AppleInsider được khán giả ủng hộ và có thể kiếm tiền hoa hồng với tư cách là Cộng tác viên Amazon và đối tác liên kết khi mua hàng đủ điều kiện. Các quan hệ đối tác liên kết này không ảnh hưởng đến nội dung biên tập của chúng tôi.
Hiện đã có các chương trình radio của Apple bên thứ nhất trong dịch vụ Apple Music trả phí-và hoàn toàn không nên có.
Bản thân các quảng cáo dường như là các điểm của bên thứ nhất quảng cáo cho các chương trình radio của Apple One. Tuy nhiên, chúng không xuất hiện trong chương trình radio Beats hoặc Apple One và không có trong danh sách phát do người dùng lưu.
Thay vào đó, quảng cáo đang phát giữa các bài hát trong danh sách phát được tạo tự động hoặc sắp xếp, chẳng hạn như danh sách cho các thể loại cụ thể. Và, không quan trọng nếu chúng được chọn bằng Siri hay bằng giao diện cảm ứng.
AppleInsider đã kiểm tra hành vi với những người dùng đăng ký Apple One trả phí và gói Apple Music dành cho gia đình, đồng thời nhận được nhiều vị trí quảng cáo cho các chương trình radio trong danh sách phát được tạo tự động và sắp xếp. Chúng tôi đã thử nghiệm ở cả Hoa Kỳ và Vương quốc Anh, và có quảng cáo xen kẽ ở cả hai khu vực.
Ví dụ về các vị trí quảng cáo mà chúng tôi nhận được trên Apple Music.
Các đoạn chèn dường như bắt đầu xuất hiện trong Apple Music cho một số người dùng vào một thời điểm nào đó sau khi giới thiệu Gói thoại 4,99 đô la rẻ hơn. Tuy nhiên, các vị trí quảng cáo vẫn hiển thị cho những người đăng ký ở cấp cao hơn.
Những người điều hành kênh cần nghỉ ngơi vì bất cứ lý do gì. Chúng tôi biết, bởi vì một số nhân viên của AppleInsider đã có hợp đồng biểu diễn radio trực tiếp trước đó. Chúng tôi sẽ nhận và vui vẻ chấp nhận quảng cáo về loại chương trình đó.
Mặc dù quảng cáo trong luồng được tạo theo thuật toán có thể bỏ qua, nhưng chúng vẫn gây khó chịu-và ngoài mong đợi-đối với những người nghe đang trả tiền mua nhạc cho một kênh không người lái.
Điều gì đang xảy ra với quảng cáo trong danh sách phát Apple Music?
Có hai cách giải thích ở đây. Tính năng này có thể là một lỗi ảnh hưởng đến danh sách phát khi chúng chỉ xuất hiện trên các đài phát thanh. Mặc dù tính năng này bắt đầu xuất hiện sau khi Voice Plan ra mắt, Apple cũng đã quảng cáo rằng đăng ký rẻ hơn là không có quảng cáo, vì vậy không có lý do gì để kế hoạch đó có quảng cáo của bên thứ nhất.
Lời giải thích thứ hai là Apple hoàn toàn không xem xét những điều này. Nó có thể xem chúng như một phần của chiến lược quản lý hoặc như một tính năng”Khám phá”. Có bằng chứng cho điều này, vì quảng cáo cho các chương trình radio có liên quan sẽ hiển thị trong danh sách phát theo thể loại.
Tuy nhiên, có một số bằng chứng cho thấy những quảng cáo này thực sự là cố ý. Mỗi quảng cáo thực sự là một bản nhạc trong Apple Music được lưu trữ trong”album”và được nhúng vào danh sách phát hoặc luồng. Các bản nhạc đó đều dành cho các chương trình radio và mặc dù album không thể chia sẻ được nhưng các bản nhạc riêng lẻ thì có. Mỗi bản nhạc dài khoảng 40 giây.
Bản thân quảng cáo là”bài hát”được lưu trữ trong album ẩn trong Apple Music.
Đây cũng có thể là cách hoạt động của Apple Music Voice và hành vi không chủ ý.
Giao diện Apple Music không đẹp
Dù cố ý hay không, hành vi này cần phải dừng lại. Apple không nên quảng cáo Apple Music là không có quảng cáo nếu họ giữ những quảng cáo này trong dịch vụ. Chúng có thể là quảng cáo”Khám phá”của bên thứ nhất, nhưng chúng vẫn là quảng cáo.
Một trong những điểm hấp dẫn chính của Apple Music là nó là một nền tảng phát trực tuyến không có quảng cáo, không giống như các cấp miễn phí của Spotify và Pandora. Apple Music cũng không miễn phí-bạn đang trả tiền cho thực tế là bạn không phải nghe quảng cáo.
Hiển thị quảng cáo của bên thứ nhất cho khách hàng cũng không phải là một hình thức đẹp trong khi Apple đang hứng chịu những lời chỉ trích về chống độc quyền. Apple đang phát triển mảng kinh doanh quảng cáo của bên thứ nhất, nhưng đã nhiều lần bác bỏ tuyên bố rằng họ đang tìm cách thúc đẩy phân khúc đó trong khi cản trở các đối thủ cạnh tranh bằng các tính năng bảo mật.
Apple không có khả năng đánh lừa đối thủ cạnh tranh của mình trên thị trường quảng cáo một cách ác ý, với quy mô kinh doanh quảng cáo nhỏ và quan điểm ủng hộ quyền riêng tư của mình. Tuy nhiên, việc đặt quảng cáo của chính bạn ở một vị trí quảng cáo độc quyền trong một dịch vụ trả phí là quang học không tốt.
Việc những quảng cáo này xuất hiện trong danh sách phát là điều không thể chấp nhận được. Vị trí quảng cáo”khám phá”cho một chương trình radio có ý nghĩa đối với người nghe chương trình radio, nhưng không phải những người chỉ muốn nghe nhạc mà không có quảng cáo khó chịu làm gián đoạn họ. Apple thậm chí không nên có những quảng cáo này trong Gói Apple Music Voice rẻ hơn của mình trừ khi họ ngừng quảng cáo dịch vụ đó một cách rõ ràng là không có quảng cáo.
Nếu Apple muốn đặt quảng cáo cho các chương trình radio của riêng mình trong Apple Music, thì Apple cần triển khai cấp miễn phí với quyền truy cập vào danh sách phát, bản nhạc, album và bài hát. Đó sẽ không phải là một ý tưởng tồi đối với Apple, mặc dù điều đó dường như không chắc với mong muốn của công ty là cung cấp một dịch vụ cao cấp. Tất nhiên, quảng cáo không thuộc về dịch vụ”không có quảng cáo”-ngay cả khi chúng là quảng cáo của bên thứ nhất.
Apple nên có một dịch vụ cao cấp hoàn toàn không có quảng cáo-bao gồm cả dịch vụ của riêng Apple-tính phí hàng tháng giống như dịch vụ Apple One, Apple Music dành cho gia đình hoặc Apple Music dành cho một người dùng. Nó cũng nên có một cấp ít tốn kém hơn như Apple Music Voice với các quảng cáo xen kẽ này hoặc có thể có một cấp miễn phí và được hỗ trợ nhiều quảng cáo, như gói miễn phí của Spotify.
AppleInsider đang trò chuyện với Apple về vấn đề này. Chúng tôi sẽ cập nhật thông tin này cho phù hợp khi có thông tin.
Chúng tôi hy vọng đó là hành vi không mong muốn.
