AppleInsider được khán giả ủng hộ và có thể kiếm được hoa hồng với tư cách là Cộng tác viên Amazon và đối tác liên kết khi mua hàng đủ điều kiện. Các quan hệ đối tác liên kết này không ảnh hưởng đến nội dung biên tập của chúng tôi.
Vào ngày 9 tháng 6, nhà cung cấp dịch vụ và bán lẻ được Apple ủy quyền Simply Mac đột ngột đóng cửa với lý do gặp khó khăn do đại dịch COVID-19. Đây là những gì đã xảy ra, những gì tiếp theo và cách khách hàng sử dụng dịch vụ bị ảnh hưởng bởi sự cố đột ngột ngừng hoạt động có thể nhận được trợ giúp.
Có trụ sở tại Thành phố Salt Lake, Simply Mac được thành lập vào năm 2006. Công ty cung cấp dịch vụ sửa chữa thiết bị Apple cho người tiêu dùng và bán các phụ kiện như vỏ, cáp và bộ sạc.
Gamestop mua lại công ty vào năm 2013 để đưa Simply Mac đến các khu vực không có Apple Store chính thức với tư cách là Đối tác cao cấp. Cuối cùng, Gamestop đã thoái vốn Simply Mac vào năm 2019 và Cool Holdings, Inc. mua lại nó vào tháng 9 năm 2019.
Nhiều cửa hàng Simply Mac đã đóng cửa trong đại dịch, mặc dù vào năm 2020, Cool Holdings đã thông báo mở cửa trở lại cửa hàng ở Oregon và Florida. Điều đó không đủ để giữ cho công ty nổi và vào năm 2022, Cool Holdings đã thông báo đóng cửa tất cả các cửa hàng Simply Mac.
Hồ sơ tòa án tiết lộ rằng thủ tục tố tụng bắt đầu vào ngày 28 tháng 6. Các chủ nợ đang được thêm vào vụ án, bao gồm CB&L & Associates Management, Gamestop, Sunrise Mills Limited Partnership và những chủ nợ khác. Các chủ nợ có thể bắt đầu nộp đơn yêu cầu bồi thường.
Người được ủy thác trong vụ phá sản là George B. Hofmann ở Thành phố Salt Lake, Utah. Người được ủy thác trong việc nộp đơn theo Chương 7 thực hiện các nhiệm vụ như thu và bán tài sản của con nợ, phân phối tiền thu được cho các chủ nợ và các vai trò pháp lý khác.
Simply Mac Saga
Trong một bức thư gửi nhân viên mà AppleInsider nhìn thấy vào tháng 6 năm 2022, Giám đốc điều hành của Cool Holdings, Rein Voigt, cho biết công ty đã bị che khuất ngay từ đầu. của đại dịch vào tháng 12 năm 2019. Do đó, nó đã nộp đơn xin phá sản theo Chương 7 và sẽ bị thanh lý.
Voigt cũng đã viết trong một tuyên bố rằng công ty đã được chính phủ Hoa Kỳ hỗ trợ 5,1 triệu đô la trong khoản vay PPP, nhưng nguồn vốn mới không được không có sẵn sau đó.
MacBook. Ảnh của Maxim Hopman trên Unsplash
Tuy nhiên, đại dịch không phải là điều duy nhất ảnh hưởng đến Simply Mac. Nó đã phải đối mặt với những tranh cãi trong quá khứ và một số người cho rằng những điều này đã góp phần vào sự sụp đổ của nó.
Trong một trường hợp, quản lý cửa hàng Thomas Lotz đã đệ đơn kiện [PDF] chống lại Simply Mac vào năm 2017, nói rằng công ty đã phạm tội gian lận tiền lương bằng cách phân loại các quản lý cửa hàng được miễn theo luật làm thêm giờ của liên bang và không trả tiền làm thêm giờ.
Ngoài ra, một số độc giả của AppleInsider cho rằng Simply Mac không ngừng hoạt động vì đại dịch COVID-19. Đúng hơn, người ta khẳng định rằng đó là do gian lận trong biên chế, và hành vi quấy rối tình dục cũng được đưa vào cáo buộc. Những độc giả này nói rằng họ đã làm việc cho Simply Mac hoặc biết ai đó.
Tiền bồi thường cho khách hàng
Công ty không thể trả lương cho nhân viên do phá sản, nhưng Voigt cho biết họ sẽ nhận được thông báo từ tòa án và có thể gửi yêu cầu bồi thường.
Chỉ cần Mac thông báo cho nhân viên về việc chấm dứt hợp đồng và yêu cầu họ nộp chìa khóa để đến các cửa hàng bán lẻ. Tuy nhiên, những người quản lý cửa hàng không được thông báo về cách trả lại thiết bị cho khách hàng mà chỉ biết rằng họ phải khóa cửa hàng và rời đi.
Khách hàng của Simply Mac thất vọng vì các cửa hàng đóng cửa. Ở Idaho và ở mọi nơi chuỗi hoạt động, các cửa hàng đã bị đóng cửa mặc dù đang có nhiều đợt sửa chữa thiết bị.
Chỉ cần lưu trữ Mac ở Oregon. Tín dụng: localdatabase.com
Trong Waco, Texas , một khách hàng đã nhờ sở cảnh sát địa phương vào cuộc, với các cảnh sát viên cho biết tình hình có thể phát sinh trộm cắp tài sản. Người phụ nữ, Sharlene Reyes, cuối cùng đã có thể lấy máy tính xách tay của mình và Simply Mac đã hoàn lại phí chẩn đoán.
Ở Tennessee , Đơn giản là khách hàng Mac Anna Teeples đã để lại ghi chú trên mặt tiền cửa hàng. MacBook Pro của cô ấy đang ở trong cửa hàng để sửa chữa và là phương tiện duy nhất để điều hành công việc kinh doanh của cô ấy. Các khách hàng khác của cửa hàng cũng làm như vậy.
Ngay cả những chủ sở hữu bất động sản Simply Mac cũng bị treo cổ. Một người đã đề cập rằng thủ tục tòa cấm anh ta nhập cảnh cửa hàng hoặc hiển thị nó cho những người thuê trong tương lai.
Có một số hy vọng cho những khách hàng của Simply Mac, những người có thiết bị mắc kẹt bên trong các cửa hàng bán lẻ của công ty. Trong một email gửi tới AppleInsider, người phát ngôn của Apple cho biết rằng công ty đã thông báo cho những người có thiết bị bị mắc kẹt trong quá trình sửa chữa của Simply Mac.
“Rất có thể khách hàng đã nhận được thông tin từ Apple”, công ty nói với chúng tôi vào ngày 5 tháng 7.”Nếu họ chưa biết, họ nên gọi 1-800-MY-APPLE và cho thành viên trong nhóm biết họ đang gọi điện về SimplyMac.”
