Samsung đã xảy ra một cuộc tranh cãi khác về thao túng điểm chuẩn. Lần này, công ty đã bị bắt quả tang gian lận về điểm chuẩn của TV. Nhiều nguồn đã xác nhận rằng một số TV tốt nhất của hãng có thể phóng đại màu sắc và độ sáng trong kết quả điểm chuẩn. S95B QD-OLED và QN95B Neo OLED LCD nằm trong số các TV bị ảnh hưởng.
Kênh YouTube HDTVTest lần đầu tiên báo cáo Thao tác chuẩn của Samsung trên TV S95B QD-OLED vào tháng 4. Họ phát hiện thiết bị báo cáo sai sự thật về độ chính xác của màu sắc và độ chói trong quá trình đo. Người dùng có nội dung thực không có cùng mức độ chính xác.
Sau báo cáo này, FlatpanelsHD đã kiểm tra và xác nhận sự khác biệt trong kết quả điểm chuẩn. Hơn nữa, ấn phẩm cũng đã phát hiện ra các hành vi tương tự với màn hình LCD QN95B Neo OLED của Samsung. Họ còn phát hiện ra rằng TV tăng độ sáng tối đa trong giây lát lên đến 80% đáng kinh ngạc khi chạy phần mềm điểm chuẩn. Độ sáng tối đa trong các bài kiểm tra này lên đến 2300 nits, từ chỉ 1300 nits trong mức sử dụng bình thường.
Theo báo cáo, điều này có thể xảy ra “vì nguồn điện có thể phát ra các vụ nổ ngắn vào miniLED đèn nền ”. Tuy nhiên, màn hình không thể duy trì độ sáng đỉnh cao như vậy mà không làm hỏng điểm ảnh.
Samsung phủ nhận bất kỳ hành vi sai trái nào
Các báo cáo mới cho thấy Samsung có thể đã sử dụng các thuật toán để xác định nền tảng điểm chuẩn và tăng màu giả tạo độ chính xác, độ chói và độ sáng tối đa trên TV của hãng để đánh lừa người dùng. HDTVTest và FlatpanelsHD có thể bỏ qua thuật toán đó bằng cách sử dụng cửa sổ không chuẩn, chẳng hạn như 9% trong các bài kiểm tra. Thuật toán gian lận tập trung vào cửa sổ 10% tiêu chuẩn mà người đánh giá, hiệu chuẩn và cơ quan chứng nhận thường sử dụng.
Tuy nhiên, công ty có điều gì đó cần nói. Trong một tuyên bố với FlatpanelsHD, nó gợi ý rằng kết quả hiển thị trên cửa sổ 10% tiêu chuẩn là chính xác. Thay vào đó, những thông tin trên cửa sổ không chuẩn là không chính xác. Họ có kế hoạch khắc phục sự cố bằng bản cập nhật phần mềm cho các TV bị ảnh hưởng.
“Samsung vẫn cam kết đổi mới không ngừng để cung cấp chất lượng hình ảnh tốt nhất cho người tiêu dùng của chúng tôi”, thông báo viết. “Để cung cấp trải nghiệm xem năng động hơn cho người tiêu dùng, Samsung sẽ cung cấp bản cập nhật phần mềm đảm bảo độ sáng nhất quán của nội dung HDR trên nhiều kích thước cửa sổ hơn ngoài tiêu chuẩn ngành.”
Samsung cũng phát hành riêng một tuyên bố với The Register phủ nhận bất kỳ hành vi sai trái nào. “Samsung Electronics không sử dụng bất kỳ thuật toán nào cho mục đích mang lại kết quả thử nghiệm cụ thể”, hãng cho biết .
Tuy nhiên, những cáo buộc mới nhất về thao túng điểm chuẩn được đưa ra ngay sau khi Samsung thoát khỏi cuộc tranh cãi lớn về GOS (Dịch vụ tối ưu hóa trò chơi). Công ty đã hạn chế một cách giả tạo hiệu suất của các thiết bị của mình dưới danh nghĩa quản lý nhiệt và hiệu suất năng lượng. Một số thiết bị của nó đã bị cấm trên các nền tảng điểm chuẩn vì điều này. Giám đốc điều hành của công ty cũng đã đưa ra lời xin lỗi công khai về vấn đề này. Gã khổng lồ Hàn Quốc dường như không thể bắt kịp.
