Các bản cập nhật mới đang được thêm vào cuối câu chuyện này… ….
Câu chuyện gốc (xuất bản vào ngày 9 tháng 12 năm 2020) sau:
Google đã thay thế Home Mini cấp nhập cảnh bằng Nest Mini trở lại vào năm 2019, mang đến một số cải tiến chính bao gồm đầu ra âm thanh tốt hơn.
Loa gia đình thông minh được trang bị hỗ trợ kết nối Wi-Fi 802.11b/g/n/ac (2,4 GHz/5 GHz) và do đó sẽ hoạt động tốt trên hầu hết các bộ định tuyến Wi-Fi hiện đại.
Nhưng khi người mua bắt đầu sử dụng Google Nest Mini, nhiều người trong số họ bắt đầu nhận thấy rằng Wi-Fi liên tục tự động bị ngắt kết nối.
Đương nhiên, điều này khiến người dùng thất vọng và do đó bắt đầu báo cáo về sự cố trên các nền tảng xã hội khác nhau cũng như trên Diễn đàn hỗ trợ của Google hiện có hơn 1500 nhận xét về nó.
Bây giờ, trong trường hợp bạn đang thắc mắc tại sao chúng tôi lại nêu ra một vấn đề lâu năm thì hóa ra, nhiều người dùng Google Nest Mini vẫn đang phàn nàn về sự cố ngắt kết nối Wi-Fi.
Chúng tôi đã chia sẻ một số báo cáo của người dùng bên dưới để tham khảo:
( Nguồn )
Tôi liên tục gặp sự cố này kể từ khi tôi có Nest Mini thế hệ 2 cách đây sáu tháng-đã một năm kể từ khi sự cố này được báo cáo-tại sao vẫn chưa có cách giải quyết? ( Nguồn )
Cũng gặp sự cố tương tự. Nest mini thế hệ thứ 2 ngắt kết nối ngẫu nhiên khỏi WiFi. Google mini thế hệ thứ nhất, trong một căn phòng khác không có vấn đề gì. Phiên bản chương trình cơ sở Truyền thế hệ thứ 2: 1.50.229149 ( Nguồn )
Tôi thực sự phải khôi phục cài đặt gốc cho thứ nhỏ google nest của mình MỖI NGÀY DUY NHẤT VÌ NÓ LUÔN NGẮT KẾT NỐI TỪ WIFI ( Nguồn )
Như bạn thấy, vấn đề tương tự ảnh hưởng đến một số người dùng cho đến ngày nay. Điều đáng buồn là Google vẫn chưa khắc phục được sự cố thông qua các bản cập nhật chương trình cơ sở.
Và theo một số người, OG Google Home Mini không có bất kỳ vấn đề nào về độ ổn định của Wi-Fi. Điều này chắc chắn làm cho Google Nest Mini trông xấu đi.
Thêm vào sự thất vọng, một ‘Chuyên gia cộng đồng’ trên các diễn đàn hỗ trợ của công ty đã tuyên bố rằng Google đã biết vấn đề và đang tìm cách khắc phục sự cố vào tháng 10, tuy nhiên, sự cố vẫn tiếp diễn.
( Nguồn )
Điều này khiến chúng tôi tự hỏi liệu sự cố có bao giờ được khắc phục hay không. Hơn nữa, nó cũng đặt ra câu hỏi liệu sự cố ngắt kết nối Wi-Fi của Google Nest Mini có liên quan đến phần cứng hay không.
Hiện tại, khởi động lại hoặc thậm chí thực hiện khôi phục cài đặt gốc không giúp khắc phục được sự cố. Do đó, những người đang gặp phải vấn đề này sẽ phải tiếp tục chờ đợi bản cập nhật chương trình cơ sở dường như khó nắm bắt để giải quyết vấn đề.
Vì Google Nest Mini là một chiếc loa thông minh dành cho gia đình, bạn không cần phải lo lắng về việc phải kết nối thủ công loa của mình với Wi-Fi nhiều lần trong ngày.
Đã nói rằng, chúng tôi sẽ tiếp tục theo dõi tình hình và sẽ đăng bản cập nhật khi có bất kỳ thông tin chi tiết mới nào liên quan đến sự cố Wi-Fi trên Nest Mini.
Cập nhật 1 (ngày 31 tháng 3 năm 2021)
Hơn ba tháng sau, chúng tôi vẫn chưa nhận được thông tin gì từ Google về vấn đề này nhưng các báo cáo từ những người dùng bị ảnh hưởng vẫn tiếp tục tràn ngập các diễn đàn.
( Nguồn )
Rõ ràng từ ảnh chụp màn hình, các nhận xét ở trên được đưa ra chưa đầy 24 giờ kể từ thời điểm thực hiện cập nhật này. Và có rất nhiều người khác trên cùng một chuỗi để xác nhận vấn đề thực sự vẫn tồn tại.
Cập nhật 2 (ngày 1 tháng 4 năm 2021)
Cuối cùng, Google đã xác nhận vấn đề này. Dưới đây là những gì mà bộ phận xử lý chính thức của Twitter đã nói khi trả lời đơn khiếu nại.
Cảm ơn bạn đã giới thiệu điều này. Mặc dù nhóm của chúng tôi đã biết về điều này và đang tìm cách khắc phục, nhưng chúng tôi muốn biết thêm thông tin chi tiết về thiết bị Nest Mini của bạn để kiểm tra xem điều này có liên quan đến các báo cáo mà chúng tôi đã nhận được hay không. Bạn có thể xác nhận khoảng cách của loa với bộ định tuyến không?
( Nguồn )
Cập nhật 3 (ngày 11 tháng 6 năm 2021)
Một trong những độc giả của chúng tôi đã phần Google , vì vậy hãy chắc chắn xem qua phần đó.
PiunikaWeb bắt đầu hoàn toàn là một trang web báo chí công nghệ điều tra với trọng tâm chính là tin tức”vi phạm”hoặc”độc quyền”. Ngay lập tức, những câu chuyện của chúng tôi đã được Forbes, Foxnews, Gizmodo, TechCrunch, Engadget, The Verge, Macrumors và nhiều người khác chọn. Muốn biết thêm về chúng tôi? Đi tới tại đây .
