Khi xảy ra lỗi”Quét vi-rút không thành công”của Google Chrome, bạn sẽ thấy rằng mình không thể tiếp tục tải xuống tệp cụ thể của mình. Điều này xảy ra vì nhiều lý do, bao gồm cả những lý do liên quan đến bảo mật. Tuy nhiên, có nhiều cách để giải quyết vấn đề này.
Một lý do phổ biến khiến bạn không thể tải xuống tệp của mình là Chrome đã gặp sự cố nhỏ. Các nguyên nhân khác bao gồm máy tính của bạn bị nhiễm phần mềm độc hại, phần mềm chống vi-rút của bạn chặn tải tệp xuống, tiện ích mở rộng trình duyệt gây ra nhiều sự cố khác nhau, v.v.
Mục lục 
Thoát và mở lại Chrome để tải xuống tệp thành công
Khi bạn gặp lỗi “Quét vi-rút không thành công” lần đầu tiên, hãy đóng và mở lại trình duyệt Chrome của bạn để xem cách đó có khắc phục được sự cố không. Bạn có thể giải quyết hầu hết các sự cố nhỏ bằng cách khởi động lại trình duyệt của mình.
Bạn có thể khởi động lại Chrome bằng cách nhập nội dung sau vào thanh địa chỉ của trình duyệt và nhấn Enter. Lệnh này sẽ tự động đóng và mở lại Chrome trên máy tính của bạn.
chrome://khởi động lại
Khi Chrome mở lại, hãy truy cập trang web của bạn và cố gắng tải xuống tệp của bạn.
Sử dụng Chế độ ẩn danh của Chrome
Chrome có chế độ ẩn danh, nơi bạn có thể duyệt các trang web, giữ cho dữ liệu trình duyệt khác của bạn được cách ly. Điều này giúp khắc phục các sự cố do các mục trình duyệt đã lưu của bạn gây ra.
Chọn ba dấu chấm ở góc trên cùng bên phải của Chrome và chọn Cửa sổ ẩn danh mới. Nhập liên kết tải xuống của bạn vào thanh địa chỉ của Chrome và nhấn Enter. Tệp của bạn sẽ bắt đầu tải xuống.
Cập nhật Chrome để khắc phục lỗi không quét được vi-rút
Các sự cố hệ thống của Chrome không phải là hiếm và đây không phải là điều bạn có thể tự khắc phục. May mắn thay, bạn có thể cập nhật trình duyệt Chrome của mình để loại bỏ hầu hết các lỗi hệ thống.
Google giúp cập nhật trình duyệt Chrome trên máy tính của bạn thật dễ dàng.
Mở Chrome, chọn ba dấu chấm ở góc trên cùng bên phải và chọn Trợ giúp> Giới thiệu về Google Chrome. Chrome sẽ tự động bắt đầu kiểm tra các bản cập nhật. Cho phép trình duyệt của bạn cài đặt các bản cập nhật có sẵn. Làm cho các bản cập nhật đã cài đặt của bạn có hiệu lực bằng cách chọn Khởi chạy lại. Truy cập liên kết tải xuống tệp của bạn và cố gắng tải xuống tệp.
Sử dụng Trình quét phần mềm độc hại tích hợp của Chrome
Chrome bao gồm một trình quét phần mềm độc hại mà bạn có thể sử dụng để tìm và xóa các mục độc hại khỏi máy tính của mình. Lỗi”Quét vi-rút không thành công”của bạn có thể do phần mềm độc hại và việc sử dụng máy quét sẽ giúp bạn khắc phục sự cố.
Chọn ba dấu chấm ở góc trên cùng bên phải của Chrome và chọn Cài đặt. Chọn Đặt lại và dọn dẹp trong thanh bên ở bên trái. Chọn Dọn dẹp máy tính trong ngăn bên phải. Chọn Tìm để bắt đầu quét phần mềm độc hại trên máy tính của bạn. Khi máy quét đã xóa phần mềm có hại, hãy khởi động lại quá trình tải xuống tệp của bạn.
Tắt trình quét vi-rút trên máy tính của bạn
Một lý do có thể khiến bạn không thể tải xuống tệp của mình là chương trình chống vi-rút đã cài đặt của bạn đang chặn tệp đó. Tệp của bạn có thể an toàn, nhưng vì một số lý do, phần mềm chống vi-rút của bạn đã phát hiện nó là một tệp đáng ngờ.
Trong trường hợp này, hãy tạm thời tắt tính năng bảo vệ chống vi-rút và xem tệp của bạn có tải xuống không. Bạn có thể bật lại tính năng bảo vệ sau khi lấy được tệp của mình.
Các bước để tắt tính năng bảo vệ khác nhau tùy theo phần mềm chống vi-rút mà bạn sử dụng. Tuy nhiên, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn tắt tính năng bảo vệ trên màn hình chính trong hầu hết các chương trình chống vi-rút. Trong trường hợp bạn sử dụng Microsoft Defender Antivirus (trước đây là Windows Defender), sau đây là cách bạn có thể ngừng bảo vệ trong thời gian thực của mình:
Mở Start, tìm kiếm Windows Security và chọn ứng dụng trong kết quả tìm kiếm. Chọn Bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút trên cửa sổ chính của ứng dụng. Chọn Quản lý cài đặt trong tiêu đề Cài đặt bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút. Tắt tùy chọn Bảo vệ thời gian thực. Chọn Có trong lời nhắc Kiểm soát Tài khoản Người dùng. Mở Chrome và thử tải xuống tệp của bạn.
Xóa dữ liệu duyệt web (Cache) trong Chrome
Chrome sử dụng các tệp bộ nhớ cache để cải thiện trải nghiệm duyệt web tổng thể của bạn. Đôi khi, các tệp này bị hỏng, gây ra nhiều sự cố với trình duyệt. Lỗi quét không thành công của bạn có thể do bộ nhớ cache của Chrome bị lỗi.
May mắn thay, bạn có thể xóa bộ nhớ cache của trình duyệt và giải quyết sự cố của mình. Bạn không bị mất thông tin đăng nhập đã lưu và các mục khác khi thực hiện việc này.
Khởi chạy Chrome, nhập nội dung sau vào thanh địa chỉ và nhấn Enter:
chrome://settings/clearBrowserData Chọn phạm vi thời gian từ menu thả xuống Phạm vi thời gian. Bật các tệp và hình ảnh được lưu trong bộ nhớ cache trong danh sách. Chọn Xóa dữ liệu ở góc dưới cùng bên phải của cửa sổ. Khởi động lại Chrome và thử tải xuống tệp của bạn.
Khắc phục lỗi không quét được vi-rút bằng cách tắt tiện ích mở rộng của Chrome
Chrome cho phép bạn thêm tiện ích mở rộng để khai thác nhiều hơn sức mạnh của trình duyệt web này. Tuy nhiên, một số tiện ích mở rộng đó có thể bị lỗi, gây ra nhiều sự cố trình duyệt.
Lỗi”Quét vi-rút không thành công”của bạn có thể do tiện ích mở rộng bị hỏng. Trong trường hợp này, hãy tắt tất cả các tiện ích mở rộng trình duyệt của bạn và xem liệu tệp của bạn có tải xuống không.
Chọn ba dấu chấm ở góc trên cùng bên phải của Chrome và chọn Công cụ khác> Tiện ích mở rộng. Tắt các nút chuyển đổi cho tất cả các tiện ích mở rộng của bạn. Khởi động lại Chrome. Cố gắng tải xuống tệp của bạn.
Đặt lại Chrome
Chrome lưu các cấu hình tùy chỉnh của bạn để bạn có được trải nghiệm được cá nhân hóa với trình duyệt của mình. Đôi khi, cấu hình tùy chỉnh bị sai, ngăn bạn tải xuống tệp của mình.
Trong trường hợp này, bạn có thể đưa tất cả cài đặt của Chrome về giá trị ban đầu bằng cách đặt lại trình duyệt. Lưu ý rằng bạn sẽ mất tất cả cài đặt tùy chỉnh của mình khi thực hiện việc này.
Chọn ba dấu chấm ở góc trên cùng bên phải của Chrome và chọn Cài đặt. Chọn Đặt lại và dọn dẹp ở thanh bên trái. Chọn Khôi phục cài đặt về mặc định ban đầu ở bên phải. Chọn nút Đặt lại cài đặt.
Cài đặt lại Google Chrome
Hiếm khi xảy ra nhưng các tệp lõi của Chrome đôi khi bị hỏng, gây bất tiện cho bạn. Bạn không thể tự mình sửa các tệp lõi ứng dụng này, nhưng bạn có thể gỡ cài đặt và cài đặt lại trình duyệt của mình để mang lại các tệp hoạt động mới.
Bạn xóa và cài đặt lại Chrome giống như bất kỳ ứng dụng nào khác. Dưới đây là cách thực hiện điều đó trên Windows 10:
Đóng Chrome trên PC của bạn. Mở Cài đặt bằng cách nhấn Windows + I. Chọn Ứng dụng trong Cài đặt. Tìm và chọn Google Chrome trong danh sách. Sau đó, chọn Gỡ cài đặt. Chọn Gỡ cài đặt trong lời nhắc. Truy cập trang web của Chrome để tải xuống và cài đặt trình duyệt trên máy của bạn.
Tiếp tục tải xuống tệp trong trình duyệt web yêu thích của bạn
Lỗi”Quét vi-rút không thành công”của Chrome ngăn bạn tải xuống tệp của mình trong trình duyệt này. Có một số lý do khiến lỗi xảy ra, nhưng bạn có nhiều cách để khắc phục lỗi tải xuống này.
Khi bạn đã làm theo các phương pháp nêu trên, sự cố của bạn sẽ được giải quyết và quá trình tải xuống tệp của bạn sẽ hoạt động như bình thường. Chúc may mắn!
