PlayStation Stars vừa ra mắt tại châu Á, nhưng một số người chơi không hài lòng khi các thành viên hàng đầu được cho là được hỗ trợ”ưu tiên”.
Được công bố lần đầu vào tháng 7, PlayStation Stars hiện đã ra mắt tại Châu Á trong tuần này, với xác nhận rằng chương trình khách hàng thân thiết sẽ đến với Bắc Mỹ và Châu Âu vào tháng 10. Tuy nhiên, theo báo cáo của VGC , các thành viên hàng đầu của chương trình được cho là sẽ được ưu tiên khi nói đến hỗ trợ khách hàng, điều mà một số người chơi không hài lòng.
PlayStation Stars dường như có một hệ thống bốn cấp mà người chơi có thể tiến bộ bằng cách mua trò chơi và kiếm danh hiệu. Cấp thứ tư và cấp cao nhất yêu cầu bạn mua bốn trò chơi với giá đầy đủ trên PlayStation và tích lũy 128 danh hiệu quý hiếm. Nếu một người chơi làm được điều này, họ sẽ có được một bộ sưu tập kỷ niệm và theo Sony,”khi liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của PlayStation,”người chơi cấp bốn”sẽ được ưu tiên trong thứ tự trò chuyện.”
Trang Automaton của Nhật Bản đã chỉ ra phần thưởng này trên Twitter , mà một số người dùng Twitter bày tỏ sự thất vọng.”Hỗ trợ khách hàng phải bình đẳng”, người dùng Twitter akutarosu (bản dịch qua VGC) cho biết.”Có những người chỉ thích một vài tựa game và chơi chúng, và có những game thủ không đủ tiền hoặc thời gian.”
Một người dùng Twitter khác, yossy_44 , nói rằng họ”không nghĩ rằng đó là một ý tưởng hay ưu tiên hỗ trợ khách hàng. Tôi đã mua một chiếc PS5 chỉ dành cho Final Fantasy 16-có ổn không khi một người như vậy bị gạt sang một bên để sau này?”
Nếu bạn chưa từng nghe nói về PlayStation Stars trước thời điểm này, thì đó là một nỗ lực chương trình khách hàng thân thiết mới của Sony cung cấp cho người chơi hai loại phần thưởng để kiếm được. Người chơi có thể kiếm điểm khách hàng thân thiết, sau đó họ có thể chi tiêu để nhận tiền từ ví PSN, đồ sưu tầm kỹ thuật số và các sản phẩm chọn lọc trên PlayStation Store. Những bộ sưu tập kỹ thuật số đó là những thứ khác mà người chơi có thể kiếm được thông qua việc hoàn thành các chiến dịch và hoạt động khác nhau (chúng không phải là NFT, đừng lo lắng).