Apple đã thừa nhận rằng khách hàng sử dụng Studio Display có thể gặp phải các vấn đề liên quan đến âm thanh, bao gồm âm thanh đột ngột và đột ngột bị ngắt, âm thanh phát ở tốc độ cao, chất lượng âm thanh bị méo và phát lại bị giật.
Apple đã rất khoe khoang về âm thanh, micrô và máy ảnh được tích hợp trong Studio Display. Apple cho biết hệ thống loa là”hệ thống loa có độ trung thực cao nhất từng được tạo ra cho Mac”và đã quảng cáo về camera tích hợp 12MP gây tranh cãi với Sân khấu trung tâm và hệ thống mảng sáu loa.
Khách hàng đã báo cáo cả các vấn đề liên quan đến micrô và loa với Studio Display của họ trong vài tháng qua, nhưng các báo cáo đã trở nên thường xuyên hơn trong những tuần gần đây. Michael Tsai tuần này đã ghi lại một số lời khai từ những khách hàng đang gặp sự cố , với một khách hàng viết :
Âm thanh trên Màn hình Studio của tôi không liên tục được. Cách duy nhất tôi có thể làm cho nó hoạt động trở lại là rút phích cắm màn hình qua đêm. Điều đó đặt lại màn hình và giải quyết sự cố tạm thời. Cho đến thời gian tiếp theo. Điều này đơn giản là không thể chấp nhận được đối với một màn hình 1600 đô la và Apple nên xấu hổ về việc kiểm soát chất lượng kém.
Dựa trên số lượng báo cáo của khách hàng, các vấn đề liên quan đến âm thanh với Studio Display có vẻ như được tương đối rộng rãi. Hàng trăm khách hàng đã truy cập Twitter, Bộ phận hỗ trợ của Apple ( 1 , 2 , 3 , 4 , 5 ) và các diễn đàn MacRumors (1,2,3) đang tìm kiếm giải pháp lâu dài.
Tôi vừa phải khởi động lại màn hình của mình. Chào mừng bạn đến với thế giới tuyệt vời của màn hình với chip và (có thể là) hệ điều hành. Màn hình Apple Display Studio Display của tôi sáng nay bị nhiễu âm thanh. Đã gây ra sự cố cho podcast. Phải khởi động lại theo cách cũ: đạp xe điện.-John Koetsier (@johnkoetsier) 28 tháng 7 năm 2022
Loa trong Màn hình Studio của tôi đã ngừng hoạt động. Đã qua nhiều ngày. Vẫn không thể khiến chúng hoạt động trở lại.-Parker Ortolani (@ParkerOrtolani) 18 tháng 7 năm 2022
có ai khác bị lỗi màn hình studio cho video/âm thanh không? Tôi vừa có một cái và vì một số lý do mà ứng dụng youtube/nhạc bị đóng băng hoặc thường xuyên bị giật-Kiran (@neuroswish) tháng 7 30, 2022
Studio Display Audio Sự cố-Tôi đã gặp vấn đề tương tự với việc… khởi động lại một hệ thống giám sát để khắc phục sự cố. Tuy nhiên, thật kỳ lạ khi phải khởi động lại màn hình. https://t.co/5kNrRWljEj -A Numeric Citizen (@numericcitizen) Ngày 29 tháng 7 năm 2022
Kể từ ngày hôm qua Màn hình Studio của tôi sẽ chỉ phát âm thanh trong vài giây và sau đó nó dừng lại. Phát lại âm thanh hoạt động tốt trên MacBook Pro được kết nối với màn hình. Không chắc liệu đó có liên quan đến phần cứng hay phần mềm hay không. Tôi đang chạy bản thử nghiệm Ventura. Bất cứ ai nhìn thấy một cái gì đó tương tự? pic.twitter.com/u4yO1bFubq -Simon B. Støvring (@simonbs) 28 tháng 7 năm 2022
Tôi phải khởi động lại cả hai Màn hình Apple Studio của mình. Nếu không, âm thanh bị nhiễu và cuối cùng bị cắt hoàn toàn. Khởi động lại máy Mac không giúp được gì. Theo đúng nghĩa đen, bạn phải xoay vòng toàn bộ (các) Studio Display. Nó xảy ra khoảng 5-6 tuần một lần đối với tôi. https://t.co/Y328O82hV9 -Mario Guzmán (@MarioGuzman) 26 tháng 7 năm 2022
Bản ghi âm thanh từ micrô Apple Studio Display của tôi về cơ bản vẫn bị hỏng mọi ứng dụng. Hệ điều hành và phiên bản phần sụn hiển thị mới nhất.-Seth Willits (@sethwillits) 26 tháng 7 năm 2022
Studio Display chạy iOS và có thể nhận các bản cập nhật phần mềm giải quyết các sự cố như thế này. Apple đã cố gắng giải quyết chất lượng webcam kém với Studio Display thông qua một bản cập nhật phần mềm với nhiều kết quả khác nhau. Có vẻ như công ty sẽ đi theo một lộ trình tương tự với các vấn đề liên quan đến âm thanh. Bản ghi nhớ hôm nay không đưa ra khung thời gian về thời điểm có thể có giải pháp vĩnh viễn, nhưng trong thời gian chờ đợi, khách hàng nên đảm bảo màn hình của họ được cập nhật lên chương trình cơ sở mới nhất.
