Yêu cầu hoàn lại tiền cho giao dịch mua hàng trong ứng dụng trên Apple Store liên quan đến việc tăng vé bằng cách sử dụng trang Báo cáo sự cố trên trang web của Apple. Bắt đầu từ iOS 15, người dùng có thể yêu cầu hoàn tiền cho các giao dịch mua hàng trong ứng dụng trên ứng dụng trực tiếp.
Tính năng mới giúp người dùng dễ dàng yêu cầu hoàn lại tiền khi mua hàng trong ứng dụng. Apple đã giới thiệu API StoreKit mới cho phép các nhà phát triển thêm tùy chọn “Yêu cầu hoàn lại tiền” trong ứng dụng của họ. Sau khi được chọn, người dùng sẽ được hiển thị danh sách các giao dịch mua trong ứng dụng được thực hiện cho các ứng dụng cụ thể. Tiếp theo, người dùng có thể chọn mua hàng và nhấn vào nút Yêu cầu hoàn lại tiền. Sau khi gửi yêu cầu hoàn tiền, người dùng sẽ nhận được email từ Apple trong vòng 48 giờ tới. Ngoài ra, email sẽ cập nhật cho người dùng trạng thái hoàn tiền của họ và nếu cần, sẽ cung cấp thông tin giải thích rõ ràng.
Khách hàng vẫn có thể truy cập trang Báo cáo sự cố của Apple. Tại đây họ có thể kiểm tra trạng thái yêu cầu của họ. Tuy nhiên, có vẻ như bạn chỉ có thể yêu cầu hoàn lại tiền cho các giao dịch mua hàng trong ứng dụng trực tiếp trên ứng dụng.
Hành động của chúng tôi
Nhận tiền hoàn lại từ App Store khá dễ dàng, vì nó nằm trong chính sách hoàn lại tiền. Tuy nhiên, việc tăng yêu cầu hoàn lại tiền liên quan đến việc chuyển qua nhiều menu. Thủ tục khá phức tạp đối với một người dùng bình thường. Bắt đầu từ iOS 15, người dùng có thể trực tiếp gửi yêu cầu hoàn lại tiền trong ứng dụng.
Apple rất chu đáo khi giới thiệu tùy chọn hoàn lại tiền mới. Đầu tuần này, Apple đã công bố iOS 15 tại WWDC 2021. Bản cập nhật iOS mới nhất đến với mới các tính năng như Văn bản trực tiếp, Chế độ chân dung trong FaceTime, Chỉ đường đi bộ AR và hơn thế nữa.
[thông qua Apple ]
Thích bài viết này? Chia sẻ nó! ->
