Các giải pháp được cung cấp trong bài đăng này sẽ giúp bạn giải quyết thành công sự cố phát lại hoặc ghi âm trên thiết bị Surface của bạn — hoặc sự cố với phụ kiện âm thanh như tai nghe, loa ngoài hoặc micrô.
Khắc phục sự cố âm thanh và âm thanh trên Surface
Nếu bạn gặp phải sự cố này trên Surface của mình, bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất theo thứ tự được trình bày bên dưới để giải quyết vấn đề.
- Kiểm tra và loại bỏ vật cản
- Kiểm tra kết nối phụ kiện âm thanh
- Điều chỉnh âm lượng
- Kiểm tra chất lượng của bản ghi
- Điều chỉnh cài đặt micrô
- Khởi động lại Surface của bạn
- Kiểm tra cài đặt thiết bị âm thanh mặc định của bạn
- Chạy Trình khắc phục sự cố âm thanh
- Buộc tắt máy
- Đặt lại Surface của bạn
- Gửi thiết bị Surface của bạn để bảo dưỡng
Hãy xem mô tả quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.
Trong nhiều trường hợp, tải xuống và cài đặt mới nhất cập nhật cho Windows 10 và/hoặc cho thiết bị Surface của bạn sẽ khắc phục được sự cố-nếu bạn vẫn gặp sự cố sau khi hoàn thành việc đó, bạn có thể tiếp tục với các giải pháp bên dưới.
1] Kiểm tra và loại bỏ các vật cản
Ở đây, bạn chỉ cần đảm bảo không có gì đang cản trở việc mở loa và micrô trên Surface của bạn, kể cả miếng dán hoặc miếng dán bảo vệ màn hình.
2] Kiểm tra kết nối phụ kiện âm thanh
Hành động tiếp theo bạn có thể thực hiện để giải quyết Surface Các vấn đề về âm thanh và phụ kiện âm thanh của thiết bị là kiểm tra kết nối phụ kiện âm thanh.
Nếu bạn có thể nghe thấy âm thanh từ loa Surface của mình nhưng không thể nghe thấy âm thanh từ phụ kiện như Tai nghe Surface , hãy đảm bảo phụ kiện đang hoạt động và được kết nối bình thường bằng cách làm theo hướng dẫn bên dưới:
- Thử sử dụng phụ kiện với một thiết bị khác.
- Đảm bảo cáp kết nối Surface của bạn với phụ kiện đã được cắm chắc chắn-nếu bạn vẫn không thể nghe thấy âm thanh d từ phụ kiện, hãy thử sử dụng các loại cáp khác nhau.
- Đóng tất cả các ứng dụng âm thanh, sau đó tháo mọi cáp phụ kiện khỏi Surface và phụ kiện rồi kết nối lại chúng.
- Đảm bảo các phụ kiện sử dụng Bluetooth công nghệ không dây được ghép nối chính xác với Surface của bạn.
- Nếu đang sử dụng Surface Dock trong khi cố gắng nghe âm thanh, bạn có thể khắc phục sự cố Surface Dock .
3] Điều chỉnh âm lượng
Tại đây, bạn cần đảm bảo rằng bạn đã điều chỉnh mức âm lượng ở đúng nơi như sau:
- Nút âm lượng: Nhấn âm lượng trên Surface của bạn để điều chỉnh tăng hoặc giảm âm lượng.
- Bàn phím: If your Surface Typing Cover hoặc bàn phím có các phím âm lượng, nhấn vo phím giảm âm, tăng âm lượng hoặc tắt tiếng.
- Thanh tác vụ trên màn hình: Trong thanh tác vụ trên màn hình, chọn Loa và điều chỉnh tăng hoặc giảm điều khiển âm lượng.
- Phụ kiện âm thanh: Điều chỉnh âm lượng trên tai nghe , loa, điện thoại hoặc phụ kiện âm thanh khác hoặc điều chỉnh trong phần mềm đi kèm với phụ kiện.
- Ứng dụng: Một số ứng dụng có tính năng điều khiển âm lượng trong ứng dụng.
4] Kiểm tra chất lượng của bản ghi
Nếu chất lượng âm thanh phát ra từ loa của bạn hoặc phụ kiện âm thanh không tốt, có thể bản ghi âm không phải là chất lượng tốt. Thử nghe cùng một bản ghi âm trên một thiết bị khác.
5] Điều chỉnh cài đặt micrô
Tại đây, bạn chỉ cần điều chỉnh cài đặt micrô của bạn nếu bạn gặp sự cố khi ghi âm.
Bạn có thể điều chỉnh các thanh trượt cho đến khi micrô của bạn ghi âm ở mức bạn muốn-điều này thay đổi tùy thuộc vào tiếng ồn xung quanh và việc bạn đang sử dụng micrô tích hợp trên Surface PC hay micrô ngoài.
6] Khởi động lại Surface của bạn
Giải pháp này yêu cầu bạn khởi động lại thiết bị Surface của bạn sau đó đăng nhập lại vào Windows 10 và thử nghe âm thanh trên loa tích hợp hoặc thử ghi âm bằng cách sử dụng-trong mic và xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.
7] Kiểm tra âm thanh mặc định của bạn cài đặt thiết bị
Giải pháp này yêu cầu bạn kiểm tra và nếu cần, thay đổi cài đặt âm thanh của bạn và đặt thiết bị phát âm thanh của bạn . Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng liên lạc, như Skype , bạn có thể muốn đặt thông tin liên lạc của mình thiết bị riêng biệt khi sử dụng loa hoặc tai nghe.
8] Chạy Trình gỡ rối âm thanh
Giải pháp này yêu cầu bạn thử chạy Trình gỡ rối âm thanh có sẵn cho Windows 10. Trình hướng dẫn có thể tìm và khắc phục sự cố về âm thanh và âm thanh trên thiết bị Surface của bạn.
9] Buộc tắt máy
Giải pháp này yêu cầu bạn buộc tắt máy và khởi động lại thiết bị Surface của bạn.
10] Đặt lại lớp
Tại thời điểm này, nếu bạn vẫn gặp sự cố âm thanh, bạn có thể thử đặt lại thiết bị Surface của bạn . Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử giải pháp tiếp theo.
11] Gửi thiết bị Surface của bạn để bảo dưỡng
Nếu bạn vẫn gặp sự cố âm thanh sau khi đặt lại Surface PC, thì bạn có để xem xét rằng Surface của bạn có thể cần dịch vụ .
Tương tự, nếu bạn đã hết các giải pháp trong bài đăng này mà phụ kiện âm thanh của bạn vẫn không hoạt động, hãy liên hệ với nhà sản xuất phụ kiện để được hỗ trợ.
Hy vọng điều này sẽ hữu ích!
