Spotify có đả kích về Apple 30% hoa hồng trên App Store và các hoạt động được cho là chống cạnh tranh của công ty.
Dịch vụ phát trực tuyến nhạc đã xuất bản bài đăng trên blog để nhắm mục tiêu trực tiếp đến Apple và các phương thức kinh doanh của nó. Spotify cho rằng Apple thực sự đang “cạnh tranh nghẹt thở” và khiến quá trình mua sách nói “quá phức tạp và khó hiểu”. Spotify đã ra mắt dịch vụ sách nói vào tháng trước.
Ứng dụng phát trực tuyến tuyên bố Apple thay đổi các quy tắc một cách tùy tiện và khiến họ không thể giải thích chúng. Cuối cùng, người tiêu dùng sẽ khó nghe sách nói hơn, điều mà Spotify tin rằng sẽ gây tổn hại cho người nghe, nhà xuất bản và tác giả.
“Apple tiếp tục ra lệnh cho sự đổi mới trực tuyến trông như thế nào, gây hại nghiêm trọng cho nền kinh tế internet , sự cạnh tranh nghẹt thở và trí tưởng tượng của các nhà phát triển ứng dụng. ” Giám đốc điều hành Spotify, Daniel Ek cho biết. Ek nói thêm rằng Apple không muốn tự điều chỉnh và không có động cơ thực sự để thay đổi.
Spotify tuyên bố Apple đang phá vỡ sự cạnh tranh
Hoa hồng trên App Store luôn gây tranh cãi đối với Apple và nhiều công ty đã cáo buộc các nhà sản xuất iPhone thiết lập độc quyền. Apple đã yêu cầu các nhà phát triển sử dụng hệ thống thanh toán App Store và bất kỳ ứng dụng nào muốn vượt qua hệ thống này sẽ bị loại khỏi cửa hàng. Tuy nhiên, công ty đã từ bỏ chính sách này do sự phản đối của các nhà phát triển và phán quyết của tòa án.
Điểm chính của Spotify là Apple đang khiến người dùng khó khăn hơn trong việc thanh toán và nghe sách nói yêu thích của họ. Dịch vụ phát trực tuyến thậm chí còn tung ra một trang web để cho thấy cách họ muốn cung cấp trải nghiệm sách nói trên iOS. Tuy nhiên, quy trình được đề xuất của họ đã bị Apple từ chối vì nó đi ngược lại các chính sách của App Store.
Người phát ngôn của Apple, Adam Dema nói với The Verge rằng ứng dụng “bị từ chối vì không tuân theo các nguyên tắc liên quan đến việc đưa thông tin liên lạc trong ứng dụng rõ ràng đến hướng người dùng bên ngoài ứng dụng mua hàng kỹ thuật số. ” Nhưng ông cũng nói rằng Apple “không có vấn đề gì với việc các ứng dụng đọc thêm nội dung sách nói vào ứng dụng của họ, liên kết người dùng với các trang web để đăng ký dịch vụ hoặc giao tiếp với khách hàng bên ngoài về các tùy chọn mua thay thế.”
Spotify hiện ẩn giá sách nói và ngăn người dùng mua nội dung trong ứng dụng. Người dùng có thể chọn sách nói yêu thích của họ trong ứng dụng và Spotify gửi liên kết đến họ để kiểm tra trên web. Đây là một quá trình tẻ nhạt và người dùng cũng không thể so sánh giá để mua hàng hợp lý. Ngoài ra, việc sử dụng hệ thống thanh toán trong ứng dụng của App Store để mua sách nói sẽ buộc người dùng phải trả hoa hồng lên đến 30%.
