Gã khổng lồ công nghệ có trụ sở tại Cupertino, Apple đã đưa ra một chính sách mới liên quan đến việc sửa chữa thiết bị. Nếu iPhone có trạng thái bị mất hoặc bị đánh cắp trong sổ đăng ký thiết bị GSMA, Apple Store và các trung tâm dịch vụ được ủy quyền của Apple sẽ không sửa chữa chúng nữa. Các kỹ thuật viên sẽ từ chối dịch vụ sửa chữa đối với các thiết bị bị mất và bị đánh cắp trong tương lai.
Báo cáo mới nhất về vấn đề này dựa trên một bản ghi nhớ nội bộ được gửi tới các trung tâm dịch vụ được ủy quyền của Apple do MacRumours thu được. Theo bản ghi nhớ, gã khổng lồ công nghệ đã yêu cầu tất cả các kỹ thuật viên từ chối dịch vụ sửa chữa trong những trường hợp như vậy. Nếu thiết bị iPhone mà người dùng mang đến để bảo dưỡng có trạng thái bị đánh cắp hoặc mất tích trong hệ thống MobileGenius hoặc GSX, họ sẽ không thể sử dụng dịch vụ.
Cơ quan đăng ký được tư vấn là cơ quan đăng ký GSMA toàn cầu. Đây là cơ sở dữ liệu về thông tin chi tiết của thiết bị, chẳng hạn như số sê-ri và trạng thái hiện tại của chúng như bị mất, trộm cắp hoặc gian lận. Ngoài ra, sổ đăng ký cho biết liệu một thiết bị có phải tuân theo gói thanh toán hay không. Những người xử lý thiết bị sẽ nhận được các hành động được đề xuất dựa trên trạng thái của thiết bị đã đăng ký. Ví dụ: nếu sổ đăng ký hiển thị trạng thái của thiết bị là bị đánh cắp, thiết bị đó sẽ bị chặn truy cập mạng. Thiết bị cũng không đủ điều kiện để mua hoặc bán. Thông tin từ sổ đăng ký này có thể hỗ trợ trong các trường hợp gian lận kỹ thuật số, tội phạm thiết bị và các vấn đề bảo mật.
Chính sách mới của Apple nhằm giới hạn những ai có thể truy cập dịch vụ từ các kỹ thuật viên và các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple. Nó ngăn họ sửa chữa một thiết bị có khả năng bị đánh cắp. Công ty đã có một chính sách hiện tại, trong đó Apple Store và các trung tâm dịch vụ được Apple ủy quyền có thể từ chối dịch vụ đối với những iPhone bị thiếu được đặt ở Chế độ mất thông qua ứng dụng Tìm của tôi của công ty.
