Microsoft Cloud cho Dịch vụ Tài chính đang được phát triển nhiều cải tiến hơn và mở rộng lớn hơn sang các thị trường mới trong năm nay, đã công bố Bill Borden, Phó Chủ tịch Công ty về Dịch vụ Tài chính Toàn cầu tại Microsoft. Sau khi triển khai ở Canada, Hoa Kỳ và Vương quốc Anh, dịch vụ hiện sẽ được cung cấp cho 9 quốc gia nữa, đó là Úc, Pháp, Đức, Ireland, Ý, Mexico, Hà Lan, New Zealand và Thụy Sĩ.
“Chúng tôi liên tục mở rộng cung cấp Dịch vụ Tài chính Đám mây của Microsoft để giúp nhiều khách hàng hơn tận dụng những khả năng này và thúc đẩy đổi mới để tăng trưởng có trách nhiệm,” Borden nói. “Vì vậy, chúng tôi rất vui được chia sẻ những dấu mốc quan trọng nhất bao gồm động lực đối tác của chúng tôi, thị trường mở rộng và khả năng nâng cao để tạo ra trải nghiệm khách hàng được kết nối và khác biệt hơn.”
Về vấn đề này, công ty là cũng cập nhật danh sách các ngôn ngữ mà Microsoft Cloud cho Dịch vụ Tài chính đang hỗ trợ. Điều này bao gồm hỗ trợ cho tiếng Hà Lan, tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Ý và tiếng Tây Ban Nha. Danh sách dự kiến sẽ còn kéo dài hơn nữa trong những tháng tới vì Microsoft đã rõ ràng về kế hoạch cung cấp sản phẩm đám mây ở nhiều thị trường hơn trên toàn cầu.
Tham gia mở rộng Microsoft Cloud cho Dịch vụ Tài chính sang các thị trường khác là một số nâng cấp về khả năng tương tác với khách hàng của ngân hàng. Tập đoàn công nghệ đa quốc gia nhấn mạnh: Tính năng mới chính sẽ được cung cấp dưới dạng Cuộc hẹn thông minh, sẽ chỉ có sẵn ở bản xem trước cho các thị trường Hoa Kỳ và Vương quốc Anh. Cuộc hẹn thông minh hứa hẹn một giao diện trực quan và sử dụng chung cho tất cả các doanh nghiệp và khách hàng, đặc biệt là khi thiết lập trải nghiệm lập lịch thông minh.
“Cuộc hẹn thông minh được thiết kế để cung cấp cho khách hàng và các trung tâm liên hệ ngân hàng trải nghiệm lập lịch họp, trực tuyến hoặc gặp trực tiếp, dễ dàng và nhanh chóng phù hợp với nhu cầu tài chính của khách hàng với một cố vấn phù hợp có kỹ năng, sẵn sàng, và sẵn sàng cung cấp những tương tác có ý nghĩa, ”Borden cho biết thêm trong bài đăng trên blog. “Tính năng này thúc đẩy Lập lịch tài nguyên chung và mô hình dữ liệu dịch vụ tài chính để có kết quả trong khi kết nối liền mạch với Microsoft Exchange và Microsoft Teams.”
Chương trình của Microsoft hiện đang hợp tác với 90 tổ chức và đối tác, bao gồm cả Accenture, ArganoArbela, ASC, Bambu, BioCatch, Mambu, PwC, Seismic và Thought Machine. Các nỗ lực chung hướng tới mục tiêu liên tục làm việc để cải thiện dịch vụ nói trên, hiện cung cấp hơn 25 giải pháp được xây dựng trên Microsoft Cloud cho Dịch vụ Tài chính.
