Google là một trong những công ty tiên phong trong việc sử dụng trí tuệ nhân tạo. Gần đây, công ty đã đã công bố rằng nó có thể sử dụng các kỹ thuật AI để phân tích các tìm kiếm của người dùng và phát hiện xem họ có đang gặp khủng hoảng hay không.
Để làm được điều này, Google đã phát triển các mô hình học máy. Mô hình mới nhất của công ty có tên MUM, đã được giới thiệu tại hội nghị IO năm ngoái. Google hiện đã tích hợp mô hình học máy MUM với công cụ tìm kiếm của mình để cung cấp mức phân tích cao hơn.
MUM cần xác định xem các cụm từ tìm kiếm có thể liên quan đến ai đó đang gặp khủng hoảng hay không. Công ty nói rằng mục tiêu của việc làm như vậy là để “phát hiện chính xác hơn nhiều loại tìm kiếm khủng hoảng cá nhân”. Anne Merritt, giám đốc sản phẩm của Google về chất lượng thông tin và sức khỏe nói rằng các công cụ tìm kiếm thông thường không thể làm được điều này.
Quảng cáo
“MUM có thể giúp chúng tôi hiểu các truy vấn dài hơn hoặc phức tạp hơn như’tại sao anh ta lại tấn công tôi khi Tôi đã nói rằng tôi không yêu anh ấy, ”Merrit nói với The Verge. “Con người có thể thấy rõ rằng truy vấn này là về bạo lực gia đình, nhưng các truy vấn dài, bằng ngôn ngữ tự nhiên như thế này rất khó hiểu đối với hệ thống của chúng tôi nếu không có AI tiên tiến.”
Google sử dụng các tìm kiếm của AI để phát hiện nếu một người dùng đang trải qua khủng hoảng
Tìm kiếm các truy vấn liên quan đến tự tử là một lĩnh vực công việc tuyệt vời của MUM. Trước đây, việc tìm kiếm các cụm từ như “các cách phổ biến nhất để hoàn tất việc tự tử” hoặc “các điểm nóng về tự tử ở Sydney” được hiểu là tìm kiếm thông tin.
Tuy nhiên, giờ đây MUM có thể phát hiện các hàng đợi như vậy và cung cấp cho người dùng “Trợ giúp là có sẵn ”tùy chọn. Nó thường chứa số điện thoại và trang web của các tổ chức từ thiện về sức khỏe tâm thần như Samaritans.
Quảng cáo.
Ngoài việc ngăn chặn tự tử và các hoạt động rủi ro, Google đã thực hiện các bước để giảm quyền truy cập vào nội dung khiêu dâm. Công ty sử dụng mô hình ngôn ngữ AI cũ hơn được gọi là BERT để phát hiện các tìm kiếm nội dung khiêu dâm, cụ thể là nội dung khiêu dâm. Google cho biết việc sử dụng BERT có thể giảm 30% kết quả bất ngờ, gây sốc mỗi năm.
Tác động và việc sử dụng trí tuệ nhân tạo trong các bộ phận khác nhau của Google đã tăng lên đáng kể. Cách đây vài ngày, Google đã thông báo rằng họ có thể chặn 100 triệu chỉnh sửa lạm dụng trong Maps nhờ AI.
Tất nhiên, việc sử dụng AI có thể là con dao hai lưỡi và với nhiều lợi ích, có những rủi ro như như đưa các thành kiến và thông tin sai lệch vào kết quả tìm kiếm.
Quảng cáo
