Anker đã thừa nhận rằng dòng camera an ninh Eufy của họ không được mã hóa hai đầu hoàn toàn nhưng đã bắt đầu triển khai các thay đổi để giải quyết vấn đề.
Hóa ra, Eufy không chỉ tải nội dung lên đám mây mà còn có thể xem trực tiếp các luồng camera của Eufy bằng ứng dụng như VLC nếu bạn biết URL của video.
Và thay vì khắc phục sự cố , công ty chỉ cảnh báo người dùng rằng nội dung của họ đã được tải lên đám mây trong những trường hợp cụ thể.
Trong một loạt email gửi tới The Verge, Anker thừa nhận rằng các camera an ninh của Eufy không được mã hóa đầu cuối. Ngoài ra, các camera cũng tạo ra các luồng video không được mã hóa cho cổng web của Eufy, cổng này có thể được truy cập bằng trình phát phương tiện.
Tuy nhiên, công ty tiếp tục nói rằng họ đã bắt đầu triển khai các bản sửa lỗi để giải quyết những vấn đề này. Nó có kế hoạch cập nhật máy ảnh Eufy để sử dụng WebRTC, được mã hóa theo mặc định.
Anker cũng đã xin lỗi vì thiếu thông tin liên lạc và đồng ý mời các công ty bảo mật bên ngoài kiểm tra các hoạt động của mình.
Eufy cũng đã từng gặp vấn đề về bảo mật. Vào tháng 5 năm 2021, chủ sở hữu Eufy phát hiện ra rằng máy ảnh của người dùng khác có thể xem được trong ứng dụng thay vì những gì họ muốn nhìn thấy từ máy ảnh của chính họ và những người được cấp quyền truy cập giả có thể thay đổi cài đặt.
