HBO Max không hoạt động-và tháng rất tồi tệ của nó vẫn tiếp tục

Có, có vẻ như HBO Max đang giảm. Chúng tôi đoán rằng đây không phải là cách mà các nhà điều hành WarnerMedia muốn dành một trong những buổi chiều thứ Sáu mùa hè của họ, đối phó với một cơn đau đầu khác.

Không chỉ có nhiều nhân viên của Tom’s Guide còn phát hiện ra lỗi-“Không thể kết nối: Hiện chúng tôi đang gặp sự cố khi kết nối với HBO Max. Vui lòng thử lại.”-chào họ khi họ đăng nhập vào dịch vụ, nhưng DownDetector và người viết tweet ở khắp mọi nơi đang tham gia vào cuộc trò chuyện.

HBO Max chính nó đã xác nhận sự cố, tweeting “Chúng tôi biết một số khách hàng có thể đang gặp sự cố khi phát trực tuyến #HBOMax và đánh giá cao sự kiên nhẫn của bạn khi chúng tôi nỗ lực giải quyết vấn đề này nhanh nhất có thể.”

Sự cố này đến chưa đầy một tháng sau HBO Max bị rơi khi đêm chung kết Mare of Easttown bắt đầu vào ngày 30 tháng 5. Nhưng điều đó chỉ là sự khởi đầu của khoảng thời gian tồi tệ đối với người dùng HBO Max.

Sau đó, vào đầu tháng 6, Ứng dụng HBO Max tvOS dành cho Apple TV đã trở nên vô cùng lỗi và khó sử dụng đối với nhiều khách hàng. Các chức năng cơ bản như tua đi, tạm dừng và tua lại hầu như không sử dụng được, theo báo cáo. Chúng tôi sớm biết rằng điều này là do việc phát hành một bản cập nhật rất nhiều lỗi.

Andy Forssell, HBO Max EVP & Tổng giám đốc (người có lẽ đang gặp khó khăn ngay bây giờ) đã gọi câu hỏi về việc phát hành bản cập nhật này là”câu hỏi triệu đô la.”Sự cố đã được khắc phục vào ngày 9 tháng 6, với phiên bản trước đó đã được khôi phục.

Cuối cùng và vui nhộn nhất, HBO Max đã gửi ra một điều kỳ lạ thông báo email trống tối qua (17/6), có tiêu đề”Email Kiểm tra Tích hợp # 1″cho các khách hàng trong danh sách gửi thư, bao gồm nhiều nhân viên TG. @HBOMaxHelp Tài khoản Twitter đã thừa nhận điều này vào tối hôm đó, viết dòng tweet”Chúng tôi đã gửi nhầm một email thử nghiệm trống đến một phần trong danh sách gửi thư HBO Max của chúng tôi vào tối nay. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này và khi những câu chuyện cười dồn dập, vâng, đó là thực tập sinh. Không, thực sự. Và chúng tôi đang giúp họ vượt qua điều đó.”

Hy vọng rằng không có sự nghiệp của thực tập sinh nào bị tổn hại trong thời gian ngừng hoạt động này.

HBO Max đã rất tuyệt vời (ngoài những lỗi này ) mà chúng tôi đã biến nó thành dịch vụ phát trực tuyến tốt nhất nói chung. Điều đó có thể thay đổi nếu những vấn đề này trở nên khó khăn hơn.