Hãy thừa nhận điều đó; Messenger là một ứng dụng tuyệt vời để liên lạc với bạn bè trên Facebook của chúng ta. Đây là một ứng dụng cho phép bạn kết nối với bạn bè qua cuộc gọi văn bản, thoại và video.
Công ty đứng sau Messenger, Meta, cũng thường xuyên giới thiệu các tính năng mới cho ứng dụng nhắn tin của mình. Tuy nhiên, vấn đề với Messenger là nó không hoàn toàn không có lỗi.
Đôi khi, bạn có thể gặp phải một số lỗi khi sử dụng các tính năng cụ thể của ứng dụng. Ví dụ: gần đây, nhiều người dùng Messenger đã nhận được thông báo lỗi’Lỗi khi tải phương tiện’.
Thông báo’lỗi khi tải phương tiện’thường xuất hiện trên các tệp bạn nhận được trên Messenger. Nó có thể xuất hiện trong khi xem hình ảnh, video, GIF và các tệp phương tiện khác trên Messenger. Nếu gần đây bạn nhận được thông báo lỗi tương tự, thì bạn đã đến đúng trang.
Khắc phục’Lỗi khi tải phương tiện’trên Messenger
‘Lỗi khi tải phương tiện’ trên Messenger là một lỗi rất phổ biến và bạn có thể dễ dàng khắc phục. Dưới đây, chúng tôi đã chia sẻ một số phương pháp đơn giản giúp bạn khắc phục lỗi tải phương tiện trên Messenger. Bắt đầu nào.
1) Khởi động lại ứng dụng Messenger
Nếu bạn vừa xem’Lỗi khi tải phương tiện’trên Messenger, bạn cần khởi động lại Messenger ứng dụng đầu tiên. Việc khởi động lại ứng dụng Messenger có thể sẽ loại trừ lỗi hoặc trục trặc và cho phép tải tệp phương tiện.
Vì vậy, trước khi làm theo bất kỳ phương pháp nào khác, hãy khởi động lại ứng dụng Messenger. Để khởi động lại Messenger, hãy mở danh sách Ứng dụng gần đây và đóng ứng dụng Messenger. Giờ hãy đợi vài giây rồi mở lại Messenger.
2) Khởi động lại thiết bị của bạn
Nếu khởi động lại ứng dụng Messenger không hiệu quả, bạn cần khởi động lại điện thoại thông minh của mình. Có thể là Android hoặc iPhone; một thao tác khởi động lại đơn giản có thể khắc phục nhiều sự cố và chấm dứt tất cả các quá trình chạy ngầm.
Vì vậy, hãy khởi động lại điện thoại thông minh của bạn và mở ứng dụng Messenger. Có nhiều khả năng các tệp Phương tiện sẽ phát ngay bây giờ trên ứng dụng Messenger của bạn.
3) Đảm bảo rằng Internet của bạn đang hoạt động
Bất kể tần suất bạn cố gắng phát phương tiện tập tin, nếu điện thoại hoặc máy tính của bạn không được kết nối với Internet, Phương tiện sẽ không tải.
Bạn có thể đã nhận được tệp phương tiện trên Messenger khi bạn kết nối với Internet. Và sau khi nhận, internet của bạn bị ngắt kết nối dẫn đến lỗi ‘Lỗi khi tải phương tiện’.
Không có internet hoặc mạng internet không ổn định là nguyên nhân chính gây ra lỗi ‘Lỗi khi tải phương tiện’ trên ứng dụng Messenger. Do đó, hãy kiểm tra kỹ Internet của bạn trước khi thử bất kỳ giải pháp nào khác.
4) Kiểm tra xem Messenger có đang gặp sự cố kỹ thuật hay không
Sự cố kỹ thuật có nghĩa là máy chủ ngừng hoạt động. Các công ty công nghệ có thể thỉnh thoảng phải đối mặt với thời gian ngừng hoạt động vì họ cần nó để duy trì máy chủ của mình.
Vì vậy, nếu máy chủ của Messengers ngừng hoạt động, sẽ không có tệp phương tiện nào tải được. Cách tốt nhất để xác nhận xem Messenger có gặp sự cố ngừng hoạt động hay không là kiểm tra Downdetector page.
Downdetector hoặc các trang web tương tự khác theo dõi tất cả các trang web và cho bạn biết liệu các trang web hoặc dịch vụ yêu thích của bạn có bị lỗi hoặc gặp sự cố hay không.
5) Tắt Dữ liệu Chế độ tiết kiệm trên Messenger
Messenger có Chế độ tiết kiệm dữ liệu cố gắng lưu dữ liệu khi bạn sử dụng ứng dụng. Tính năng này đôi khi có thể can thiệp vào các tệp phương tiện và ngăn không cho chúng phát tự động.
Trình tiết kiệm dữ liệu ngăn không cho các tệp phương tiện tự động phát để bảo toàn dữ liệu. Sau đây là cách tắt Chế độ tiết kiệm dữ liệu trên Messenger.
1. Trước hết, hãy mở ứng dụng Messenger trên Android của bạn. Tiếp theo, hãy nhấn vào trình đơn bánh hamburger ở góc trên cùng bên trái.
2. Một menu sẽ trượt từ bên trái; nhấn vào biểu tượng bánh răng Cài đặt.
3. Thao tác này sẽ mở trang Cài đặt cấu hình, cuộn xuống và nhấn vào Trình tiết kiệm dữ liệu.
4. Trên màn hình Trình tiết kiệm dữ liệu, hãy tắt tính năng này.
Vậy là xong! Đây là cách bạn có thể tắt chế độ Trình tiết kiệm dữ liệu trên Messenger để khắc phục thông báo’Lỗi khi tải phương tiện’.
6) Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Messenger
Nếu sự cố vẫn chưa được khắc phục, bạn phải thử xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Messenger. Giống như mọi ứng dụng khác, Messenger cũng giữ một số tệp tạm thời được gọi là bộ nhớ đệm trên điện thoại của bạn.
Tệp này giúp ứng dụng tải nhanh hơn nhưng nếu tệp bị hỏng, tệp có thể gây ra nhiều lỗi, bao gồm cả’Lỗi khi tải phương tiện’trên Messenger. Vì vậy, tốt nhất bạn nên xóa tệp bộ đệm.
1. Trước hết, hãy nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng Messenger rồi chọn Thông tin ứng dụng.
2. Trên trang thông tin Ứng dụng của Messenger, hãy nhấn vào Sử dụng bộ nhớ.
3. Về phần Sử dụng bộ nhớ, hãy nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
Vậy là xong! Đây là cách bạn có thể xóa tệp bộ đệm ứng dụng cho Messenger để khắc phục thông báo lỗi phát lại Phương tiện.
7) Cập nhật ứng dụng Messenger
Nếu không có gì hiệu quả với bạn, bạn có thể cập nhật ứng dụng Messenger. Nhiều người dùng đã tuyên bố có thể giải quyết thông báo lỗi’Lỗi khi tải phương tiện’chỉ bằng cách cập nhật ứng dụng Messenger từ Cửa hàng ứng dụng.
Ngoài ra, bạn phải luôn cập nhật ứng dụng của mình. Làm như vậy sẽ đảm bảo hiệu suất và độ ổn định của ứng dụng tốt hơn. Truy cập Cửa hàng Google Play hoặc Apple App Store và cập nhật ứng dụng Messenger.
Cũng nên đọc: Cách ẩn tin nhắn trên Messenger
Vì vậy, đây là một số cách tốt nhất để giải quyết thông báo’Lỗi khi tải phương tiện’ trên ứng dụng Messenger. Nếu bạn cần thêm trợ giúp để khắc phục’Lỗi khi tải phương tiện’trên ứng dụng Messenger, hãy cho chúng tôi biết trong phần nhận xét. Ngoài ra, nếu bài viết giúp ích cho bạn, hãy nhớ chia sẻ nó với bạn bè của bạn.