Các bài đánh giá của Google là một cách tuyệt vời để hiểu rõ hơn về danh tiếng của một cơ sở. Chúng đặc biệt hữu ích nếu bạn định tiêu tiền tại cơ sở nói trên. Vấn đề là sẽ đến lúc bạn cần xóa bài đánh giá trên Google mà bạn đã viết.
Có thể bạn đã nhầm lẫn. Có thể quan điểm của bạn về địa điểm đã thay đổi theo thời gian. Dù lý do là gì, bạn có thể xóa bài đánh giá mà bạn đã để lại cho một doanh nghiệp. Làm sao? Đây là một hướng dẫn hữu ích để chỉ cho bạn.
Trước khi bắt đầu
Chúng tôi có rất nhiều bài viết Hướng dẫn hữu ích tại AH để giúp bạn trên hành trình công nghệ của mình. Bạn có thể xem Cách dịch nhanh văn bản trên thiết bị Android của bạn. Nếu bạn yêu thích trí tuệ nhân tạo, bạn có thể xem Cách sử dụng ChatGPT. Cuối cùng, bạn có thể nâng cao trải nghiệm Gmail của mình bằng cách đọc Cách sử dụng phím tắt Gmail.
Cách xóa bài đánh giá trên Google
Vì vậy, các bước này hướng dẫn bạn cách xóa bài đánh giá trên Google mà chính bạn đã viết một vụ làm ăn. Rõ ràng, nếu bạn muốn loại bỏ một bài đánh giá mà ai đó đã viết về doanh nghiệp của bạn, thì đó không phải là một quá trình dễ dàng. Có thể xóa nhận xét về doanh nghiệp của bạn, nhưng đó là một quá trình khác nhiều. Chúng tôi sẽ giải thích ở phần sau của bài viết.
Sử dụng điện thoại của bạn
Vì vậy, bước đầu tiên để xóa bài đánh giá của bạn là tìm nó. Nếu bạn đang sử dụng điện thoại, hãy nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải của ứng dụng Google Maps. Trong cửa sổ bật lên, nhấn vào nút Hồ sơ của bạn-nếu đây là lần đầu tiên bạn đến đó, bạn sẽ thấy một trang yêu cầu bạn thiết lập hồ sơ công khai của mình. Chỉ cần nhấn vào Không phải bây giờ nếu bạn muốn tránh bất kỳ bước bổ sung nào.
Trên trang hồ sơ của bạn, nó sẽ hiển thị cho bạn những hình ảnh bạn đã đăng từ các doanh nghiệp khác nhau. Cuộn xuống phần Đánh giá. Trong phần này, nó sẽ hiển thị cho bạn danh sách các bài đánh giá mà bạn đã đăng bắt đầu bằng bài đánh giá gần đây nhất.
Trên bài đánh giá, hãy nhấn vào menu ba chấm ở bên phải màn hình. Trong trình đơn thả xuống kết quả, bạn sẽ thấy tùy chọn xóa bài đánh giá. Khi nhấn vào đó, bạn sẽ thấy màn hình xác nhận bật lên. Nó sẽ hỏi bạn có chắc chắn muốn xóa bài đánh giá đó không. Không thể hoàn tác quá trình này.
Sử dụng máy tính của bạn
Xóa bài đánh giá bằng máy tính của bạn cũng tương tự nhưng có một số điểm khác biệt. Truy cập trang web Google Maps và nhấp vào menu “kiểu bánh mì kẹp thịt” ở trên cùng bên trái của giao diện người dùng. Trong bảng kết quả, hãy nhấn vào nút Đóng góp của bạn.
Bảng điều khiển sẽ thay đổi để hiển thị danh sách các bài đánh giá và hình ảnh của bạn. Ở đầu bảng điều khiển, bạn sẽ thấy các tab cho phép bạn kiểm soát những nội dung đóng góp mà bạn xem. Nếu không thấy bài đánh giá mà bạn muốn xóa ngay, thì bạn có thể nhấp vào tab Bài đánh giá.
Khi bạn tìm thấy bài đánh giá mà mình muốn xóa, hãy nhấp vào menu ba chấm ở bên phải mục đó. Sau đó, bạn sẽ thấy một cửa sổ bật lên xuất hiện cho bạn tùy chọn xóa tin nhắn. Cũng giống như trên thiết bị di động, Maps sẽ xác nhận rằng bạn thực sự muốn xóa bài đánh giá.
Cho dù bạn đang sử dụng điện thoại hay máy tính, bạn đều có tùy chọn chỉnh sửa đánh giá của mình một cách đơn giản. Vì vậy, nếu bạn muốn thay đổi ý định, nhưng không muốn xóa hoàn toàn bài đánh giá của mình, bạn chỉ cần chỉnh sửa bài đánh giá đó. Nút Chỉnh sửa bài đánh giá nằm ngay phía trên nút Xóa bài đánh giá trên menu.
Cách xóa bài đánh giá mà ai đó đã viết về doanh nghiệp của bạn
Bây giờ, đây không phải là điều chắc chắn. Rõ ràng, sẽ không công bằng nếu bạn chỉ xóa bất kỳ loại nhận xét tiêu cực nào mà một người nói về cơ sở của bạn. Tuy nhiên, có những trường hợp ngoại lệ. Có những người để lại các bài đánh giá không trung thực, xúc phạm hoặc troll chỉ để phá hoại hoạt động kinh doanh của bạn. Tại thời điểm đó, bạn cần phải can thiệp.
Xóa bài đánh giá là một quy trình khá phức tạp và không có gì đảm bảo rằng quy trình này sẽ hiệu quả. Tuy nhiên, tại sao bạn không thử trải nghiệm trường đại học cũ đó?
Trên điện thoại của bạn, hãy truy cập ứng dụng Google Maps và nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn ở trên cùng bên phải màn hình. Tại đó, bạn sẽ nhấn vào nút Hồ sơ doanh nghiệp của bạn . Nó sẽ nằm ngay bên dưới nút hồ sơ thông thường.
Nó sẽ hiển thị cho bạn một trang tổng quan với các tab khác nhau mà bạn có thể điều hướng đến. Nhấn vào tab Bài đánh giá. Tại đó, bạn sẽ tìm thấy bài đánh giá đang được đề cập và nhấn vào menu ba dấu chấm ở bên phải.
Trên menu, hãy nhấn vào nút Báo cáo. Thao tác này sẽ đưa bạn đến giao diện người dùng nơi bạn có thể nhập lý do tại sao bạn báo cáo đánh giá. Đây là một bước rất quan trọng vì bạn đang trình bày lý do tại sao bạn báo cáo đánh giá. Vì vậy, bạn cần trình bày chi tiết trong báo cáo của mình và nêu rõ lý do tại sao nhận xét đó thường không phù hợp.
Sau thời điểm đó, bạn sẽ cần đợi vài ngày để Google cân nhắc và cho bạn biết quyết định của họ.
Tại sao một bài đánh giá có thể bị báo cáo
Bây giờ, rất khó có khả năng Google sẽ xóa một nhận xét vì nhận xét đó làm tổn thương cảm xúc của bạn. Vì vậy, nếu một khách hàng nói điều gì đó chẳng hạn như “Dịch vụ thật tệ!”, cho dù bạn có đồng ý với điều đó hay không, đó là điều mà bạn sẽ phải giải quyết.
Báo cáo bài đánh giá là điều bạn nên làm làm nếu bài đánh giá hoàn toàn gây khó chịu, không cần thiết, không liên quan, spam hoặc rõ ràng là một trò đùa. Hãy nghĩ về nó giống như phần bình luận trên một trang truyền thông xã hội. Vì vậy, nếu bạn đang điều hành một tiệm làm móng và bạn nhận được một bài đánh giá là “Đồ ăn ở đây thật tệ”, thì bạn nên báo cáo điều đó.
Nếu một bài đánh giá có nội dung như “Những [thuật ngữ xúc phạm] này không thể làm bánh mì kẹp thịt”, thì bạn sẽ có thể báo cáo. Vì vậy, bạn có được hình ảnh. Mặc dù đây không phải là điều chắc chắn, nhưng nó vẫn đáng để thử.
