Spotify dễ dàng nằm trong số các dịch vụ phát trực tuyến nhạc tốt nhất hiện có trên Android và nó đang dần có được các tính năng mới để giữ vị trí đó. Nhưng giờ đây, người dùng Spotify đã báo cáo sự cố có nghĩa là sự cố hoàn toàn không hoạt động trên Android đối với một số người. Dựa trên tin tức gần đây liên quan đến sự cố, không có lịch trình cụ thể cho cách khắc phục.
Điều gì đang xảy ra với Spotify và có cách nào để khắc phục không?
Tóm lại, vấn đề có vẻ như là ứng dụng đang đăng xuất một số người dùng. Sau khi cố gắng đăng nhập lại, Spotify về cơ bản đóng băng trên màn hình giật gân cho logo của nó. Hoặc ngược lại, chỉ hiển thị một màn hình trống. Khi người dùng cố gắng sử dụng vô số các bản sửa lỗi giải pháp tiêu chuẩn cho sự cố, cách đó đơn giản là không hiệu quả.
Khiếu nại trên diễn đàn cộng đồng Spotify cho thấy rằng họ đã cố gắng khắc phục sự cố. Tất nhiên, điều đó bao gồm việc kiểm tra các bản cập nhật và đăng xuất khỏi Spotify trên các tiện ích khác. Người dùng cũng đã thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu, mở Spotify trên các thiết bị khác-theo báo cáo đã hoạt động trên các thiết bị đó-và khởi động lại thiết bị của họ. Cuối cùng, người dùng đã tiến xa đến mức gỡ cài đặt ứng dụng hoàn toàn trước khi cài đặt lại. Nhưng điều đó dường như cũng không khắc phục được bất cứ điều gì.
Việc xem xét kỹ hơn các diễn đàn sẽ làm sáng tỏ thêm chiều sâu của vấn đề Spotify không hoạt động. Cụ thể là vì vấn đề dường như không phải dành riêng cho từng thiết bị. Có nghĩa là hầu như bất kỳ người dùng nào cũng có thể bị ảnh hưởng bởi sự cố cho đến khi tìm được bản sửa lỗi.
Hiện tại, vì người dùng Spotify đã báo cáo trực tiếp lên diễn đàn của công ty nên họ đã biết rõ về vấn đề. Gã khổng lồ âm nhạc trực tuyến nói rằng họ cũng đang tìm cách khắc phục. Mặc dù không có lịch trình rõ ràng về thời điểm người dùng cuối có thể thấy sự cố được giải tỏa.
