người dùng đã viết trên các diễn đàn của Microsoft.
Ngoài lỗi màn hình đen, Bản cập nhật tháng 4 năm 2021 cũng gây ra các vấn đề về hiệu suất, khả năng phản hồi và camera đối với một số người.
Điều quan trọng cần nhớ là hiệu suất của Surface Duo luôn có một chút thay đổi và trải nghiệm tổng thể được cải thiện đáng kể sau các bản cập nhật chương trình cơ sở gần đây, ngoại trừ bản cập nhật tháng 4.
Có khả năng Microsoft đã biết về các báo cáo và bản sửa lỗi sẽ đến vào cuối tháng này.
Nếu bạn đã tìm thấy giải pháp để giải quyết sự cố màn hình đen trên Surface Duo của mình, hãy nhớ cho chúng tôi biết bạn đã làm gì trong phần nhận xét bên dưới.
