Hình ảnh: Google
Google đã bắt đầu quy trình tự động xử lý tiền hoàn lại cho tất cả các giao dịch mua trò chơi, nội dung bổ trợ và phí đăng ký (ngoài Stadia Pro) được thực hiện thông qua Stadia cửa hàng, đánh dấu sự kết thúc chính thức cho dịch vụ trò chơi đám mây của mình, dịch vụ này dường như đã không thành công trong giới game thủ sau khi ra mắt chỉ vài năm trước vào tháng 11 năm 2019. Bạn có thể tìm thấy chi tiết cụ thể đằng sau quy trình hoàn tiền thông qua Câu hỏi thường gặp cập nhật về hỗ trợ chính thức của Stadia , trang này trả lời nhiều câu hỏi kéo dài mà người dùng có thể gặp phải, bao gồm khi nào họ nhận được tiền hoàn lại và liệu họ có phải trải qua sự cố khi trả lại phần cứng của mình hay không. Phil Harrison, Phó chủ tịch kiêm Tổng giám đốc của Stadia, tiết lộ rằng Google đã từ bỏ Stadia trong một bài đăng trên blog được chia sẻ vào tháng 9, mặc dù công nghệ cung cấp năng lượng cho nó được cho là sẽ tồn tại thông qua các nền tảng khác bao gồm YouTube và Google Play.
Từ Câu hỏi thường gặp về Stadia :
Hỏi: Làm thế nào sẽ Việc hoàn lại tiền tại cửa hàng Stadia đã được xử lý?
A: Bắt đầu từ ngày 9 tháng 11 năm 2022, chúng tôi sẽ cố gắng tự động hoàn tiền cho mỗi giao dịch theo hình thức thanh toán được sử dụng để mua hàng. Nếu chúng tôi không thể hoàn lại tiền cho bạn theo hình thức thanh toán ban đầu, chúng tôi sẽ gửi email cho bạn theo tài khoản Google được sử dụng để mua hàng. Email sẽ bao gồm hướng dẫn về cách thiết lập phương thức hoàn lại tiền thay thế.
H: Khi nào tôi sẽ nhận được tiền hoàn lại?
A: Kể từ ngày 9 tháng 11 năm 2022, chúng tôi đã bắt đầu hoàn lại tiền cho các giao dịch mua được thực hiện trên Stadia Store. Chúng tôi yêu cầu sự kiên nhẫn của bạn khi chúng tôi làm việc trong từng giao dịch, vì chúng tôi vẫn mong đợi phần lớn số tiền hoàn lại sẽ được xử lý trước ngày 18 tháng 1 năm 2023. Vui lòng không liên hệ với Bộ phận hỗ trợ khách hàng vì họ sẽ không thể giúp đẩy nhanh việc hoàn lại tiền cho bạn trong thời gian này. Sự chậm trễ có thể xảy ra nếu hình thức thanh toán ban đầu không còn nữa và chúng tôi yêu cầu các bước bổ sung để hoàn tất quy trình hoàn lại tiền.
H: Khi nào tôi sẽ nhận được tiền hoàn lại cho giao dịch mua phần cứng trên Google Store của mình?
Đ: Chúng tôi đang làm việc trong quá trình này và vẫn dự đoán phần lớn số tiền hoàn lại sẽ được xử lý trước ngày 18 tháng 1 năm 2023.
H: Tôi có phải trả lại phần cứng của mình để nhận được một hoàn lại tiền?
Đ: Trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ không cần trả lại phần cứng đã mua từ Google Store để được hoàn lại tiền. Phần cứng sau đủ điều kiện để được hoàn tiền: Stadia Controller, Founder’s Edition, Premiere Edition và các gói Play and Watch with Google TV. Có thể phải yêu cầu bằng chứng về thiết bị để xử lý hoàn tiền trong một số trường hợp.
H: Bạn có đang hoàn tiền cho đăng ký Stadia Pro của tôi không?
A: Chúng tôi sẽ không hoàn lại phí cho các đăng ký Stadia Pro đã được phát hành trước ngày 29 tháng 9 năm 2022. Những người chơi có đăng ký Stadia Pro đang hoạt động kể từ ngày 29 tháng 9 năm 2022 sẽ không bị tính phí khi truy cập vào thư viện Pro của họ hoặc các quyền đăng ký khác trong thời gian ngừng hoạt động.
Phil Harrison về “chiến lược phát trực tuyến dài hạn” của Google:
Nền tảng công nghệ cơ bản cung cấp năng lượng cho Stadia đã được chứng minh ở quy mô lớn và vượt xa trò chơi. Chúng tôi nhận thấy những cơ hội rõ ràng để áp dụng công nghệ này trên các bộ phận khác của Google như YouTube, Google Play và các nỗ lực Thực tế tăng cường (AR) của chúng tôi-cũng như cung cấp cho các đối tác trong ngành của chúng tôi, phù hợp với nơi chúng tôi nhìn thấy tương lai của trò chơi. Chúng tôi vẫn cam kết sâu sắc với trò chơi và chúng tôi sẽ tiếp tục đầu tư vào các công cụ, công nghệ và nền tảng mới hỗ trợ sự thành công của các nhà phát triển, đối tác trong ngành, khách hàng đám mây và người sáng tạo.
Tham gia thảo luận cho bài đăng này trên của chúng tôi diễn đàn…
