Apple đang mở rộng các biện pháp chống trộm để cảnh báo các nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa khi một chiếc iPhone được mang đến để sửa chữa bị báo mất tích hoặc bị đánh cắp, hướng dẫn các kỹ thuật viên từ chối sửa chữa những chiếc iPhone đó.
Từ bản ghi nhớ nội bộ do MacRumors thu được , có vẻ như Apple đã tích hợp các hệ thống được sử dụng bởi các kỹ thuật viên sửa chữa được Apple ủy quyền vào Đăng ký thiết bị GSMA . Điều này có nghĩa là Apple Store và Nhà cung cấp dịch vụ được Apple ủy quyền sẽ tự động được cảnh báo nếu iPhone mà họ sắp thực hiện dịch vụ bị báo cáo là bị mất hoặc bị đánh cắp.
Hệ thống đăng ký thiết bị GSMA là cơ sở dữ liệu toàn cầu được thiết kế để giúp ngăn chặn hành vi trộm cắp bằng cách chặn quyền truy cập mạng vào điện thoại di động đã được báo cáo là mất tích hoặc bị đánh cắp. Người dùng cuối thường không tương tác với Cơ quan đăng ký thiết bị GSMA; điều này chủ yếu được quản lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ không dây.
Ví dụ: nếu iPhone của bạn bị đánh cắp, thông thường, bạn sẽ gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình để thông báo cho họ về hành vi trộm cắp để bạn không phải chịu bất kỳ khoản phí nào mà kẻ trộm có thể thu được. Nhà cung cấp dịch vụ sẽ báo cáo số nhận dạng thiết bị di động quốc tế (IMEI) trên iPhone của bạn cho Cơ quan đăng ký thiết bị GSMA.
Cơ quan đăng ký cung cấp dịch vụ Kiểm tra thiết bị GSMA có sẵn cho các doanh nghiệp như vậy với tư cách là người bán lại, công ty bảo hiểm, cơ quan thực thi pháp luật, người tái chế và nhà khai thác mạng di động. Các nhà cung cấp dịch vụ này thường sẽ từ chối kích hoạt điện thoại hoặc thiết bị khác có IMEI xuất hiện trong sổ đăng ký.
Tuy nhiên, cho đến nay, các kỹ thuật viên của Apple vẫn chưa có quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu này, điều đó có nghĩa là trong nhiều trường hợp, các kỹ thuật viên của Apple đã vô tình thực hiện sửa chữa iPhone bị đánh cắp.
Tuy nhiên, theo bản ghi nhớ mới nhất này, các kỹ thuật viên của Apple giờ đây sẽ thấy “một thông báo trong hệ thống MobileGenius hoặc GSX nội bộ của họ cho biết rằng thiết bị đã được báo cáo là mất tích”. Nếu điều này xảy ra, họ sẽ được hướng dẫn từ chối sửa chữa, mặc dù không rõ họ phải thông báo sự từ chối này với người mang iPhone như thế nào.
Muộn còn hơn không
Không rõ tại sao đây không phải là chính sách của Apple ngay từ đầu. Các nhà cung cấp dịch vụ của Hoa Kỳ đã triển khai các dịch vụ chặn từ cuối năm 2012 và ở một số quốc gia, chẳng hạn như Úc, các cơ quan đăng ký quốc gia này có từ năm 2003.
Mặc dù cơ quan đăng ký toàn cầu của GSMA mới chỉ xuất hiện trực tuyến cách đây vài năm, nhưng không Dường như không có gì ngăn cản Apple sử dụng danh sách chặn được duy trì bởi một số đối tác nhà mạng của họ, chẳng hạn như AT&T và T-Mobile.
Thay vào đó, Apple đã thực hiện một cách tiếp cận khác để ngăn chặn hành vi trộm cắp, giới thiệu Khóa kích hoạt vào năm 2013 cùng với việc phát hành iOS 7, ngày nay vẫn gắn liền với tính năng Tìm iPhone của tôi.
Activation Lock đã chứng minh thành công trong việc giảm trộm iPhone vì nó khiến iPhone trở nên vô dụng một cách hiệu quả-ít nhất là đối với hầu hết những tên trộm bình thường. Thật không may, giống như bất kỳ biện pháp an ninh công nghệ nào, những kẻ gian thông minh đã tìm ra cách để có được nó.
Tuy nhiên, Apple đã từ chối bảo dưỡng bất kỳ iPhone nào được đưa vào có bật Tìm iPhone. Khách hàng được yêu cầu hủy kích hoạt tính năng này trước khi mang iPhone của họ đi bảo dưỡng. Điều này một phần để chứng minh rằng họ là chủ sở hữu hợp pháp của iPhone, nhưng cũng cần cho phép các kỹ thuật viên dịch vụ của Apple làm những gì họ cần mà không cần biết mật khẩu Apple ID của người dùng.
Tuy nhiên, chính sách mới này sẽ giúp rút ngắn vòng lặp bằng cách cho phép các kỹ thuật viên của Apple từ chối sửa chữa những điện thoại chưa từng bật Find My iPhone.
Liệu Apple có trả lại một chiếc iPhone bị đánh cắp không?
Rất tiếc, có vẻ như Apple không muốn tham gia vào việc thực sự đoàn tụ mọi người với những chiếc iPhone bị mất hoặc bị đánh cắp của họ. Các kỹ thuật viên đang được hướng dẫn từ chối sửa chữa và có lẽ cho phép người đó rời khỏi cửa hàng mà không bị cản trở.
Apple có thể muốn tránh để nhân viên của mình gặp rủi ro và cũng có những vấn đề pháp lý liên quan. Nhân viên của Apple không phải là nhân viên thực thi pháp luật và không có quyền tịch thu iPhone chỉ vì số IMEI của nó bị cáo buộc là bị đánh cắp.
Cuối cùng, mặc dù Cơ quan đăng ký thiết bị GSMA cung cấp lịch sử thiết bị lên đến 10 năm nhưng vì lý do bảo mật rõ ràng, điều này không bao gồm bất kỳ thông tin cá nhân nào về chủ sở hữu trước đây của thiết bị. Đó hầu hết chỉ là danh sách các nhà cung cấp không dây mà thiết bị đã được kích hoạt trước đó.
Ngay cả khi một kỹ thuật viên thiện chí của Apple muốn trả lại iPhone cho chủ sở hữu hợp pháp của nó, họ sẽ không có cách nào biết được đó là ai.
Cách bạn có thể kiểm tra xem iPhone có bị đánh cắp hay không
Mặc dù Cơ quan đăng ký thiết bị GSMA không mở cho người tiêu dùng, nhưng CTIA (Hiệp hội viễn thông di động và Internet) đã cung cấp một trình kiểm tra điện thoại bị đánh cắp từ đầu năm 2017 cho phép người tiêu dùng Hoa Kỳ truy vấn tới năm số IMEI mỗi ngày.
Công cụ này được cung cấp để đảm bảo rằng những người mua iPhone cũ hoặc một điện thoại thông minh khác có thể kiểm tra nó để đảm bảo rằng họ không vô tình lấy được tài sản bị đánh cắp.
Ngoài các vấn đề đạo đức, đạo đức và thậm chí cả pháp lý của một giao dịch như vậy, cũng có một thực tế là nếu một chiếc iPhone được báo cáo là bị mất hoặc bị đánh cắp, rất có thể người mua sẽ tìm thấy chính mình. một cục gạch vô dụng không thể kích hoạt trên bất kỳ mạng của nhà cung cấp dịch vụ không dây nào. Trong trường hợp của iPhone, nó cũng làm tăng khả năng thiết bị sẽ có Khóa kích hoạt trên đó.
