Gần đây, có một vấn đề bất thường với iPhone 7 và iPhone 7 Plus được nhiều người dùng iPhone quan sát thấy. Vấn đề là biểu tượng loa chuyển sang màu xám hoàn toàn trong khi thực hiện cuộc gọi trên phiên bản iPhone 7 và 7 Plus của họ.
Một số người dùng iPhone 11,12,13 và 14 cũng gặp phải vấn đề này. Người ta nghi ngờ rằng cài đặt iPhone không chính xác, iPhone iOS đã lỗi thời, v.v. có thể là nguyên nhân của vấn đề này. Có khả năng iPhone đang ở chế độ im lặng hoặc chế độ không làm phiền.
Vì vậy, chúng tôi đã đưa ra một số giải pháp tốt hơn để hỗ trợ người dùng giải quyết vấn đề này trong bài viết này. Đừng lo lắng nếu bạn cũng gặp phải vấn đề tương tự, vui lòng tiếp tục đọc để tìm hiểu thêm.
Các bản sửa lỗi sơ bộ
Cập nhật iPhone của bạn
Nếu iOS của iPhone của bạn chưa được cập nhật, điều này có thể tạo ra một số vấn đề như đã thảo luận ở trên trong bài viết này. Vì vậy, chúng ta hãy thử cập nhật iPhone bằng các bước dưới đây.
Cách khắc phục tiếp theo sẽ là kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật nào cho iPhone của bạn hay không. Bạn phải đi tới Cài đặt> Chung> Cập nhật phần mềm và đợi vài giây cho đến khi tải trang. Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn, vui lòng nhấn vào Tải xuống và cài đặt để cập nhật iPhone của bạn. Sau một thời gian, hãy khởi động lại điện thoại của bạn 5 lần, sau đó thực hiện cuộc gọi và xem sự cố có còn xuất hiện hay không.
Buộc khởi động lại iPhone của bạn
Bạn luôn có thể thử buộc khởi động lại iPhone nếu có vấn đề gì xảy ra với cài đặt mạng hoặc iPhone bị kẹt vì một số lý do không xác định và có thể thực hiện được bằng các bước bên dưới.
Khi bạn không thể nghe thấy bất kỳ người gọi nào sau khi nhận cuộc gọi, hãy nhấn nút tăng âm lượng một lần và nhả nút đó ra. Sau đó, nhấn nút giảm âm lượng và thả nó ra. Nhấn nút bên cạnh trên iPhone của bạn trong khoảng 10 giây cho đến khi bạn nhìn thấy dấu hiệu logo Apple trên màn hình. Khi iPhone khởi động, hãy thử và kiểm tra xem bạn có thể nghe thấy người gọi trên iPhone của mình hay không.
Tắt Chế độ im lặng và Chế độ lấy nét không làm phiền
Chế độ im lặng và Chế độ lấy nét không làm phiền luôn đảm bảo rằng người dùng không bị làm phiền khi cảnh báo bất kỳ thông báo nào mà iPhone nhận được. Không chỉ vậy, nó còn đảm bảo biểu tượng loa chuyển sang màu xám.
Để tắt chế độ im lặng trên iPhone của bạn, hãy bật nút chuyển chế độ im lặng ở bên trái iPhone. Tắt chế độ lấy nét Không làm phiền bằng cách mở Trung tâm điều khiển bằng cách vuốt xuống từ phía trên cùng bên phải của màn hình iPhone và chạm vào chế độ lấy nét Không làm phiền để tắt.
Khắc phục 1-Đặt lại Tất cả Cài đặt
Một số người dùng cho rằng việc đặt lại Tất cả Cài đặt trên iPhone của họ đã giải quyết được sự cố này. Vì vậy, chúng tôi yêu cầu người dùng thử đặt lại tất cả cài đặt iPhone như được giải thích trong các bước bên dưới.
Bước 1: Truy cập trang Cài đặt trên iPhone của bạn.
Bước 2: Nhấn vào tùy chọn Chung một lần.
Bước 3: Nhấn vào tùy chọn Đặt lại như được hiển thị bên dưới.
Bước 4: Bây giờ chọn tùy chọn Đặt lại tất cả cài đặt từ danh sách bằng cách nhấn vào tùy chọn đó một lần như được hiển thị.
Bước 5: Để tiếp tục, vui lòng nhập mật mã của bạn khi được nhắc trên màn hình.
Bước 6: Vui lòng nhấn vào Đặt lại Tất cả Cài đặt trên cửa sổ bật lên để tiếp tục.
Bước 7: Thao tác này sẽ bắt đầu đặt lại tất cả cài đặt iPhone của bạn mà không làm mất bất kỳ dữ liệu cá nhân nào.
Khắc phục 2-Ngắt kết nối và kết nối lại thiết bị Bluetooth
Đôi khi các phụ kiện bên ngoài được kết nối qua Bluetooth có thể gây ra sự cố như thế này. Vì vậy, hãy thử tắt tùy chọn Bluetooth, sau đó bật nó trên iPhone của bạn và kiểm tra xem điều này có hữu ích hay không.
Bước 1: Mở trang Cài đặt trên iPhone của bạn.
Bước 2: Chọn tùy chọn Bluetooth từ danh sách như được hiển thị bên dưới.
Bước 3: Sau đó nhấn vào Nút bật tắt của Bluetooth để Tắt (Xám) như hình minh họa.
Bước 4: Chờ một lúc rồi nhấn vào nút chuyển đổi của Bluetooth để bật lại nút Bật (Xanh lục) .
Bây giờ, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Khắc phục 3-Vệ sinh Micrô của iPhone của bạn
Nếu micrô của iPhone được che chặt với vỏ/hộp iPhone thì đây có thể là lý do tại sao sự cố lại xảy ra trên iPhone của bạn.
Vì vậy, hãy thử tháo và lau vỏ iPhone và lau sạch nó bằng vải sạch hoặc q-tip, đồng thời thử lau micrô để loại bỏ tất cả các mảnh vụn nếu tìm thấy.
Đây cũng là một phương pháp hay nhất để đẩy Thẻ Sim ra khỏi chủ thẻ trên iPhone của bạn và làm sạch nhẹ nhàng rồi đặt lại vào iPhone để đảm bảo không có vấn đề gì với thẻ Sim.
Khắc phục 4-Thay đổi cài đặt Định tuyến âm thanh cuộc gọi
Bằng cách thay đổi cài đặt Định tuyến âm thanh cuộc gọi, chúng tôi có thể giải quyết vấn đề này trong đó nó sẽ không tự động định tuyến âm thanh. Dưới đây là các bước về cách thực hiện.
Bước 1: Mở trang Cài đặt .
Bước 2: Đi tới Trợ năng bằng cách nhấn vào nó một lần như được hiển thị bên dưới.
Bước 3: Nhấn vào tùy chọn Chạm trong phần Vật lý và Động cơ như được hiển thị.
Bước 4: Cuộn xuống trang và nhấn vào tùy chọn Định tuyến âm thanh cuộc gọi một lần.
Bước 5: Chọn Speaker từ danh sách bằng cách chạm vào nó một lần như hình dưới đây.
Khắc phục 5-Kiểm tra IC âm thanh
Khi không có phương pháp nào phù hợp với bạn, đó có thể là vấn đề phần cứng liên quan đến IC âm thanh trên iPhone. Vì vậy, để xác minh xem sự cố xảy ra với IC âm thanh trên iPhone của bạn hay không, hãy làm theo các bước bên dưới.
Bước 1: Mở khóa iPhone và truy cập màn hình chính.
Bước 2: Tìm kiếm ứng dụng Bản ghi nhớ giọng nói trên iPhone của bạn và mở ứng dụng HOẶC vuốt màn hình sang bên trái cho đến khi bạn đến Thư viện ứng dụng.
Bước 3: Sau đó, nhập bản ghi nhớ thoại trong thanh tìm kiếm của Thư viện ứng dụng và mở nó.
Bước 4: Sau khi ứng dụng Bản ghi nhớ giọng nói mở ra, hãy nhấn vào nút Ghi (Vòng tròn màu đỏ) tại dưới cùng như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình bên dưới.
Bước 5: Nếu nó ném ra một thông báo lỗi cho biết “ Ghi không thành công. Không tìm thấy thiết bị âm thanh nào . ”, Điều đó có nghĩa là IC âm thanh bị hỏng và cần được sửa chữa.
Bước 6: Chúng tôi đề nghị người dùng thử liên hệ với Apple Care nếu bảo hành còn hiệu lực hoặc gọi cho Apple Hỗ trợ để sửa chữa nó.
Xin chào! Tôi là một kỹ sư phần mềm, người thích giải quyết các vấn đề kỹ thuật và hướng dẫn mọi người theo cách đơn giản và hiệu quả nhất có thể. Hiện tại tôi đang viết bài về các vấn đề công nghệ!
