Tháng trước, Peloton đã ban hành lệnh thu hồi đối với máy chạy bộ của nó do áp lực từ CPSC. Công ty cũng đồng ý bổ sung các tính năng an toàn mới cho máy chạy bộ của mình, mặc dù bản cập nhật hướng tới an toàn đầu tiên đã phá vỡ chế độ “Just Run” miễn phí trên máy Tread +. Để giải quyết vấn đề này, Peloton đang cung cấp miễn phí tư cách thành viên không giới hạn cho chủ sở hữu Tread + trong ba tháng.
Hầu hết các tính năng của Peloton mà bạn thấy trên TV, như tập luyện qua video, đều yêu cầu đăng ký Peloton $ 40 mỗi tháng. Nhưng chế độ Just Run miễn phí cho phép bạn sử dụng Peloton như một máy chạy bộ thông thường mà không cần tất cả các tính năng kết nối Internet ưa thích.
Nhưng bản cập nhật phần mềm Tread + mới nhất khiến Just Run không thể truy cập nếu không có đăng ký Peloton. Đây không phải là một thay đổi có chủ đích — đó là kết quả của tính năng Tread Lock hiện được yêu cầu, ẩn chức năng của máy chạy bộ đằng sau một mật mã 4 chữ số. Vì bất kỳ lý do gì, Tread Lock chỉ khả dụng cho người đăng ký Peloton, vì vậy người dùng miễn phí không thể truy cập Just Run vào lúc này.
Và đó là lý do Peloton cung cấp ba tháng tư cách thành viên Không giới hạn cho tất cả chủ sở hữu Tread +, theo tuyên bố mà công ty đưa ra cho CNBC và Người nội bộ .
Vâng, đó là một mớ hỗn độn khó hiểu và khó hiểu. Nhưng đây là biện pháp an toàn chủ động nhất mà Peloton đã thực hiện trong năm nay (hoặc có thể từ trước đến nay). Công ty đã dành nhiều tháng công khai chống lại việc thu hồi của CPSC. Đáng lo ngại, CEO của hãng khẳng định rằng máy chạy bộ Peloton không phải chịu trách nhiệm về cái chết của một đứa trẻ, đổ lỗi cho sự cố là do lỗi của người dùng và sự giám sát kém của cha mẹ.
Và về mặt tích cực, chủ sở hữu Tread + đang nhận được ba tháng miễn phí Peloton All-Access. Đó là giá trị $ 120! Nhưng chúng tôi vẫn còn thắc mắc tại sao Peloton không cung cấp tính năng an toàn Tread Lock ngay từ đầu cho người dùng và tại sao Peloton lại buộc người dùng phải xử lý các tính năng kết nối internet khi trước đây họ không cần. Đó là một lời nhắc nhở khó chịu rằng bạn không thực sự sở hữu các thiết bị được kết nối Internet của mình — ai đó sẽ luôn cố gắng kiểm soát cách bạn sử dụng thiết bị đó.
Nguồn: Insider
